うちの子グッズ『待兼山カオス』のページをご覧いただき、ありがとうございます♪
当店は個人クリエイターのため、既製品を取り扱う大店舗さまとは異なる部分がたくさんございますm(_ _;)m
大変恐縮ではございますが、オーダー前に必ず知っていただきたい事や、改めてご確認いただきたい事をまとめました。
気になる点や不明点がございましたら、オーダー前に、なんでもお気軽にお問い合わせください♪
※あわせて『お写真について』ページもご確認ください。
https://minne.com/@m-chaos/letters/84270
*下記の点は特に重要です*必ずご理解下さいませ。
◇納期が大変長いです!!
大変身勝手ではありますが、幼小高の3児の子育てをしながら全て1人で作業しているため、大変長めの納期を設定させて頂いております。
完成イメージ画のご連絡までに約2週間(混雑時はそれ以上)、印刷に3~4週間、全体で1~1.5ヵ月かかってしまうことを必ずご理解下さい。申し訳ございませんm(_ _;)m
◇在庫切れについて!!
タイミングによっては、デザイン作成中や発注と入れ違いで、印刷所の在庫が切れてしまうことが「年に数回」ございます(:_;)
印刷所の在庫数に関しては私の方で把握・予測は難しく、この点を何卒ご理解いただけますようお願いいたします。(商品画面の在庫数とは異なります)
在庫切れの場合は、大変恐縮ですが、類似品のご案内または一旦キャンセル手続きをさせて頂きます。
◇色合いについて!!
印刷の特性上、「画面上の色」と「完成品の色合い」は全く同じ色には絶対なりません‼
(画面上の色よりやや暗く淡めになったり、薄め・黄色っぽく……等)同じデザインで再印刷しても、気温や湿度・インク残量・印刷機の個性によって若干色合いが毎回異なるシビアな世界です(:_;)
この点、印刷所から事前に注意喚起がありますので、必ずご理解の上オーダーください。
(印刷は店舗用の既製品を大量に取り扱う印刷所にお任せしております)
また、グッズは印刷所で1点1点手作業で印刷されるため数㎜のズレが発生します。
*その他*
・初期不良について
お届けした作品が未使用で不具合があった場合、大変お手数ですが【必ず到着後2日以内】にご連絡下さい。
印刷所に確認し交換対応させて頂きます。(交換対象かどうかの判断は印刷所の規定に基づきます)
配送期間を含むため初期不良の保証期間が大変短くなっております。
お手数ですが、プレゼント時も必ず到着後に一度ご確認下さいm(_ _;)m
ご自身で修理を行われたり、期日以降のご連絡は対応できかねますので、何卒ご注意下さいますよう、よろしくお願いいたします。
・キャンセル・変更・追加について
キャンセル・写真やカラー・デザインの変更は、【完成イメージ画の制作をスタートする前(「完成イメージ画を作ります」のご連絡前)まで】は、無料です♪
イメージ図制作スタート後のデザイン変更は内容によって有料となります(お気軽にお問い合わせください♪)。
スマホの機種変更や、グッズの変更は、印刷所へ発注前までなら無料です♪
グッズの追加はいつでも大歓迎です♪印刷所へ発注前なら、一緒に作成し同梱発送させていただきます。(送料なしの追加オーダー専用ページを作らせていただきます。単品⇒セットへの変更も可能です♪)
・うちの子グッズは店舗販売の既製品とは違い、印刷してから大変短い時間でお届けするため、印刷特有のにおいやベタつきが残る場合がございます。
印刷方法は一般の既製品と同じですので、使用するうちに、においやベタつきは徐々に軽減されます。安心してご使用下さい。
・お急ぎ便や、プレゼント期日のあるオーダーはお受けしておりません。
・ご注文後はminneのメッセージ欄でやり取りさせて頂きます。メールや公式LINE、InstagramDMでもやり取り可能です。ご連絡下さい。
・プレゼントラッピングには対応しておりませんが、全ての発送で納品書など値段を明記したものは同梱しておりません。
・土日祝や外出時・長期休暇中は返信がおそくなりがちです。特に休日の午前中は子供の習い事等で、お返事は午後になってしまいます(T_T) また、どうしても夜間帯にご連絡する場合がございます。申し訳ございませんm(_ _;)m
・ご連絡いただいた場合、2日以内にはなんらかのお返事をするようにしております。もし返事が無い場合は、通知不良も考えられますので、大変お手数ですが、再度ご連絡いただくか、Instagramなどから確認メッセージをお願いいたします。