◎発送に関する注意◎

🐻【3000円未満の作品の場合】 定形外郵便もしくは、 定形外郵便(簡易書留付き)での 発送になります。 購入前にご相談いただければ、 宅配便(ゆうパック)での発送も可能です。 ⭐定形外郵便・・追跡補償なし ⭐簡易書留付き・・追跡補償あり ⭐ゆうパック・・・追跡補償あり+日時指定可 🐻【3000円以上の作品、 及び、複数お買い上げで3000円を越える場合】 定形外郵便(簡易書留付き)もしくは、 ゆうパック(宅配便)での発送となります。 ゆうパックの場合は配送先の地域によって 送料が異なります。 配送方法に選択肢を設けておりますので、 地域選択をお間違いないように お願いいたします。 ⭐簡易書留付き・・追跡補償あり ⭐ゆうパック・・・追跡補償あり+日時指定可 ⚠作品によっては ゆうパックに限らせていただくものも ございます。 🐻定型外郵便は“普通郵便”です。 お日にちやお時間の指定はできません。 また、到着まで数日〜1週間ほど かかります。 →2021.10郵便法改正により、 普通郵便の土日祝の配達がなくなりました。 到着までの日数が長くなっております。 ※簡易書留は土日祝も配達がございます。 🐻ゆうパックの場合は日時指定が 可能となります。 発送のご連絡をさせていただく際、 ご希望の指定日時をお聞きいたしますので 当日中にお知らせくださいませ。 特にご希望がなければ、 最短日時指定で発送させていただきます📦 🐻梱包は厳重にしておりますが、 配送時に重い荷物を乗せられたり、 落下や紛失の可能性も0ではございません。 過去数件、箱やプラケースが押し潰されたり、 割れて届いたケースがございます。 幸い中身に問題はありませんでしたが、 今後もないとは言えません😣 配送時の事故については 責任は負えませんので、 追跡補償のある簡易書留付きもしくは 宅配便をオススメしております❣️ ※損害賠償手続の際には、 内容品だけでなく、 外装（封筒・箱等）も必要となるようです📦 🐻作品が破損して到着した場合、 修理はできる範囲になりますが、 無料でさせていただきます🚑🏥💉 ただし、 その際の往復送料はお客様負担を お願いしております🙏 到着時状態を写真付きで メッセージしてください💌 なお、毛糸の作品の形崩れに関しては 手で形を整えるなどで回復しますので まずはお試しくださいませ。 (毛糸は引っ張らないようにお願いいたします。) 🐻定形外郵便は、 ポストに入らないサイズの作品の場合 手渡しとなります。 不在の場合、不在票に従って 再送のお手続きをお願いいたします📮 ⭐宅配ボックスのあるお宅は ボックスに入れていただけます。 ただし、希なケースですが、 過去サイズオーバーの箱を 無理矢理ポストに入れようとしたり、 ポスト上など屋外に置かれていたことが ございました😢 その点、 簡易書留付きや宅配便ですと、 対面ですので安心できると思います。 🐻住所の記載不備や 不在で1週間の保管期日を過ぎ、 作品が戻ってきた場合の再送にかかる 費用はお客様負担となります。 (金額はご注文時の送料+手数料) 長期でお留守される予定がある場合は その期間の発送はしませんので、 購入時にお知らせください。 🐻2つ以上の作品をお買い上げの際、 決済をまとめていただくと 自動的に近い送料で計算されるように なっております。 別々に決済してしまうと、 送料が2倍かかりますので ご注意くださいませ。 🐻定形外郵便では重さにより 送料が変わります。 ぴったり設定するのが難しいものも ございます。 過不足が出た場合の再請求や 返金はございませんのでご了承ください。 🐻発送のタイミングは こちらで決めさせていただいております。 (発送日は出来上がりのお写真と共に前日に ご連絡させていただきます💌) 郵便局にてまとめて発送手続きを しておりますので、 お一人お一人のご予定に合わせて 発送するのは難しいのでご了承くださいませ。 長期お留守などでお受けとりが難しい場合は 発送のお日にちをずらしますので、 購入時にお知らせください。 🐻⚠️転売目的の購入は禁止しております。 karuacceでは配送トラブルや 作品の悪用や転売などを防ぐため、 海外在住の方、代行業者、 海外転送サービスをご利用の方の 注文はお断りしております。 決済後に、発送先の住所が 代行業者や海外転送サービス利用と判明 した場合はキャンセルもしくは、 次回よりご注文はお受けいたしませんので ご注意ください。