スイーツデザイナー
先日届きました。想像以上のクオリティーです☺︎ 備考欄に日にちを書くよう記載されていたため、 使用日と配達希望日を記載しましたが、 予定より1週間以上早く到着しました。 作り直しの依頼等のご連絡を差し上げたく、メッセージを 送らせていただきましたが、返信がきていません。 使用日まで日数が迫っており…どうしようという状況です。 とても可愛いのでまた依頼させたいただきたい!と思いますが、日にち指定は備考欄だけでなく、メッセージ等でもやりとりした方が良いかと思いました。
お客様へ この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。また、ご連絡が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。昨日、営業終了後にいただいたご連絡について、遅れての対応となりましたこと、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 ご希望いただいた「23日の届け日」に関して、17日の夕方に商品が届いた理由について、改めてご説明させていただきます。 まず、出品欄や「購入時の注意点」に記載の通り、安価な発送方法を選択された場合、お届け希望日を指定することができません。代わりに「何日までに届けて欲しい」というご希望をいただく形式となっております。さらに、ポスト便は宅急便とは異なり、お届けにかかる日数が予測しづらいため、特にお客様がお住まいされる遠方(九州)への発送時には、最大で7日以上かかることもあります。このため、余裕を持って早めに商品を発送させていただきました。 また、ポスト便は商品が丁寧に取り扱われない可能性があるため、クッキー等の商品が割れることもございます。他の店舗では安価な発送方法に保証がついていない場合は商品作り直しができないことがありますが、当店では万一商品の破損があった際、当店の負担で再製作し、再発送させていただいております。 そのためでも早めに商品発送させていただいてます。 これもすべて購入時の注意書きに記載しておりますので、次回ご購入時にはぜひご確認いただけますと幸いです。 また、お届けした商品の賞味期限についてですが、お客様のご使用日より賞味期限4週間あり、十分に楽しんでいただける期間が確保されています。ご安心ください。 今後、さらに注意深く対応させていただきますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。引き続き、当店をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 どうぞよろしくお願いいたします。
クッキーはとても可愛くて大満足です! ただ「ご希望日に合わせて作製、発送します」と記載があったのでちょっと先の予定で注文しましたが、私のメッセージを見落とされたようです。注文する前に問い合わせをして、しっかり打ち合わせしてからオーダーしないとダメな方なのかもしれませんね。
レビューをいただき、ありがとうございます。また、クッキーを気に入っていただけて大変うれしく思います。 ご注文の際に、メッセージの見落としがあり、ご希望に沿う形で対応できなかったことをお詫び申し上げます。オーダー内容に関しては、備考欄を通じての詳細なご指示をお願いしていることもあり、今後さらに丁寧に確認させていただきます。 また、賞味期限についてご心配いただいた点についてですが、使用日より2週間以上と十分な賞味期限を確保したことをお伝えしましたが、その後のご連絡がなかったため、お作り直しの必要はないと判断いたしました。ご不安な点がございましたら、今後もお気軽にお知らせいただければと思います。 貴重なご意見をありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
レビューいただき、ありがとうございます!気に入っていただけてとても嬉しいです。おまけも喜んでいただけたようで安心しました。またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中迅速な発送をいただき大変感謝しています。とても可愛いアイシングクッキーで子どもも大満足でした、ありがとうございました。また是非お願いしたいと思います。
素敵なレビューをいただき、ありがとうございます!お子様にもご満足いただけてとても嬉しいです。この度、ご利用いただきありがとうございました。またぜひお手伝いさせていただけることを楽しみにしています!
星5つの評価、ありがとうございます!嬉しいお言葉に感謝しております。またのご利用を心よりお待ちしております。
星5つの評価、ありがとうございます!プレゼントのお相手にも喜んでいただけて、とても嬉しいです。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました!
最高に可愛いクッキーを作っていただきました!誕生日プレゼントとして直送してもらったので実物は見ていませんが、発送前に写真を送ってくれて確認ができました。とても助かりました。プレゼントした人も喜んでくれたらいいなと思っています。ありがとうございました。12/31に購入し年明けになると思っていたら1/1にご連絡いただき、お休み中のところ大変申し訳ありませんでした。特にトップページにも冬季休業の記載がなかったので年中無休で大変だなと思いました。メッセージの中で、送り先の名前で2回も連絡をいただき少し戸惑ってしてしまいました。注文先と送り先は名前が異なります。お子さんもいて忙しいのかなぁという印象です。
☆ポップな誕生日アイシングクッキーセット
いつも素敵な商品ありがとうございます!