似顔絵もポエムも喜んでもらえました! ステキなプレゼントができて、還暦のお祝いが華やかになりました! ありがとうございました!
祖母の米寿のお祝い用で従兄弟と5人からのプレゼントとしてお願いしました。 写真通りの素敵な絵ができて嬉しいです! この絵を見て普段は感じませんでしたが 兄弟は兄弟同士、輪郭などそっくりで面白いなって思いました。
丁寧で迅速な対応ありがとうございました! こちらの要望にも答えていただきとても感謝しております! 素敵なプレゼントになりました🫶🤎 またよろしくお願いいたします。
本日、商品が届きました。 昨年、父の退職記念に購入し、とても満足していたため、今回は義父への退職記念のプレゼントにリピートしました! どう見ても義父そっくりで、素敵な作品に仕上げていただき、今回も大満足です。個人的には、クオリティも高く、コスパも良いと思います!何度か修正依頼をしましたが、要望には応じていただけました。まだプレゼントしていませんが、必ず喜んでもらえると思います! またの機会には、お願いしたいです。 ありがとうございました⑅◡̈*
見積もりの案内が来てから、その後は 直接のメールでのやり取りのみです。 こちらが要望した事に対しての返信は、 全て自動返信です。 要望に応えて頂けるのか、無理なのか、 その回答すらありませんでした。 定型文での返信は、いつも日付が変わる0時付近に来ました。 その通知音で何度か起きた事もあります。 使用日3日前に「完成」の連絡が来ましたが、 要望した所が直っていませんでした。 修正出来なかったのか、それすらも分からず、早めに返信しても返ってくるのは日付が変わる時刻。 3日前に「完成」だと連絡が入り、そこから修正に入ると間に合わないと思い、 妥協して修正なしでお願いしました。 結局、受け取れたのは使用日当日でした。 これで修正をお願いしていたら…と納期に間に合わないと恐れていた一方で 納得の行く仕上がりでプレゼント出来なかったことに対して後悔があります。 修正も5回までと言われていましたが、 1日1回のやり取りで、確実に間に合いませんでした。 最終的には、メールで送っていた送り先の住所を消してしまった。 との連絡がありました。 ミンネの購入者に送り先住所とかは無いんですか? 個人情報になるので、扱いは慎重に行ってほしいと強く思いました。 あと、見積もりをせずに購入して、 その後の見積もりで、内容のマイナス変更を行ったのですが、購入した後だった為、金額の変更が出来ていませんでした。 返金して欲しいとは言いませんが、購入金額と作成した物についての金額が合ってるかどうかの照合もきちんとされた方がいいと思います。 (私の場合はラッピングありで購入したけど、やっぱり不要になった) この件についても、ミンネのメッセージを送りましたが、 「再度見積もりをとり直す」というメッセージと、 見積もりの内容が送られてきました。 見積もりでは正式なものを送ったけど、購入金額が違っていた。ということを伝えたかったです。 最初と同じ見積もり内容が送られてきたので、 こちらの意思が伝わってないと思い、やり取りは諦めました。 安い買い物では無かったので残念です。
このたびは、私どものサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からのご意見・ご感想を拝読し、大変心苦しく存じます。お客様のお困りごとに対して、十分なサポートを提供できなかったこと、深くお詫び申し上げます。 まず第一に、お客様のご要望に対する適切な対応が行われなかったこと、そしてお客様への適切な情報提供が欠けていたことに関し、心よりお詫び申し上げます。お客様のご要望に関するすべての連絡が自動返信となり、十分な対応ができないことはぴんくぶたグループの課題です。十分な調査や検討を行うための適切な体制を整え、迅速で適切な対応を行えるよう努めてまいります。 また、ご指摘いただいたように、お客様がミンネで購入された商品に関する金額変更や、購入後の見積もりに関する手続きと、発送通知をするスタッフが違う為、お客様に「2度」住所を入力していただかなければならないのは面倒をおかけすると認識しておりますが、今のところシステムを変更することができない状態です。お客様の個人情報に関しましては、厳重に管理し、適切な取り扱い行っております。 さらに、お客様がご指摘されたように、見積もりと実際の購入金額が異なるという状況が発生しましたことについて、大変遺憾です。私どもは商品やサービスの提供に際して、やはりこれもシステムのエラーが出ないように、より精密なシステム構築を行っていきます。 最後に、お客様がご不満を抱かれたことに対する全額返金のご提案を承諾いただければと存じます。お客様のご不満を解消し、もしよろしければ似顔絵を再送しご満足いただけるまでサポートさせていただきます。また、私どもはお客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に向けて努力してまいります。
レビューが大変遅くなってしまいましたが、祖父の米寿の記念にイラストを作成してもらいました。納期まで非常に短い中、細かく案を送ってくださり、その度にこちらの細かい要望にも快く対応してもらい、感謝です!予定していた米寿のお祝い前に入院となり、実際に祖父に渡せたのは届いてから1ヶ月半後でしたが、とても喜んでくれました♪今はリビングに飾ってあります。素敵なイラスト、どうもありがとうございました!
本日受け取りました。子供達にも見てもらうと「ばあちゃん?そっくり!」とびっくりしていました。定年退職を迎える母への労いと感謝を込めて、この度ご依頼させていただきました。 父と死別し、幼少時から私達姉弟を母が必死に育ててくれました。父の顔は写真でしか知らないのですが、出来る限り自然体の父の写真と、遺影とをお送りし、微笑んだ表情の父に仕上げていただけました。隣に描かれた母が少女のように明るく笑っていますが、ようやく最近このような表情をするようになり、これが本来の母なんだろうなーと感じていたところです。ひとりで懸命に育ててくれた母は、ホントだったら父がいればいつもこんなふうに笑っていられたんだろうなと思っています。 定年退職は自分の職場での席がなくなってしまうことでとても寂しく感じているようでしたので、母には自分の身体を大切に楽しんで生きてほしい、労いも感謝の気持ちをしっかり伝えるための機会にしたいと思いました。 自作ポエムは私達姉弟の感謝の気持ちを伝える内容で考える予定でしたが、作っているうちに父から母への手紙様になっていきました。きっと父も母への労いと感謝の気持ちでいっぱいなはずと想像し、自然と父からのメッセージ様になりました。 伝えたいことが沢山あり、省略しすぎると伝えにくいと苦戦し、文字数が多くなってしまったので文字サイズが小さくなってしまい、老眼の母には読めないかもしれませんが、皆で読んであげればいい(≧∇≦)b 名前ポエム予定でしたが、名前の配置バランスが難しかったため予定変更で自作ポエムだけにしていただきました。 明るい表情の母でいてほしい。感謝の気持ちを皆持っている事を伝えたい。私達姉弟も、父もきっと。 私達の想いを素敵な作品に仕上げて下さり、心から感謝しています。 この度は誠にありがとうございました。
似顔絵 退職祝い・ナース/看護師として働いてきた同僚、先輩、上司、家族へ・名前ポエム・1名★
完成した後まったく連絡がとれなくなってサプライズで渡したかったのにバレてしまって最悪でした!せっかくの記念日なのに台無しにされて本当に悲しいです…。 「絵が入っています」なんて配達物に貼らないでほしかったです。 他の方のレビューにもありますが、修正してくださいという連絡のあと何も返事がなかったり修正してなかったり誤字を指摘しても謝罪の一言もなくて対応がひどすぎます。 完成品のデータを送ってくださいと何度も連絡しているのにずっと無視されています。 完成するまではすごく似ていて可愛く描いてくださって感動していたのに最後までしっかり対応していただけなかったことにただひたすらガッカリしました。 お祝いしたい気持ちをふみにじられてショックですし今後似顔絵を見る度に今回のひどい対応が思い出されて憂鬱です。