
▼商品について▼


❓扱い方の注意点はありますか

リングが濡れた場合は乾いたタオル等でしっかりと拭いてください。汗や皮脂,油分などが付着した場合も洗い流して拭いてください。
リングを外した際は、水分や汚れを取り除き空気に触れないようチャック付きの袋に入れて保管してください。市販の変色防止用シートなどの同時使用もオススメです。長期保管でも変色はおこるのでお気をつけください。

特に銅が含まれるピンクゴールドは他の金属製品より錆びや変色の進行度合いが早いので、より取り扱いに注意が必要です。

⚠️温泉や海水浴は変色する可能性があるため必ず避けてください


❓お手入れ方法を教えてください

ぬるま湯に中性洗剤を溶かし優しく洗ってください。市販のジュエリークリーナー(研磨のないもの)やセーム革を使用してのお手入れもオススメです。


❓金属アレルギーでも使用できますか

14kgfは金属アレルギーの方もお使いいただきやすい素材ですが、アレルギーには個人差があるため全ての方にアレルギー反応がでないという保証は致しかねます。


❓サイズがわかりません

指の一番太い部分の円周を測りサイズチャートと照らし合わせてください。細い糸や紙を指に巻き付け印をつけると測れますが、誤差が生じやすいので、ジュエリーショップで測っていただくと確実かと思います。


❓いつもと同じサイズ選びで大丈夫ですか

細いリングは指通りがいいため、普段お使いのリングが幅太めな場合は、同じサイズで選ぶと緩く感じる場合があります。


❓刻印はありますか

ロットにより有るものと無いものがあります。ある場合でも約1mmの線のためとても小さく目で確認するのは難しいです。また鎚目をつける際に強く叩き刻印が潰れて消えてしまうパターンもあるため、基本的には刻印は無いものとして考えていただければと思います。



▼注文について▼　


❓注文後にサイズやデザイン変更は可能ですか

申し訳ありません、ご注文後の変更はお断りしております。


❓注文後に登録住所に誤りがあることに気付きました

正しいご住所をメッセージにて送ってください。タイミングで変更が間に合わない場合がありますので、その際はご自身で郵便局へ問い合わせをお願いいたします。


❓サイズ交換や返品はできますか

申し訳ありません、お受けいたしかねます。


▼梱包について▼


❓箱付きですか

少しでもお安くお買い物をしていただくため、ボックスはつけず簡易包装となっております。


❓複数購入した場合、包装は別々にしてもらえますか

例外もありますが基本的にはおまとめでの包装となります。個別での包装希望の方は注文時の備考欄にその旨お書きください。


❓ラッピングはしてもらえますか

ラッピングの取り扱いはございません。


▼配送について▼


❓どのくらいで届きますか

発送までの目安日数が4日で、発送後はお住まいの地域にもよりますが2日〜4日後お届け予定となっております。発送目安日数より早めの発送対応があったり、配達の遅延などもあるため確実な日数をお答えできず申し訳ありません。


❓○○日までに届けてほしいですor早めの発送希望です

申し訳ありません、対応致しかねます。どうしてもという方は事前にお問い合わせくださいませ。


❓商品が届かない

発送後1週間経っても届いていない場合はすぐにご連絡ください。追跡番号の無い場合、ミニレターという白く小さな厚さ1cmほどの封筒で送っています。ポスト投函ですのでチラシなどの間に入っていないか、またご同居の方いらっしゃいましたら受取のご確認をお願いいたします。
それでも見つからない場合は郵送事故調査をおこないます。


❓商品が返送されてしまった

お客様都合での返送(登録住所の誤りなど)の場合は、再発送手数料500円をいただいております。


よくあるご質問

minneでは【お客様情報】と【配送先情報】の項目が用意されています。
作家へ開示される情報は購入者様のご注文時点の【配送先情報】です。

必ず【配送先情報】に登録のご住所に間違いがないかご確認の上お手続きくださいませ。

なお、【配送先情報】は、ご注文完了後に変更いただきましても、完了したご注文には反映されませんのでお気をつけください。


◆ご登録の住所に誤りがあった場合などにより商品がお届けできず返送された場合、再発送手数料500円をいただきます。

◆再発送までに3日〜5日かかります。

◆再発送手数料500円は送料のみではなく、再発送による手数料込みのお値段となっておりますのでご了承くださいませ。

◆複数購入で補償ありの配送だった場合、再発送は補償の無い配送方法となります。郵送事故が起こった場合の責任は負いかねます。ご希望でしたら料金追加で補償あり配送に変更可能ですのでご相談ください。


＊よくある返送例＊

・昔の住所を登録していた
・番地や建物名、部屋番号の記載漏れ
・郵便局より居住確認がとれず(その住所に居住していない場合など)返送されてしまった
・郵便局より居住確認のハガキが届いたが返送しなかった
・住所変更があった際に【お客様情報】のみ変更した


再発送手数料は決して安くはない値段なので、こちらもお支払いいただくのは心苦しいです。くれぐれもお気をつけくださいませm(_ _)m


商品の再発送について

全て手作業で製作しているハンドメイド作品のため、いくつか注意点がございます。ご一読くださいませ。

下記の点をご了承いただいた上でご購入をお願いいたします。


◆ハンドメイド作品のため、同じ商品でも色味や槌目の出方・強さ、太さや硬さなど個体差があります。

◆色むらや小傷のある場合がございます。

◆繋ぎ目部分に傷や色の変化がでる場合があります。

◆無理に力を加えないよう取り扱いにはご注意くださいませ。

◆掲載の商品画像は照明を当てて撮影しています。また、サンプル画像となっておりますので画像とイメージが異なる場合がございます。

◆サイズは多少誤差のでる場合がございます。(0.5号以内)

◆扱い方やその他の注意点やお手入れ方法はギャラリー内レターの"よくある質問"をご確認ください。


以上は不良品扱いとはなりませんので、お気をつけください。

色々と注意書きをしてしまいましたが、皆様にご満足いただけるようひとつひとつ丁寧に製作検品をしております。
商品に関してご不安なことがありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ^ ^
ご一読いただき、ありがとうございました。

商品についての注意点

◇測り方◇

細い紙や糸を指の一番太い部分に巻き付け印をつけると円周が測れます。しかしこの方法ですと、力加減や紙の厚みなどにより誤差が生じる場合があります。お時間のある方はジュエリーショップで測っていただくと確実かと思います。


◇女性の平均サイズ◇

人差し指：11号〜13号
中指：11号〜14号
薬指：9号〜11号
小指：3号〜5号

※指のサイズは人により大きく異なります。年齢によっても変わりますので、あくまで参考程度にお考えください。


◇注意点◇

細いリングは指通りがいい為、サイズを下げて選ばれる方もいらっしゃいます。しかし指の肉が乗っかる感じが苦手という方は円周に合わせたサイズ選びをおすすめしております。

普段お使いのリングが幅太めな場合、同じサイズで選ぶと緩く感じる場合があります。

時間帯や気温によっても指のサイズは変わります。浮腫みやすい時間帯には測らないようお気をつけください。

市販のリングゲージでサイズを測る場合、海外製のものですと日本製のものと誤差が生じる場合がございますので、お気をつけください。


サイズ選びについて

お買上げ商品数に応じて配送方法が変わります。
※全て送料無料
※アウトレット商品(単品のもの)は対象外です

2点以下：日本郵便ミニレター(追跡補償なし)※ポスト投函

3点：日本郵便クリックポスト(追跡あり補償なし)※ポスト投函

4点以上：日本郵便簡易書留(追跡補償あり)※対面でのお渡し

3点以下の場合は補償が無いため、郵送事故等の責任は負いかねます。簡易書留への変更をご希望の場合は必ずお手続き前にお問い合わせくださいませ。※追加料金発生します

商品の再発送について
https://minne.com/@tarte6/letters/33547

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