発送・同梱・不足・相違品・キャンセルについて

【キャンセルについて】 お客様ご都合でのご注文キャンセルはいかなる場合でも出来かねます。 予めご了承ください。 【発送日について】 毎日発送（土日祝休み）を心がけていますが、 ・家族病気 ・学校の行事 ・私事 等、何かある場合はお休みさせて頂きます。 その為、発送予定日は【10日営業日以内】と記載しています。 また、ご注文順に発送しておりますのでいかなる場合でもお急ぎにはご対応できません。 余裕を持ってご注文頂きますよう、よろしくお願いいたします。 【発送方法について】 商品は全て【クリックポスト】で発送しています。お客様ご都合でのご変更はできません。 大量注文の場合、2個口以上 / 宅配便になる場合もございます。予めご了承ください。 クリックポストはご自宅のポストへ投函されます。 北関東からのお届けとなり、離島等の一部地域や遠方の場合は更に数日要する場合があります。 発送通知が来てから【7日】経っても届かない場合はご一報下さい。 直ちに最寄りの郵便局へ調査依頼を出し、結果が出次第、再発送等のご対応をさせて頂きます。 【再発送について】 ・配送先ご住所の変更が出来ていなかった ・同居人様が受け取っていた ・お子様がイタズラしてしまっていた 以上が原因のことが多いです。 大変恐縮ではございますが、お問い合わせの前に今一度ご確認をよろしくお願いいします。 お客様ご都合での再発送の場合、 手数料￥1000　+　再発送分送料￥250　＝　￥1250 以上をお支払い頂いてからとなります。 発送中の事故により商品が破損してしまった場合は郵便局へ調査依頼を出してからの再発送となります。 在庫がない場合は、代替品をご用意させて頂きますがご希望の商品がない場合は銀行振込みにてご返金させて頂きます。 最後に、商品を無事にお届けできるよう、梱包等には十分気をつけております。 そして、皆様の心優しいご協力のおかげで今まで一度も配送事故や発送中の破損のご報告はございません。 【同梱について】 ご注文の同梱は可能です。 ただし、ご注文内容の変更・編集ができない為、送料のご返金はできかねます。 また、一番大き箱（A4サイズ）に入りきらない場合は2個口以上での発送になる場合がございます。 【不足・相違品等について】 商品の不足・相違品や、商品の破損があった場合はご到着から3日以内にご連絡ください。 期日を過ぎますといかなる場合でもご対応できかねますのでご注意ください。 ⚠︎配送中の花弁落ちは対象外です。 また、届いた時点で外装（箱）に破損がある場合は、一切手を加えずお写真に撮って頂きますようよろしくお願い致します。 お写真は郵便局へ提出いたします。 不足や相違品は私のミスですので誠心誠意しっかりとご対応させて頂きますが、違和感を感じた場合は運営者さんへご相談後、今後のお取引をご遠慮いただく事もございますので予めご了承ください。 皆様が安心してお買い物できるよう、ご理解ご協力の程よろしくお願い致します。