☆お買い上げ前にご確認下さい☆

注意事項を最後まで必ず最後までお読み下さい。


…▷▶キャンセルについて◀◁…

商品到着後、不良品の場合を除きお客様都合による返品の場合【色合い、形、イメージと違う サイズが合わない】など以下の場合には、
ミンネの規制に基ずき購入後の返品と返金は、お受けできませんのでご了承下さい。

また、製作前のキャンセルや注文の変更等はメッセージをいただければ可能です。

製作開始のご連絡後どうしてもキャンセルしたい場合は、キャンセル料（製作手数料、毛糸、付属など材料費を含む）を申し受けます。
また、複数商品をご注文の場合、ご注文の一括キャンセルのみ承ります。商品ごとのキャンセルはお受けできません。
キャンセル料：ご注文商品総額の50%



…▷▶商品が不良品だった場合◀◁

届いた商品が、注文したものと違った場合はお手数ですがご連絡をお願いいします。すぐに対応させていただきます。


…▷▶返品について◀◁…
商品到着後、お客様都合の返品の場合、理由、該当の注文した商品名を記載して頂き、商品の画像を添付の上、ご連絡後、ご返送ください。
返金金額は以下の通りとなります。
《ご注文商品総額の50%》

こちらにお品が到着後、お振込みという形をとらさせていただきます。
往復送料、振込み手数料はお客様負担となります。


・お受け取りしていただけずこちらに戻ってきた場合、ご連絡が取れない場合はこちらで半年保存いたします。
なお、再発送の際にかかる送料は《お客様の負担》になりますのでご了承をお願いいたします。



…▷▶お直しについて◀◁…
到着後、サイズが合わない場合はお直し可能になります。
その際は、お品を返送していただき、着用済の場合は編み直しとします。
編み直す際に糸に痛みがでる場合は新しい糸でお作りします。

また編み直しの際にサイズを上げる場合は、材料費をいただきます。

編み直し代金 商品により異なります。
サイズ差額の糸代はご連絡いたします。