ご利用の前に

●よくあるご質問（FAQ）● ーーーーーーーーーーーーーーーーー Q、発送はいつになりますか？ A、受注生産の為、商品や状況によってお時間をいただく場合がございますので、日にちに余裕を持ってご注文いただくことをお勧めいたします。 詳しくはお問い合わせください。 Q、ギフトラッピングはできますか？ A、有料となりますが、承っております。まずはご購入前にお問合せください。 配送方法（クリックポスト、ネコポス）によっては厚み制限があるため、簡易ラッピングとなります。 そのため、アクセサリーボックス・箱などでの梱包はできかねます。 またラッピングデザインは一定のため、イベントやシーズン別のラッピングはできかねます。ご了承ください。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー Q、石は本物ですか？ A、当店で扱っております天然石、パワーストーンは入荷した商品を、鑑別に出して,検査し品質の維持をされている信頼できる卸より、仕入れております。 尚、仕入先にてモリオン、テラヘルツなど個別に鑑別書がある場合は、そのコピーを添付させて頂いております。 Q、モリオンの産地はどこですか？ A、当店で取り扱っておりますモリオンはロシア産・中国山東省産・チベット産・ブラジル産の4種類です。 鑑別書があるものにつきましてはコピーをお付けさせていただいております。 Q、スギライトはどこの産地ですか？スギライトは紫色以外にも色はあるのですか？ A、当店で取り扱っておりますスギライトはすべて南アフリカ産です。スギライトは色の濃いものが石の持つ力が強いといわれています。 高品質のスギライトは紫色です。スタンダート品質のスギライトは、茶色・赤・紫・グレー・黒など様々なカラーがあり、まだら模様があったり表面に傷や凸凹などが見られます。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー Q、ブレスレットのサイズがわかりません。 A、ひもなどで手首周りを計っていただいた実寸サイズをご選択ください。 そのサイズに合わせてお作り致します。 ※購入したのですが（サイズの測り間違いやサイズの選択ミスにより）サイズが合いませんでした。直してもらえますか？ 往復の送料をお客様にご負担いただき、ストア宛てにお送りください。 修繕料は無料です。 その際はストアまでお問い合わせください。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー Q、ギフト用に購入しましたが、いつ届きますか？希望の日時に渡したいのですが。 A、申し訳ございませんが、お届け日時の指定はできません。メール便は、運送会社様のご都合もありますので、お届けまでに時間を要する場合がございます。 ◆ご注文いただく際には日時に余裕を持ってご購入下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。 またお急ぎの方は、配送方法をご選択いただく際に「ヤマト運輸ネコポス(速達メール便)」または「日本郵便レターパック」をお選びいただきますよう宜しくお願い致します。