・発送目安はご入金日から【 10日営業日 】
→お休み:土日祝、夏季冬季、不定期(急なお休みはInstagramにてお知らせしています。)
・送料¥250(梱包材含む)
・¥5000以上で配送料無料。
・同梱は可能ですが、システムの関係上ご注文内容の変更ができませんのでご返金はできません。
同梱ご希望の場合は【注文ID〇〇と同梱希望】と備考欄かメッセージにてお知らせください。
・ご注文順に発送しておりますので如何なる場合でもお急ぎのご対応はできません。
・◯日までに欲しい。などのご要望はお受けできません。余裕を持ってご注文下さい。
・配送先のご変更は出来ません。ご注文前に必ずご確認ください。
理由①minneのシステム上、ご注文内容の変更が出来ない為、ご住所を手入力で入れなくてはいけないので間違いが生じたり配送準備の際に変更し忘れてしまう恐れがある。
理由②変更後の配送先が間違っており、お荷物が戻ってきてしまうことがある。
実際にあった出来事です。①に関してはmeow.がしっかり管理すれば良いだけなんですが、絶対にミスしないとは言い切れませんのでご変更は不可とさせて頂きます。
・全てクリックポストでの発送です。大口注文の場合は2個口以上になる場合がございます。
・相違品が入っていた場合はご到着から3日以内にご連絡をお願いいたします。
期日が過ぎますと、如何なる場合でもご対応できません。
・配送中の花落ち、傷やカケ等はご返品対象外です。
・作業場近くに郵便局がない為、ポストへ投函発送となります。集荷のタイミングによって翌日以降の受付になる場合がございます。
・お客様ご都合で商品がお届けできなかった場合、再発送させて頂きます。
【 再発送手数料(¥1000) + 再発送料(¥250)=¥1250 】
専用ページをご準備させて頂きますのでお手続きが確認出来次第、再発送させて頂きます。
受取・再発送拒否の場合でもご注文キャンセルは出来ません。
・弊社都合にて商品が戻ってきてしまった場合は、すぐに再発送の続きをさせて頂きます。
・配送会社都合で届かない場合は、郵便局へ調査依頼をしたのち再発送となります。