💖オルゴナイトのサポートについて💖

当店からお迎え頂きましたすべてのオルゴナイトについて 以下のとおりサポートさせて頂きます。 ■無償サポート期間💖 お買い上げから１年間。 この間、サポートは基本的には１回のみとさせて頂きますが、 何か気になる事が御座いましたら都度ご相談ください。 ■無償サポート対象条件💖 ・当店からお迎え頂いたオルゴナイトであること。 ・通常の使用方法で、自然についてしまったわずかな傷、表面の曇り、欠け等の補修。 (傷の深いもの、損傷の激しいものは、有償となります) ・通常の使用方法でのすり減りなどによる内包物の飛び出しの補修 (飛び出し具合によっては対応できない場合がございます) ■無償サポートできないもの💧 ・他の作家様のお創りになったオルゴナイトに手を加えることは出来ません。 ・レジンの黄変や内包物の変色の補修。 　(お迎え時に紫外線に当てないようご注意をお願いしております) ・ピラミッド型の作品。 　(申し訳ございません、補修に必要な資材のご用意がなく対応できません。 　が、代替案がありますので、一度ご相談ください) ・ワイヤー作品のワイヤー部の取り換え。 　(有償となります) ・オルゴナイトを使用していない作品。 　(天然石リングの作品) ・保証期間を過ぎたもの。 　ただし、2016/06/07以前にお買い上げいただいた作品に限り、 　対応可能な場合がございますので、一度ご相談ください。 ■有償サポート対象条件💖 ・保証期間を過ぎたものの補修。 ・使用方法の誤り(洗浄力の強い洗剤の使用、硬いものでこすってしまった、高温に触れてしまった、 　落としてしまった等)によって発生した、傷、欠け、割れなどの損傷、表面の曇り等の補修。 ・オルゴナイト以外の補修。 　ワイヤー、シルバー作品、ペンダントのセッティング枠のお取替え。 　(セッティング枠の在庫が無い場合は、別のデザインのもので対応致します) ※有償については、補修内容によって料金が変わりますので、一度ご相談ください。(見積もり無料) 　例：UVレジンコーティング１点につき500円〜、職人磨き１点につき300円〜 ※損傷具合によっては、対応をお断りする場合があります事をご了承ください。 ※お支払は、銀行振込、現金書留にて先払いにてお願い致します。 ■サポート対象外😢 ・内包物の位置の変更。 ・お色の変更。 ・気泡をなくす等、お創り直しの発生するもの。 ・無くしてしまった等。(大天使チャミュエルに探し物のお手伝いをお願いしてみてください☆) ■ご返送について💖 ・無償サポート対象の場合は送料着払いにてご返送ください。(当店負担) ・有償サポート対象の場合、ご依頼主さまから当店へのオルゴナイトの返送時のみ、送料のご負担をお願い致します。 ・補修後の発送料は当店が負担いたします。 ■ご連絡について💖 メッセージより下記をお知らせください。 １．お名前 ２．お買い上げ日(ご不明でしたら未記入で結構です) ３．作品名(ご不明でしたら、大きさ・形等、特徴を教えてください) ４．不具合の内容 ５．ご要望があればお知らせください その他、ご不明点など御座いましたら、お気軽にお問合せください。