Lale

昨年、子供の1歳のお誕生日に購入しました。 写真を元にシルエットを作成していただけるとのことでしたが、届いたのは違う方の子供のシルエットでした。 入れ間違いは誰にでもあると思いますが、その後交換対応以降が酷すぎました。 間違えて入っていたものはそちらで処分してください、と言われましたが「他のお子さんのシルエットなのに…？」とここで既に少しモヤっと。 更にその後「正しいものを発送しました」の連絡があったにも関わらず、1週間経っても届かず。 こちらから連絡したところ何の謝罪もなく「今日発送します」と一言だけメッセージが来ました。 流石に対応に疑問を持ち「違うものが届いたことも含め、レビューに記載させていただきます」と連絡した途端、長文の謝罪文に返金でも構いませんとまで書かれており、「今後誠意のある対応をしていただけるのでしたら…」とお取り引きを続け、レビューも折角の子供の誕生日に嫌なことを書くのもと思い、今後誠意ある対応を心がけると言った言葉を信じましたが先程何気なく購入履歴を見ていたらブロックされているようでした。 謝罪等はレビューを悪くしたくない一心で上辺だけのものだったんですね。 ブロックされていても購入後のレビューは出来るようなので、事実を書かせていただきました。 今後購入される方が記念日に嫌な思いをされませんように。 最後に作品についてですがシルエットのシールの糊がかなり強力で剥がすのが難しかったです。 あまりしっかり貼らない方が上手く仕上がると思います。

息子の誕生日にファーストアートをやろうと、2024年11月7日にこちらで購入させていただきました。購入サイトには約2週間ほどで届くと記載されていたのですが、2週間待っても全く連絡なく、こちらから何度も何度も連絡して(平日であっても何日も返信がないことは当たり前でした)、それでも返信が来ない時にはminneのサポートセンターに連絡して、そのあとようやく返信が来る感じでした。返信では謝罪と発送の準備をしてくれるとのことでしたが、いざ発送したとの連絡が来ても商品は全く届かず。商品が届かないため再度連絡をすると、謝罪と確認しますとの返信があったあと、全く連絡なく放置。サポートセンターに連絡してようやくやりとりできるというのが何度か続きました。 ちなみに商品が届かなかったのは発送ミス？らしいです。発送時期も大幅に遅れた上に発送ミスもあったため、商品が届き次第代金は返金してくださるということだったのですが(返金はお店側からの提案でした)、言われた通り口座をお伝えしてもその後放置されています。現在も1ヶ月半以上個人情報を教えたまま返金はされずに無視されており、とてもひどい対応で残念だと思いました。 商品云々の前に、一連の行為は本当に信用をなくす行為の連続でした。

お忙しい中ご対応ありがとうございました。 購入後、発送目安の日程が過ぎても連絡がなく不安でしたが、数度連絡したところ、遅れてしまった理由と今後の対応についてご連絡いただけました。その後はこちらの要望にも真摯に対応いただきました。初動の対応と発送が予定より遅れてしまったことは少し残念でしたが、全体的な対応には問題ありませんでした。 この度は素敵な作品をありがとうございます。ファーストアートをするのが楽しみです。 また機会があればその際はよろしくお願いいたします。

レビューが遅れてすみません...！ 購入後からメッセージの返信がなく不安な点もありましたが、事前に色の相談をした時は丁寧にお答えいただき安心して色選びができました。 また、バースデーカラーを選べるセット販売をしている方は少ないので、とてもありがたかったです。 まだ使用していませんが、ファーストアートの日が楽しみです。

こちらからの問い合わせに真摯に対応してくださいました。 丁寧な対応をしていただきありがとうございました。 またご機会がありましたらよろしくお願い致します。

こちらの要望にも快く応えていただきましてありがとうございました！ 友人の喜ぶ姿が目に浮かびます🍀 またご縁があればお願いします😭✨

事前に伺った発送目安を大幅に超過し、結局使用タイミングに間に合わなかったにもかかわらず、謝罪どころか返信もなく非常に悪質な対応でした。 事前に伺っていた発送予定日数を超過し、さらに商品ページ内に記載されている目安も超過したタイミングでいつ発送されるのか連絡するも、連絡した2日後に他の購入様からのレビューに対してはコメントされているのに、こちらへの返信は10日後…。その際も遅れている理由や謝罪はなく、結局発送通知もないまま、使用タイミングに間に合わずでした。 「使用日＝その日までに届けばいい」ではありません。仰った期日を守ること、守れないようならそれが判明した時点でその旨をすぐに連絡することは社会人として当然のことです。 年末年始はお休みなのあればどこかへ記載されるべきですし、そもそもデータ確認〜minneを確認されていたと思われる12/29の間には18日もあるので、年末お休みされるまでに発送されないのはどうなのでしょう。1週間程度の遅れであれば目を瞑りましたが、あまりにも時間がかかりすぎであり、遅れる旨の連絡もなく、謝罪もないのはあんまりです。 過去レビューや他出品サイトでも同様の発送遅れが多いようであり常習犯であること、レビューに対するコメントから反省の色が伺えないこともどうなんだろうと。それでも購入を検討される場合には、必要な日までかなり余裕のある状況だと安心かと思います。

デザインが頭可愛く、発送も早くて助かりました！ この度はありがとうございました。

ファーストアートのセット 絵の具のラベルや、タグなど個包装が可愛らしく、とても良かったです。 問い合わせにも丁寧に対応頂き、大変助かりました。

質問をいっぱいしてしまったのですが丁寧にお答えいただきありがとうございました！ うねうねのネームタグとっても可愛いです♡ ありがとうございました！