大切なご案内

ご覧いただきありがとうございます。 トラブル防止のため、ご注文・お問い合わせの前にご一読ください。 ※特に、後半にあります【購入前の注意点（品質・発送・キャンセル等）】はとても重要な内容です。 ーーーーーーーーーーーー 【ご注意ください!!】 ◆長期不在による荷物の返送が増えています。 レターパックの受取には受領印または署名が必要です。ご不在の場合には、不在通知票から再配達の手配をお忘れのないよう何卒よろしくお願いいたします。 当店に返送された場合には、再発送のための送料+minne手数料が発生いたします。 minneシステム上、一度発送した作品はキャンセル(返品・返金)できませんので必ず再発送のお手続きをお願いいたします。 （再発送のお手続き・詳細はこちら→ https://minne.com/items/38719495 ） ーーーーーーーーーーーー ーーーーーーーーーーーー ◾️商品について_よくある質問等 ーーーーーーーーーーーー 【受注制作・サイズオーダーについて】 完成品のみの販売となります。 受注制作、サイズオーダー、仕様変更等は承っておりません。 https://minne.com/items/36721688 【在庫・再販について】 不定期で再販、在庫追加を行う場合もありますが、ハンドメイドのため大量生産は行なっておりません。 ご購入ページの在庫数を参考にしていただき、完売の際にはご容赦くださいませ。 最新情報はInstagramをご覧ください。また、一部の作品は販売ページ本文冒頭に〈お知らせ〉として記載する事があります。 （Instagram→ https://www.instagram.com/brandnewdays_handmade ） 【予約・取置き】 ご予約、お取置きは承っておりません。 在庫に限りがありますので、特に入園入学のハイシーズンには、お問い合わせ頂いている間に完売となる可能性もあります事をご承知おきください。 【セット商品のバラシ売り】 ただいま承っておりません。 【入園入学・サイズ表記について】 ・袋部分のサイズとなります。持ち手はサイズに含みません。 ・マチのあるアイテムの横幅表記は袋口の大きさです。 ・お着替え袋のサイズ表記方法が変更になりました。 ・10mm程の増減はご容赦ください。 ・キッズ用ティッシュケースは子供用の小さいサイズのポケットティッシュに対応しております。大人が使う一般的なサイズではありませんのでご注意ください。 ・制作時期によって、リニューアルしている場合があります。（大きさの変更・仕立て方法の変更など）　サイズは表示をよくご確認の上ご購入ください。 【入園入学・名入れサービス】 名入れサービス、ネームスペースの追加等は承っておりません。 【入園入学・お道具箱は入りますか？】 画像で解説しております。下記リンクの画像「お道具箱見本」を参考にしてください。 https://minne.com/items/31421783 【入園入学・ティッシュケースプレゼントについて】 ティッシュケースのプレゼントは画像表記のある作品のみとなります。表記のないものには付いておりません。 【梱包について】 入園入学関連のレッスンバッグや3点セットなど、大きな商品の発送は全国一律料金のレターパックプラスとなります。折りたたんでの発送となりますのでラッピングは承っておりません。またコンパクトに畳んでの発送となりますので、折りジワがつきますが気になる方は優しくスチームアイロンをあてるなどしてご対応下さい。 【複数点ご購入の際の送料について】 当店では追加送料を頂いておりません。 複数点ご購入の場合には大きい方の送料にまとめられますのでご安心ください。 https://minne.com/items/39243236 ーーーーーーーーーーーー 　　　※重要※ ◾️ 購入前の注意点 ◾️ （品質・発送・キャンセル等） ーーーーーーーーーーーー 【キャンセルについて】 発送後のキャンセルはお受けできません。また、未払いキャンセル・荷物の受取り拒否はご遠慮ください。 必ず検品の上で発送しておりますが、万が一、明らかな破損、別の作品が届いたなどございましたら、まずはメッセージ機能よりお早めにご連絡ください。 （詳しくはこちら→ https://minne.com/@brandnewdays/letters/98429 ） 【生地の品質について】 同じシリーズの作品でも、生地の製造時期やロットの違いによる色味・風合いの違いが出ることがあります。 生地の折れ跡、柄プリントの歪みやズレ、色むら、かすれ、他色糸の混入、インク飛び、黒い粒、綿カスの剥がれ、筋状線・紡ぎ時の糸のかたまりなどが生じる場合がありますが、生地の製造上さけられない現象であるため、これらを不良品とはしておりません。 https://minne.com/items/42151192 【仕上がり品質について】 珍しいケースですが、完成したばかりの作品にペン跡が付いている場合がありますが、数日程度で自然に消えるものを使用しています。不良品ではありませんので安心してご使用くださいませ。(繁忙期、作品の完成当日に購入された場合など。) ※品質に関しましては個人のハンドメイドにご理解の上ご購入下さいますようよろしくお願いいたします。縫製に乱れや歪みが出る場合もございます。 【お手入れについて】 優しく手洗いを推奨しております。お洗濯の環境により縮み色落ちは避けられない場合があります。乾燥機は縮みの原因になりますのでご使用にならないようご注意ください。 また、サテンリボンなど化繊を使用している作品は、アイロンの温度設定にご注意ください。 【お届けについて】 ・通常、注文翌日〜発送目安日頃に手配を行なっております。 ・レターパックプラスは対面でお届けし、受領印または署名をいただきます。 ・商品発送時に【お問い合わせ番号(追跡番号)】を通知させていただいております。 ・荷物が届かない等の異変がございましたら直接郵便局へお早めにお問い合わせください。 ・クリックポスト・レターパックは郵便配送事故の保証がない商品です。 ・登録郵便番号に誤りがあると到着が遅れる場合がございます。 ・住所の不備・長期不在・受取拒否の場合には発送元へ返送となり、再発送のための送料が発生いたしますのでご注意ください。 詳しくは「お届けについて」をご覧ください。 → https://minne.com/@brandnewdays/letters/54911 （再発送のお手続き・詳細はこちら→ https://minne.com/items/38719495 ） 【ゆうちょ振替・銀行振込について】 お客様での入金完了後、入金確認が取れるまで数日要します。 入金期限までにお振込いただいても、minneに着金した時点で期限を過ぎていた場合は、自動的に注文キャンセルとなる場合があります。 詳しくはminne ヘルプとガイド をご確認ください。 【お問い合わせについて】 1人で作業を行なっております。入園入学準備の繁忙期にはお返事が遅れる事があるかもしれませんが、お含みおきください。 【当店からのご連絡について】 荷物の返送があった場合や予期せぬトラブル等、こちらからメッセージにてご連絡する場合がございます。 無事にお手元に荷物が届くまでは、当店からの「重要メッセージ」をお受け取りいただけますよう、必ずminneの通知、メールの受信が可能である状態でお待ちいただけますようお願い申し上げます。 ご連絡がつかない場合にはminne運営から直接の通知を依頼しております。 長くなりましたが、何卒よろしくお願いいたします。