ハンドメイドマーケット minne(ミンネ)
通報

≪ 保管・お取り扱いについて ≫

8
≪ 保管・お取り扱いについて ≫ ◎ 商品のお取り扱いについて プリザーブドフラワー、ドライフラワーは大変繊細で破損しやすいデリケートな商品です atelier mofの商品は上記素材を多く使用しておりますため、お取り扱い時、細かい花びらが落ちたり、花部分を持ったり引っ張ると抜け・ちぎれなどにより形が崩れる可能性がございます 制作時には接着剤で補強し、色持ち・長持ちの補強として硬化スプレーで仕上げ、暖衝材で梱包をするなど出来る限り破損しないよう心がけておりますが、素材の特性上100%ではございませんことをご了承いただきますようお願いいたします また、ご使用時の破損は、交換・返品の補償ができませんのでお取り扱いには十分ご注意ください * 状態によっては修理をすることもできますので一度ご相談ください(有料) ◎ 商品のお取り扱い・保管のアドバイス * 使用時は 各パーツの土台部分をお持ちください 花部分を持つと破損の原因となります  やむを得なく持たれる場合は力をいれずそっとお持ちください * ヘッドドレスの装着時は、なるべく根元まで差し込むことで安定しやすくなります  不安定な場所に付ける場合は、ヘアピンを使用して固定するとしっかり付けることができます * 取り外す際は、土台部分を持ち、そっと引き出すように取り外してください * 花びらがぺたんとなった場合は優しく全体をなじませるように起こすとある程度元に戻ります * 保管時は直射日光の当たらない高温多湿な場所を避け、風通しの良い場所で保管してください  直射日光や埃により退色が進みやすくなるため、できるだけ箱から出さずに保管することをおすすめいたします * 乾燥剤などを入れることで、よりお花の状態を良く保てます (特に湿気の多い時期・雨の日などは、染めた液体が切り口などから漏れてくる可能性がございます。お気をつけくださいませ)
≪ 保管・お取り扱いについて ≫ ◎ 商品のお取り扱いについて プリザーブドフラワー、ドライフラワーは大変繊細で破損しやすいデリケートな商品です atelier mofの商品は上記素材を多く使用しておりますため、お取り扱い時、細かい花びらが落ちたり、花部分を持ったり引っ張ると抜け・ちぎれなどにより形が崩れる可能性がございます 制作時には接着剤で補強し、色持ち・長持ちの補強として硬化スプレーで仕上げ、暖衝材で梱包をするなど出来る限り破損しないよう心がけておりますが、素材の特性上100%ではございませんことをご了承いただきますようお願いいたします また、ご使用時の破損は、交換・返品の補償ができませんのでお取り扱いには十分ご注意ください * 状態によっては修理をすることもできますので一度ご相談ください(有料) ◎ 商品のお取り扱い・保管のアドバイス * 使用時は 各パーツの土台部分をお持ちください 花部分を持つと破損の原因となります  やむを得なく持たれる場合は力をいれずそっとお持ちください * ヘッドドレスの装着時は、なるべく根元まで差し込むことで安定しやすくなります  不安定な場所に付ける場合は、ヘアピンを使用して固定するとしっかり付けることができます * 取り外す際は、土台部分を持ち、そっと引き出すように取り外してください * 花びらがぺたんとなった場合は優しく全体をなじませるように起こすとある程度元に戻ります * 保管時は直射日光の当たらない高温多湿な場所を避け、風通しの良い場所で保管してください  直射日光や埃により退色が進みやすくなるため、できるだけ箱から出さずに保管することをおすすめいたします * 乾燥剤などを入れることで、よりお花の状態を良く保てます (特に湿気の多い時期・雨の日などは、染めた液体が切り口などから漏れてくる可能性がございます。お気をつけくださいませ)
  • 作品画像

    《特集掲載》くすみブルー×グリーンのアンティークあじさいのボタニカルヘッドドレス // おしゃれ結婚式のウェディング髪飾り

    作家・ブランドのレビュー 星1
    多少の色の違いはあるのは承知でしたが、全く色味が違うものが届き、問い合わせをしてみましたが、またさらに着払い、送料ともにかかるとのこと。 娘の成人式で私も娘も楽しみにしていたのですが、本当に残念でした。 こんなに違うものなら、季節別で、今のものを載せるべきですね。
    2024年12月20日
    by peace
    atelier  mofさんのショップ
    atelier mofからの返信
    何度かメッセージのやり取りをさせていただきましたが、商品ページにも記載しております通り、弊社の商品は自然のものを使用しているため多少の色の差はございます。 今回お送りしました紫陽花も、写真と同じ紫陽花の種類であり、この作品を販売して5年ほどになりますがこれまでと「全く異なる色味」とは判断していないため商品として制作いたしました。同じロットのものを何個も販売しておりますが、このようなことをおっしゃられたのはこの方が初めてです。 もちろん明らかに違うものは商品に使用いたしませんし仕入れ自体いたしません。 また、閲覧環境によっても色の見え方は大きくことなる場合がございますこと、写真と同じものはお届けできないこと、またそれに伴う返品交換はできないことをご理解のうえご購入いただくよう記載しております。 もちろん感じ方、色の見え方には個人差があることですし、成人式で使用されるとのことでしたので、今回限り交換させていただきます、とお伝えしましたが送料もかかるのであればいらない、と…。 こちらとしては最大限の対応をさせていただくつもりでしたが、これ以上どうすることもできませんでした。 ※ こちらのご購入者さまは、発送まで15日程度いただく商品と記載しているにもが関わらず購入後数日で「成人式で使うので早く発送してください」とだけの身勝手なメッセージもいただきました。 こちらとしては、精一杯最短発送で対応し、もちろん作品に対しても手を抜かずお作りしましたが、メッセージのやり取り含めとても残念な気持ちになるお取り引きでした。 今後のお取り引きは一切お断りさせていただきます。ご了承くださいませ。
  • 作品画像

    《特集掲載》くすみブルー×グリーンのアンティークあじさいのボタニカルヘッドドレス // おしゃれ結婚式のウェディング髪飾り

    作家・ブランドのレビュー 星5
    結婚式の前撮りに使わせていただきました。スタッフの方にとても褒められ、自分もすごく満足できました。アンティークな雰囲気ですごくかわいいです。ありがとうございました。
    レビュー画像
    2021年10月9日
    by hybridtheory
  • 作品画像

    ピンクのグラデーションあじさいとふわふわクリスパムのヘッドドレス

    作家・ブランドのレビュー 星1
    商品が届きませんでした。 メッセージを送っても返ってきません… 残念です。
    2021年8月6日
    by suzuka219
    atelier  mofさんのショップ
    atelier mofからの返信
    メッセージ気づかず申し訳ありません。先ほど返信させていただきました。 発送は、発送通知を行った日に郵便局でご選択いただいた「定形外郵便」にて行っております。(発送時のレシートあり) 発送欄やご購入時のおねがいごとページにも記載していますが、定形外郵便は追跡番号がないため発送後の行方を調べることができません。オリンピックが重なっているため遅延している可能性もございますが、定形外郵便の特性上、こちらでも発送後の対応ができませんことご理解いただければ幸いです。 (発送方法は必ず配送方法の特性をご理解のうえご選択いただくことを重ねてご案内しております)
レビューをすべて見る