安心してお取引をいただくためのお取引の注意事項

安心してお取引いただけるよう注意事項をご覧いただき下記の記載内容にご了承いただきました方のみとのお取引をさせていただきますので予めご了承ください。 ご購入いただいた際には下記の内容に同意されたと判断させていただきます。 《営業時間》 ・営業日　　／平日（月曜～金曜） ・営業時間　／11：00～17：00 ・休日　　　／土日祝 ・大型連休　／基本的に暦通りのお休み （3営業日以内にメッセージの返信をいたします） 【特定商取引法に基づく表記】 原則として、お客様のご都合による交換・返品はお受けいたしておりません。 破損・作品違いはお受け取り後7日以内にご連絡ください。速やかに代品の交換をさせていただきます。当方からのご連絡後、作品は7日以内にお送りください。 作品の特性上ご使用後の返品はできかねます。ご連絡無き返品の請求には一切お応えしかねます。いかなる場合も、作品代金を超える補償はできません。 当店は通信販売店となりますので、クーリングオフの対象とはなりません。 【返品・返金・キャンセルについて】 ▪️商品をお買い上げ頂いた後に《イメージと違う、似合わなかった、指示のないオーダー内容の不一致》など、商品は全て１点物での作成の為写真と石の配置が微妙にずれたりニュアンスが違ってくることがありますが、上記内容でのお客様都合での返品・キャンセルはお断りいたします。 ▪️1点1点手作りのため多少の寸法や石の位置の誤差があると思います。ご了承下さいませ。 ▪️受注生産性の為、ご入金後のご購入後のお客様都合の一方的なキャンセルなどはお受けできません。作成に取り掛かっている場合のキャンセルは材料費と人件費のお支払いを請求させていただきます。 ▪️天然石の色味違いや思った大きさと違うなどのイメージと違ったなどの理由のご返品はお受けしておりません ▪️リングサイズについて、弊社ではJIS規格を用いてサイズの寸法計測をしております。お客様のお手持ちの器具（定規やリングゲージ棒など）がJIS商品ではなく弊社の採寸と不一致の場合に関しましても返品や返金はお受けできませんので予めご了承ください。 ▪️アクセサリーを身につけるにあたっての決定的破損を除く、天然石の印象違い（内部クラック・インクルージョン/内包成分、テリ、石の対称性、透明感など）、金具の印象違い（色、太さ、大きさ、素材・お手元での取り扱い）に関してのクレームには原則的にお答えできませんのでご了承の上お取引ください。 ▪️商品のデザインに支障がないと判断した場合、金具やパーツを告知なく変更する場合がございますが予めご了承ください。 ▪️誤ってご選択された場合、加算された送料のご返金は原則できませんのでご注意ください。 ・お客様都合での一方的なキャンセル、返金、返品対応は行っておりません。予めご了承ください。ハンドメイド品の為、少しでもご不安な方は購入前に疑問点などがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。また、商品の破損などの場合は可能な限り修理、金具の交換などの対応をいたしますのでお問い合わせ下さい。 【発送について】 ・ご購入後確認事項などがない場合は発送通知と同時にメッセージをお送りする形となります。 ・住所のご登録に間違いがないかもう一度ご確認をよろしくお願いいたします。 住所登録が誤っている場合の再送料金はお客様負担となります。 ・発送時にクリックポスト追跡番号の提示をしておりませんが、ご必要な方は事前に備考欄にてお知らせください。 ・イヤリング加工やピアスの破損防止の為、BOX発送をおすすめさせていただきます。 ※送料140円よりご選択ください。 ※ダンボール梱包のご指定がない場合はぷちぷちのみの発送となりますので予めご了承ください。 【郵便事故について】 ※普通郵便の運送事故（届かない・運送中の衝撃などによる変形など）は、再送などは出来ませんので、クリックポスト便・レターパックをお勧めいたします。 ※郵便事故の場合は、当店での再送や保障などはお受けしておりませんので、顧客様ご自身で郵便局にてご相談をお願いいたします。 その為、追跡可能なクイックポスト便・レターパックをお勧めいたします。 郵便事故の場合は、お客様自身で郵便局にてご相談をお願いいたします。 【その他】 ※クレーマー・パワーハラスメントと感じられる行為の場合は、迷惑行為と判断させていただきご対応いたしかねますので予めご了承ください。 ※暴言や脅迫とスタッフに恐怖を与える発言などがある場合は顧客情報より公訴させていただく場合がございますので予めご了承ください。 ※トラブル防止のためにも、ぜひプロフィール欄を一読いただけますと幸いです。