よくあるご質問

Q：発送までの目安よりも早く届けて欲しいのですが。 ⇒Ａ：お急ぎの場合は必ずご購入前にご相談ください。日程によってはご希望に添える事の出来ない場合もございます。 Q：サンプル画像を何パターンか見たいです。 ⇒Ａ：サンプル画像はご購入1デザインにつき１点までとなります。2点以上のサンプル画像をご希望の方は1点につき1,000円で承ります。 Q：名刺や台紙を50枚だけ購入できますか。 ⇒Ａ：印刷会社にて印刷を行っている為、最低注文枚数が決まっております。詳しくは商品詳細をご確認ください。 Q：希望するフォントがあります。まったく同じものを使って欲しいです。 ⇒Ａ：フォント名が判明していて、かつ商用可能な無料フォントであれば対応は可能です。 使用可能かお調べ致しますので事前のご連絡をお願いいたします。フォント名が不明なものはお調べが難しい場合がございます。 Q：ロゴマークは使用できますか？ ⇒Ａ：お持ちのロゴマークを無料でお入れする事が可能です。ただ、画像形式や解像度などの条件により使用できない場合がございます。 追加料金にて（＋500円～）対応可能な場合もございますので、まずはご購入前にご相談ください。 Q：実物がイメージしていた色と違うのですが。 ⇒Ａ：「ご購入前にお読みください」にも記載の通り、画面と印刷では発色方法が異なるため、色合いに若干の差が出てしまいます。 全く違う色になっている…などの明らかな相違以外の対応は受け付けておりません。 Q：領収書が欲しいです。 ⇒Ａ：代金のお支払は購入者様とminneでのやりとりという形になり、ショップと購入者様との間での代金のやりとりがないため ショップから領収書の発行を行うことができません。 購入者様がお支払いいただいた際の各カード会社の利用明細書、 各銀行の振込の控え(振込明細)等を領収書の代わりとして ご活用いただきますようお願いいたします。 詳しくはminneサイト内の｢よくある質問｣→｢作品の購入について｣→｢領収書が欲しいのですが｣よりご覧いただけます。