◆ご注文のキャンセル◆
ご注文後、様々な事情でキャンセルを希望される場合は、Minne運営へキャンセル処理依頼の連絡する必要が御座いますので、必ず当方へその旨をご連絡ください。
何もご連絡のないままのいわゆる無言キャンセルは絶対にお止めください。
◆無言キャンセルについて◆
ご注文後、コンビニ払い/ゆうちょ振替/銀行振込の支払い方法を選択されたまま、支払い期限を迎え自動キャンセルされる方がいらっしゃいます。
様々な事情で商品の購入をキャンセルを希望される場合は、支払い期限が過ぎ自動キャンセル処理されるのを待たれるのではなく、早めに当方へキャンセル希望の旨を連絡していただきますようお願い致します。
もし、当方からメッセージ連絡をしたにもかかわらず、何のご連絡もいただけず自動キャンセルとなりました場合は、今後は一切のお取引をご遠慮させていただきますので、必ず無言キャンセルはお止めいただけますよう重ねてお願い致します。
◆いたずら・いやがらせ注文について◆
誠に残念ではございますが、一部の悪質な行動によりこのような表示をせざるを得ないことをまずはお詫び致します。
とても残念なお話ですが多数の注文をし、未払いのまま無言キャンセルを繰り返すいわゆる「いたずら・いやがらせ注文」とも受け取れる行為を繰り返される方がいらっしゃいます。
このような行為はMinneハンドメイド作家の中でもたびたび発生する事案と認知していますが、悪質な迷惑行為が当方においても発生いたしました。
こうした行為は当方のみならず、善良な他のお客様に大変な迷惑を与える場合がございます。
その為、一部の方の悪質行為を防止し、善良な他のお客様にご迷惑とならぬよう、当方ではやむを得ず以下の対策を取る事にいたしました。
・初めてお取引で多数の商品をご注文された場合、電話にて直接ご連絡をし、確認をさせていただく場合が御座います。
・過去に当方で無言キャンセルをされた方、また何度も無言キャンセルを繰り返された方とのお取引はお断りさせていただきます。
・無言キャンセルを繰り返される方のアカウント情報(お名前、電話番号、在住都道府県など)をMinne運営に通告いたします。
※Minneではいたずら注文など悪質行為を防止するために、未払いの状態であっても注文者氏名、電話番号、都道府県名は開示されております。
悪質な行為を行う方の個人情報は、定める個人情報保護には値しませんのでご了承下さい。
また、当方だけでなく、第三者へ迷惑をかける行為は「偽計業務妨害罪」(刑法233条)にあたり3年以下の懲役又は50万円以下の罰金に処せられます。
こういった事実は、一生懸命運営されている他店様でも多発しているようで、今後は、Minne運営や他店とも協力し、悪質な第3者の排除に努めていきたい所存でおります。
以上、皆様にはお手数をおかけいたしますが、何卒、ご理解、ご協力いただきますよう、改めて宜しくお願い申し上げます。