北欧デザインクラフトTotori

○ 営業日
平日 9時〜18時
※土日祝はお休みです。

○ お問合わせ
時間帯問わず、いつでもお問い合わせください。

○ 発送方法
・クリックポスト … 厚さ3cm以内
・レターパックプラス　… 厚さ3cm以上
・ゆうパック … 60サイズ〜
※郵便局からの発送になります。
※当店はメルカリ便に対応しておりません。

○ 送料
・クリックポスト … 185円
・レターパックプラス　… 600円
・ゆうパック … 990円〜

○ 発送日について
ご注文より土日祝を除く3日以内に発送します。
ご注文いただいた順に、順次発送しております。
お急ぎのご注文には対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

○ 同梱
ご注文確定後はシステム上できかねます。
ご注文前に、品番、色、数量にお間違いないかを今一度、ご確認ください。

○ 梱包方法
防水対策をしっかり行ったうえで、ネット通販専用の梱包資材を使用し、丁寧に梱包して発送いたします。

○ 返品・交換
下記のようなお客様の都合による返品や交換はお断りします。
・思っていた色と違う。
・サイズ、数量、色を間違えて購入した。
・イメージと違った。
・日本製のような完璧なクオリティを求める方
ご不明点などございましたら、事前に問合せください。

○ 不良品について
下記の場合は誠心誠意、対応させてただきます。
・明らかな商品不良
・注文内容と異なるものが届いた
この場合、必ず未使用の状態で、お手元に届いてから14日以内にご連絡ください。
14日を過ぎますといかなる理由でも対応できませんので、
お手元に商品が届き次第、すぐに中身のご確認をお願いします。
交換分の商品が欠品している場合は、メーカー(海外)から取り寄せになります。

○ 注文内容の変更・キャンセル
ご注文確定後は申し訳ございませんが、対応できかねます。
ご注文確定前に、内容をしっかりご確認の上、 ご購入お願い致します。

○ 領収書の発行
ご自身のクレジットの明細等を領収書がわりにご利用くださいませ。

【 北欧デザインクラフトTotori 】の代表 新井と申します。

当店は北欧作品や ナチュラル作品にマッチする
ふんわり×ほっこりとするデザインをテーマに
ハンドメイド生地・パーツ・資材を世界から取り寄せています。ぜひごゆっくりご覧ください。