作品を制作・販売する際、思わぬトラブルに直面することがありますよね。破損や品質に関するクレームなどなど…、これらのトラブルを回避し、スムーズな取引を実現するためには、いくつかのポイントを押さえておくことが大切です。
今回は作品販売におけるトラブル回避のポイントを7つご紹介します。
これらを実践することで、作品の魅力を高め、購入者の満足度を向上させることができること間違いなしです(*´ω`*)多分!(笑)
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1. 曖昧な作品名は避ける
作品名が曖昧だと、購入者が商品を見つけにくく、興味を持ちにくくなります。素材やデザイン、使用シーンを具体的に表現した名前を付けることで、購入者に作品の魅力を伝えやすくなります。例えば、「春色フラワーモチーフのシルバーピアス」や「ヴィンテージ風レザーネックレス」といった具体的な名称にすることで、商品の特徴を明確に伝えられます。
ポイント: 作品名を工夫して、検索しやすくし、より多くの人に見てもらえるようにしましょう。
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2. 不十分な説明文を避ける
作品説明が不足していると、購入者は商品について十分に理解できず、購入をためらうことがあります。誰が、どんなシーンで、どのように使えるのかを具体的に記載することが重要です。たとえば、「このピアスは、春の装いにぴったりのフラワーモチーフを取り入れ、シルバー素材で上品に仕上げました。カジュアルからフォーマルまで幅広いシーンでご利用いただけます。」といった詳細な説明が有効です。
ポイント: 具体的な情報を盛り込み、購入者が使用シーンをイメージしやすいように説明文を充実させましょう。
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3. 強い表現を避ける
「神経質な方は購入をお控えください」といった強い表現は、購入者に不快感を与える可能性があります。注意事項を伝える際は、柔らかい言い回しを使うことが重要です。「完璧な仕上がりをお求めの方にはお勧めしません」など、相手を尊重した表現にすることで、トラブルを回避できます。
ポイント: 柔らかい表現を使って、購入者に安心感を与えましょう。
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4. 「初心者」と記載しない
「初心者」とプロフィールに記載すると、購入者に不安を与えることがあります。自信を持って作品を紹介することが大切です。自分の強みを伝える言葉を選ぶことで、購入者に安心感を与えることができます。
ポイント: 前向きで自信を持った表現に変更し、信頼感を築きましょう。
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5. 著作権を無視した素材の使用を避ける
著作権のある素材を無断で使用することは違法です。自分の作品に使用する素材については、必ず許可を得るか、オリジナルのものを使用することを心掛けましょう。
ポイント: 著作権を確認し、適切に素材を使用することで法的トラブルを避けましょう。
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6. 不適切な価格設定を避ける
作品の価格が高すぎたり、安すぎたりすると、購入者に不信感を与えることがあります。適正な価格設定を行い、材料費や制作時間を考慮した価格を付けましょう。価格に見合った品質を提供することが重要です。
ポイント: 市場価格や材料費を考慮し、納得感のある価格を設定しましょう。
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7. 低品質な写真を避ける
商品写真が暗く、ピンぼけしていると、購入者に作品の魅力が伝わりません。明るい場所で撮影し、作品が引き立つように工夫しましょう。また、使用シーンを想定したスタイリングを取り入れることで、購入者が実際に使うイメージを持ちやすくなります。
ポイント: 高品質な写真を撮影し、作品の魅力を最大限に伝えましょう。
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これらのポイントを意識することで作品販売におけるトラブルを未然に防ぎ、
より多くの購入者に信頼される作家として活躍できるのではないでしょうか。
ぜひ参考にして作家活動に役立ててくださいね♪