≪ご購入者必読 ≫ お花の色変更、アレンジをご希望の方へ

何度かメッセージのやり取りをさせていただきましたが、商品ページにも記載しております通り、弊社の商品は自然のものを使用しているため多少の色の差はございます。 今回お送りしました紫陽花も、写真と同じ紫陽花の種類であり、この作品を販売して5年ほどになりますがこれまでと「全く異なる色味」とは判断していないため商品として制作いたしました。同じロットのものを何個も販売しておりますが、このようなことをおっしゃられたのはこの方が初めてです。 もちろん明らかに違うものは商品に使用いたしませんし仕入れ自体いたしません。 また、閲覧環境によっても色の見え方は大きくことなる場合がございますこと、写真と同じものはお届けできないこと、またそれに伴う返品交換はできないことをご理解のうえご購入いただくよう記載しております。 もちろん感じ方、色の見え方には個人差があることですし、成人式で使用されるとのことでしたので、今回限り交換させていただきます、とお伝えしましたが送料もかかるのであればいらない、と…。 こちらとしては最大限の対応をさせていただくつもりでしたが、これ以上どうすることもできませんでした。 ※ こちらのご購入者さまは、発送まで15日程度いただく商品と記載しているにもが関わらず購入後数日で「成人式で使うので早く発送してください」とだけの身勝手なメッセージもいただきました。 こちらとしては、精一杯最短発送で対応し、もちろん作品に対しても手を抜かずお作りしましたが、メッセージのやり取り含めとても残念な気持ちになるお取り引きでした。 今後のお取り引きは一切お断りさせていただきます。ご了承くださいませ。

メッセージ気づかず申し訳ありません。先ほど返信させていただきました。 発送は、発送通知を行った日に郵便局でご選択いただいた「定形外郵便」にて行っております。(発送時のレシートあり) 発送欄やご購入時のおねがいごとページにも記載していますが、定形外郵便は追跡番号がないため発送後の行方を調べることができません。オリンピックが重なっているため遅延している可能性もございますが、定形外郵便の特性上、こちらでも発送後の対応ができませんことご理解いただければ幸いです。 (発送方法は必ず配送方法の特性をご理解のうえご選択いただくことを重ねてご案内しております)