大切なご案内

ご覧いただきありがとうございます。 トラブル防止のため、ご注文・お問い合わせの前にご一読ください。 ※特に、後半にあります【購入前の注意点（品質・発送・キャンセル等）】はとても重要な内容です。 ーーーーーーーーーーーー 【ご注意ください!!】 ◆長期不在による荷物の返送が増えています。 レターパックの受取には受領印または署名が必要です。ご不在の場合には、不在通知票から再配達の手配をお忘れのないよう何卒よろしくお願いいたします。 当店に返送された場合には、再発送のための送料+minne手数料が発生いたします。 minneシステム上、一度発送した作品はキャンセル(返品・返金)できませんので必ず再発送のお手続きをお願いいたします。 （再発送のお手続き・詳細はこちら→ https://minne.com/items/38719495 ） ーーーーーーーーーーーー ーーーーーーーーーーーー ◾️商品について_よくある質問等 ーーーーーーーーーーーー 【受注制作・サイズオーダーについて】 完成品のみの販売となります。 受注制作、サイズオーダー、仕様変更等は承っておりません。 （入園入学・サイズ指定でお悩みの方へ→ https://minne.com/items/36721688 ） 【在庫・再販について】 不定期で再販、在庫追加を行う場合もありますが、ハンドメイドのため大量生産は行なっておりません。 ご購入ページの在庫数を参考にしていただき、完売の際にはご容赦くださいませ。 最新情報はInstagramをご覧ください。また、一部の作品は販売ページ本文冒頭〈お知らせ〉にて記載しております。 （Instagram→ https://www.instagram.com/brandnewdays_handmade ） 【予約・取置き】 ご予約、お取置きは承っておりません。 在庫に限りがありますので、特に入園入学のハイシーズンには、お問い合わせ頂いている間に完売となる可能性もあります事をご承知おきください。 【セット商品のバラシ売り】 ただいま承っておりません。 【入園入学・サイズ表記について】 ・袋部分のサイズとなります。持ち手はサイズに含みません。 ・マチのあるアイテムの横幅表記は袋口の大きさです。 ・お着替え袋のサイズ表記方法が変更になりました。現在、縦サイズは全長を表記しております。絞り位置ではありません。 ・サイズ表記5〜10mm程の増減はご容赦ください。 ・キッズ用ティッシュケースは子供用の小さいサイズのポケットティッシュに対応しております。大人が使う一般的なサイズではありませんのでご注意ください。 ・制作時期によって、リニューアルしている場合があります。（大きさの変更・仕立て方法の変更など）　サイズは表示をよくご確認の上ご購入ください。 【入園入学・名入れサービス】 名入れサービス、ネームスペースの追加等は承っておりません。 お名前をお付けする際には、ご自身で市販のネームシールやアイロンタイプのネームシートをお使いいただけますよう、よろしくお願いいたします。手書きの物であれば100円ショップや手芸店で簡単にお買い求めいただけます。 【入園入学・お道具箱は入りますか？】 画像で解説しております。下記リンクの画像「お道具箱見本」を参考にしてください。 → https://minne.com/items/31421783 【入園入学・ティッシュケースプレゼントについて】 ティッシュケースのプレゼントは画像表記のある作品のみとなります。表記のないものには付いておりませんのでご承知おきください。 【梱包について】 入園入学関連のレッスンバッグや3点セットなど、大きな商品の発送は全国一律料金のレターパックプラスとなります。折りたたんでの発送となりますのでラッピングは承っておりません。 またコンパクトに畳んでの発送となりますので、折りジワがつきますが気になる方は優しくスチームアイロンをあてるなどしてご対応下さい。 【複数点ご購入の際の送料について】 当店では追加送料を頂いておりません。 複数点ご購入の場合には大きい方の送料にまとめられますのでご安心ください。 それぞれの購入ページで商品をカートに入れていただいた後、決済画面までお進みくださいませ。 ※〈配送設定〉画面ではそれぞれの送料が表示されますが、〈お支払い設定〉画面まで進みますと金額が大きい方の送料にまとめられます。一度ご確認ください。 （詳しくはこちら→ https://minne.com/items/39243236 ） ーーーーーーーーーーーー ※重要※ ◾️ 購入前の注意点（品質・発送・キャンセル等） ーーーーーーーーーーーー 【生地の品質について】 同じシリーズの作品でも、生地の製造時期やロットの違いによる色味・風合いの違いが出ることがあります。 生地の折れ跡、柄プリントの歪みやズレ、色むら、かすれ、他色糸の混入、インク飛び、黒い粒、綿カスの剥がれ、筋状線・紡ぎ時の糸のかたまりなどが生じる場合がありますが、生地の製造上さけられない現象であるため、これらを不良品とはしておりません。 【お手入れについて】 優しく手洗いを推奨しております。お洗濯の環境により縮み色落ちは避けられない場合があります。乾燥機は縮みの原因になりますのでご使用にならないようご注意ください。 また、サテンリボンを使用している作品は、アイロンの温度設定にご注意ください。 【お届けについて】 ・通常、注文翌日〜発送目安日頃に手配を行なっております。 ・レターパックプラスは対面でお届けし、受領印または署名をいただきます。 ・商品発送時に【お問い合わせ番号(追跡番号)】を通知させていただいております。 ・荷物が届かない等の異変がございましたら直接郵便局へお早めにお問い合わせください。 ・クリックポスト・レターパックは郵便配送事故の保証がない商品です。 ・登録郵便番号に誤りがあると到着が遅れる場合がございます。 ・住所の不備・長期不在・受取拒否の場合には発送元へ返送となり、再発送のための送料が発生いたしますのでご注意ください。 詳しくは「お届けについて」をご覧ください。 → https://minne.com/@brandnewdays/letters/54911 （再発送のお手続き・詳細はこちら→ https://minne.com/items/38719495 ） 【ご本人様以外の宛先に発送される場合】 荷物受け取りの際に、お相手様が「身に覚えのない、知らない荷物」と勘違いして受取拒否や返送してしまうなどのトラブルを防ぐため、事前にお相手様にご連絡いただきますことをお勧めいたします。発送後のキャンセルは承っておりませんので、返送された際には再発送のための送料が発生します。予めご了承ください。 【ゆうちょ振替について】 お客様での入金完了後、入金確認が取れるまで数日要します。詳しくはminne ヘルプとガイド をご確認ください。 【銀行振込について】 入金確認にかかる時間は、振込日から「1～2営業日」となります。 入金期限までにお振込いただいても、minneに着金した時点で期限を過ぎていた場合は、自動的に注文キャンセルとなります。 詳しくはminne ヘルプとガイド をご確認ください。 【キャンセルについて】 ・トラブル防止のため、いわゆる無言キャンセル（未払いキャンセル）は固くお断り致します。 ハンドメイドのため大量生産はしておりません。未払いを放置してしまいますと長期間にわたり在庫数に影響を与え、他のお客様の迷惑となってしまいます。お支払い困難であるやむを得ない事由の場合には、ご連絡・ご相談をいただけますようお願いいたします。必要に応じてキャンセル対応いたします。安心できるお取引のためにモラルのあるお買い物をお願いいたします。 ・minneシステム上、発送後のキャンセルはできかねるため、よくご検討ご確認の上ご注文ください。万が一、注文商品の間違い等ございましたら必ず【発送前】にご相談ください。発送完了している場合には対応できません。 ・住所不備・受取拒否・長期不在による荷物返送の場合にはキャンセル（返品・返金）できませんので、再発送のお手続き（送料・手数料のお支払い）をお願いしております。当店での保管期限は最初の発送より1ヶ月です。期限を過ぎますと荷物処分となります。お受け取りいただけない場合にも返金できませんので必ず再発送のお手続きをお願いいたします。 ・「注文した物がいらなくなった」「注文した覚えがない」などの理由で受け取り拒否をされた場合でも、受取拒否は売買契約の解除にはなりませんのでご注意ください。 ・EC取引は特定商取引法におけるクーリングオフ制度は適用されませんのでご注意ください。 ・悪質な受取拒否・意図的なキャンセル・いたずら注文は偽計業務妨害（刑法第233条）の対象になる場合があります。（3年以下の懲役または50万円以下の罰金） ・故意に不良品に見せかけた返品もできかねます。著しく破損しているなど以外、作品のクオリティに関しては個人のハンドメイドの範囲としてご了承の上ご購入ください。ご注文された時点でそれに同意したとします。よくご検討ご確認の上ご注文ください。 ・梱包ごと破損しているなど、配送中の破損については郵便局へ直接お問い合わせください。なお、クリックポスト・レターパックは配送事故の保証がない商品です。それ以外の発送方法は扱っておりません。 ・必ず検品の上で発送しておりますが、万が一、明らかな破損、別の作品が届いたなどございましたら、まずはメッセージ機能よりお早めにご連絡ください。 【お問い合わせについて】 1人で作業を行なっております。入園入学準備の繁忙期にはお返事が遅れる事があるかもしれませんが、お含みおきください。 【当店からのご連絡について】 荷物の返送があった場合や予期せぬトラブル等、こちらからメッセージにてご連絡する場合がございます。 無事にお手元に荷物が届くまでは、当店からの【重要メッセージ】をお受け取りいただけますよう、必ずminneの通知、メールの受信が可能である状態でお待ちいただけますようお願い申し上げます。 ご連絡がつかない場合にはminne運営から直接の通知を依頼しております。 珍しいケースですが、完成したばかりの作品にペン跡が付いている場合がありますが、数日程度で自然に消えるものを使用しています。不良品ではありませんので安心してご使用くださいませ。(作品の完成当日に購入された場合など。) ※品質に関しましては個人のハンドメイドにご理解の上ご購入下さいますようよろしくお願いいたします。 長くなりましたが、ご購入時の参考にしていただけたら幸いです。