Jewel Box

＊お知らせ＊

♦️重要♦️当店の発送について♦️
2024年5月13日より変更いたしました！

ご注文時点でご了承いただいたものとさせていただきます　　　　　
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♦️お買い上げ金額に関わらずご入金完了の翌日〜翌々日の発送となります

◼︎20時までのご入金完了済みご注文→翌日発送
◼︎20時1分以降のご入金完了済みご注文→翌々日発送

夜20時までにご注文、ご入金完了済みの方は翌日発送させていただきます

きっちり20時で締めさせていただくので20時を1分でも過ぎたご注文は翌々日（ご注文日より2日後）の発送となります。（ミンネさんからくる注文情報に記載された注文時間で判断いたします）

例えば1日20時5分のご注文（ご入金完了済み）ですと3日の午前または午後の発送となり発送まで1日半〜2日弱のタイムラグが発生しますがご了承ください

♦️ご注文時にご入金完了されていない場合はこちらにミンネさんからのご入金完了通知が来た時間で判断させていただきます

◼︎基本的には午前に郵便ポストへ投函しての発送となりますが、ご注文の混み具合によっては午後発送になる場合もございます
悪しからずご了承ください

◼︎発送完了時のみご連絡差し上げます
◼︎受注、ご入金確認のご連絡はしません

発送スケジュールは上記の通りでそれ以上の対応はできかねます。またクリックポストは安価な発送方法ですので日付指定はできません。お急ぎの場合は余裕を持ってご注文ください。誠に恐れ入りますが〜日までに発送してください、などのご要望にはどなた様にも一切お応えできません。

◼︎こちらの店舗の商品はチャーム加工、オーダーは受付しておりません。

同梱もできます。お気軽にお問い合わせ下さい。

◼︎ご要望がある場合必ずご注文前にお問い合わせください。
ご注文時に備考欄に一方的にご要望を書かれる方がいらっしゃいますが、こちらに事前にご相談ない場合は備考欄に書かかれたご要望には一切対応致しかねますのでご了承ください。
また事前にご相談ないご要望へのやり取りにより、タイミングによっては翌日発送できない場合がございますことご了承ください。

◼︎平日10時〜17時までのお問い合わせ、メッセージにつきましては当日中にお返事、それ以降のお問い合わせなどには翌日10時〜17時の間にお返事させていただきます。（レビューなどのお返事なども誠に恐れ入りますが土日はお休みさせていただきます。）
土日祝はお休みさせていただきますので金曜日17時以降のお問い合わせは月曜日もしくは祝日明けの平日 10時〜17時の間に順次お返事させていただきます。

土日祝の発送はしておりますので発送のご連絡のみさせていただきます。

◼︎以前まで受注メール、ご入金確認メールを個別にお送りしておりましたが誠に勝手ながら、minneさんからのメールにて代えさせて頂きます。発送完了メールのみ追跡番号お知らせを兼ねて個別にお送りします。

◼︎JEWEL BOXでは何点お買い上げでも送料は190円です。（クリックポストの場合）

◼︎クリックポストはご自宅ポストへの投函となります。不着やご自宅ポストからの抜き取り事案などへの補償は一切ございません。こちらは郵便事故に対する責任は一切負えませんのでご了承下さい。
対面受け渡しご希望の場合はレターパックプラスへの発送へと変更できます。
レターパックプラスへの追加送料330円の商品ページよりご注文いただくとレターパックプラスで発送させていただきます。

◼︎3980円以上お買い上げでクリックポストの送料無料です。

◼︎17000円以上お買い上げでレターパックプラスの送料無料です。

★ご注意ください★
お客様の作業中の石の破損については免責とさせていただきます。クラックのある石、硬度の低い石、通し穴の引っ掛かり部分が少ない石などは硬いワイヤーで作業すると破損の可能性がありますのでご注意ください。また、割れたりする可能性もございますので穴径以上のワイヤーやピンのご使用はしないでください。

★穴径確認せず商品を購入し、お手持ちのワイヤーが通らないなどのお客様都合の理由は返品交換対象外となりますのでご了承ください。

★商品の穴径は確実にワイヤーが入る穴径を記載しておりますが個体により大きめの場合ございますのでその点ご了承下さい。

★穴あけの際にできるごく小さな穴回りカケは天然石ビーズにはつきものですので免責とさせていただきます。完璧なお品をご希望の方はご注文をご遠慮願います。

＊商品説明に記載していることがすべてですのでそれ以上を求める方はご注文をお控えください。

＊こちらの落ち度による返品、交換にはすぐに対応させて頂きます。お手元に到着後5日以内にご連絡お願いします。それ以降のご連絡では対応致しかねます。イメージと違う、思ったサイズより小さかったなど、お客様のご都合による返品、交換はご遠慮ください。

＊発送前でしたら追加のご注文可能な場合ございます。
追加のご注文お手続き前にメッセージよりお問い合わせください。システムの都合上、必ず追加ご注文のお手続き前にメッセージお願いいたします。
【営業時間内（10時から17時）の対応とさせていただいておりますので営業時間を過ぎたご依頼には翌日対応となることご了承ください。】
メッセージにてご相談いただかずにご注文2個口になりましたら同梱はせず2個口にて別々に発送いたします。
以前はご連絡いただかなくても同梱対応しておりましたが一旦お取引のキャンセルのやり取りや金額計算などに追われてしまい、非常に時間を取られますので上記の対応とさせていただくことといたしました。
ご注文前にメッセージをいただければ可能な限りは対応いたしますので（商品発送後の対応は致しかねます）ご了承のほどよろしくお願いいたします。


＊セットのバラ売り、大きさ、お色味の指定などのご要望にはお応えできません。悪しからずご了承ください。

＊お取り置きはしておりません。

＊作品の作り方など、ハンドメイド全般に関することへのご質問には一切お答えできません。

＊複数のIDでクーポンを使用する為にご注文分を複数に分けての専用出品の依頼はご遠慮下さい。

＊商品の再入荷の情報に関してはフォローしていただければ通知が行きます。「〜入荷したら連絡ください」など個別のご依頼には対応致しかねますのでご了承ください。

＊ なんらかの理由で送料など頂きすぎた場合は次回ご注文の際に送料無料もしくはお値引きすることで対応させていただきます。（クリックポストなどには現金を同封できないため）

＊ご住所の間違いなどお客様都合により商品が届かず返送された場合、再送送料用ページより再度送料をお支払いいただき再送という形となります。
また、明らかなご住所間違い、不備（市町村名が抜けている、郵便番号が違うなど）にこちらが気づいた場合はお客様に問い合わせのご連絡差し上げます。正しいご住所のお返事をいただくのが遅いと発送も遅くなりますのでご了承のほど宜しくお願いいたします。

＊同じ種類のお品でも入荷時期が変わると仕入れ値の変動によりお値段変わる場合もございます。ご了承ください。

＊在庫切れのお品も他サイト向けの在庫がある場合ございますのでお問い合わせ下さい。

＊商品名の後のアルファベットの意味は同じ種類のお品を区別するためにつけています。石のグレードではありません。
天然石は連で仕入れるため大きさや綺麗さが個体ごとに違います。大きい石は大きめ、小さめの石は小さめと同じくらいの石をセットにして、何セットかできるのでそれを区別するためにアルファベットをつけています。
手間はかかりますがセットごとにお届けする現物画像を載せて出品しています。
同じくらいの大きさで品質の差のない場合はアルファベットをつけず同じ雰囲気のお品をお届けとの説明を記載して販売しております。
アルファベットなしでも同じ雰囲気のお品をお届けの記載ない場合は基本的に画像のお品をお送りいたします。

＊天然石ですので特に説明に記載がなくても表面小傷、内包物、カケ、多少のお色味厚み、大きさの違い、クラックなど少々ございます。天然のもののためご理解、ご了承の上ご購入お願いします。大きさ、色味などを揃えてなどのご要望にはお応えしかねます。


＊無断キャンセルの方のご注文分はすぐに再出品いたします。取り置きしておりませんしこちらからのご連絡もいたしませんのでご了承ください。

知らなかった、忘れていたなど、無断キャンセルの理由に関わらず今後のお取引を一切お断りさせていただきますのでご了承ください。
ご入金期限内にご入金ない場合は自動的にキャンセルとなります。
ご連絡いただければお客様のご都合などに合わせることも可能な場合ございますので無断キャンセルの前にご相談ください。

＊誠に申し訳ございませんがお客様からのフォローのご依頼は全てお断りしております。悪しからずご了承ください。

＊専用出品の有効期限はこちらの指定した時間までとさせていただいております。
指定時間までにご注文ない場合は予告なく専用解除させていただきますのでご了承ください。

＊通し穴周りのカケは多少なりとも穴あけの際にできる不可避なものです。通し穴が少々斜めの個体が含まれる場合ございます。また、画像で撮影しきれない軽微なカケ、クラック、小傷、内傷は天然石という性質上、免責とさせていただきますこのご了承ください。

＊実物に近いお色味をお伝えできるように撮影しておりますがお使いのスマホやモニターによりお色味が多少異なる場合がございますのでご了承ください。画像は作品からおよそ20センチほどの距離でLEDライトを当てての撮影時のお色味です。

はじめまして。JEWEL BOXと申します。
2017年10月8日よりミンネに出店いたしました。天然石や14kgf素材をメインにご紹介しております。　ご質問ございましたらお気軽にお尋ねください。

姉妹店のご案内

♦️天然石アクセサリーのお店　Jewel Box Accessory →https://minne.com/@shatin