商品回収のお詫びとお知らせ

この度、しずくふわりの「【選べる飾り】うさぎのウッドピアス イヤリング」につきまして、強度不足による木製パーツの破損が認められたため、破損の有無に関わらず自主回収をさせていただきます。 大変お手数ではございますが、お手元に当該商品がございましたら、ご連絡ください。 下記の手順に従って、返品及び木製パーツ交換のご案内をさせていただきます。 お客様に多大なご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。 しずくふわりでは、今後このようなことのないように品質管理の強化を図り、再発防止に努めていく所存です。 何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 1. 交換の対象商品 「【選べる飾り】うさぎのウッドピアス イヤリング」 　＊該当のパーツのみの交換です。 　うさぎパーツはそのまま使用いたします。 2. 交換の対象のパーツ 　リンゴ、クローバー、ニンジン 3. 交換を選択できるパーツ 　リンゴ、クローバー、ハコベ ４. 交換できないケース 　うさぎパーツがないもの。 5. 無償交換期間 ２０２５年１２月２８日(日) 6. 交換の対象商品URL リニューアルと書かれた商品は、新しい飾りになっています。 ◾︎ブーゲンビリア https://minne.com/items/40335189 ◾︎紫陽花 https://minne.com/items/40342908 ◾︎ひまわり https://minne.com/items/40044337 ◾︎薔薇(ピンク) https://minne.com/items/40919953 ◾︎薔薇(ブラウン) https://minne.com/items/41376866 2.　交換対象のパーツ 　リンゴ、クローバー、ニンジン 3　交換を選択できるパーツ 　リンゴ、クローバー、ハコベ ４．交換できないケース 　うさぎパーツがないもの。 5. 無償交換期間 ２０２５年１２月２８日(日) ------- 6. 交換方法 ・郵送をご希望の方 １）お手持ちの【選べる飾り】うさぎのウッドピアス イヤリング」の写真を添えて、minneの「質問する」へメッセージをお願いいたします。 ２） 商品写真を確認後、返却キットをお送りいたします。 キットの中の説明書に沿ってご返送ください。 破損している場合は、すべてのパーツを同封してください。 うさぎパーツがないものは無償交換ができませんのでご注意ください。 ３）返品後、修理をしてお客様へ発送いたします。 お客様へ発送までは、およそ１か月ほどです。 発送の準備が整いましたら、minneのメッセージ機能よりご連絡いたします。 ・イベントで交換をご希望の方 イベント出店時、対象商品をお持ちの際は無償交換を承ります。 ------- 無償交換についてのQ＆A Q１：壊れていないけど交換できる？ A１：無償交換いたします。 minneの「質問する」から商品写真を添えてお問い合わせください。 Q２：イヤリングを片方なくしてしまったけど交換できる？ A２：片方分を無償交換いたします。 もしも、もう片方の購入希望がありましたら、片方分の商品代金￥１,６５０で承ります。 minneの「質問する」から商品写真を添えてお問い合わせください。 Q３：木の飾りは左右とも壊れたので処分しました。下のうさぎパーツはあります。交換できる？ A３：無償交換いたします。 minneの「質問する」から商品写真を添えてお問い合わせください。 Q４：ピアスを持っていたけど、両耳分ともなくしてしまいました。交換できる？ A４：うさぎパーツのないものは無償交換できません。 Q５：今使っているイヤリングの飾りはリンゴだけど、新しい木の飾りはクローバーにして欲しい。 A５：リンゴ・クローバー・ハコベのカタチからお好きなものをお選びください。 無償交換いたします。 minneの「質問する」から商品写真を添えてお問い合わせください。 そのほか、質問やご不明な点がありましたら、minneの「質問する」からご連絡をお願いいたします。