よくあるご質問(Q1〜Q3)
■Q1:発送(配達)予定日を教えてほしい
■A1:遅延の連絡がない限り、
【ご注文時点で】商品ページに記載されていた納期の通りです。ただし注意点として、
混み具合に応じ、
商品ページの納期が都度変わるため、
minne事務局からのメール
(写真2〜3枚目参照)
をご確認頂くのが一番確実です。
発送の目安とは、
【ご入金日から数えて◯日後】の発送
という意味です。
あいにく
作家側には同じメールが届かないため、
お手数ですが、
お客さま側でご確認お願いいたします。
メール件名:
作品の注文手続きが完了しました
差出人:
order@minne.com
メール受信日:ご注文日
というメールが、ご登録のメールアドレスに届いているはずですので、ご確認ください。
ーーーーーーーーーーーーーーー
■Q2:複数の作品を注文する場合は?
また、送料はどうなりますか?
■A2:お届け先が同じで、
合わせてA4用封筒に収まる量なら、
1通にまとめて発送可能です。
ご希望の作品を順にカートに入れた後、
最後にお会計へお進みください。
(別々に会計すると、送料も別々にかかります。)
※ただし、サイズや重量の上限により、
1通にまとめられないケースもあります。その場合はご連絡いたします(送料が別途かかります)。
※お届け先が同じでも、特急分と通常分は分けてご注文ください。(発送ごとに送料がかかるため。)
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■Q3:複数の作品を1袋のラッピングにまとめてほしいのですが…
■A3:=> 無料簡易ラッピングの場合
個別包装のみとなります。
ただし、複数個を1件のご注文としてまとめてご購入いただいた物は、1通の封筒で、送料が1件分に収まるよう、同封して発送します。
※ただし、厚み・重量制限を超える場合は、別途送料をご連絡します。
■A3:=> 有料ラッピングの場合
リングケースなら1袋に2点まで同梱可能です。
◆2点を1袋にまとめたい場合
どちらか1点にだけ有料ラッピングをご指定ください。
◆1袋に1点ずつラッピング希望の場合
それぞれ別に有料ラッピングをご指定ください。(例:2点の商品を別々にラッピングしたい場合は、有料ラッピングも2点分ご注文ください)
※ コインケースの場合、1袋の中に1点まで有料ラッピング可能です。
※バッグ類のラッピングはご対応しておりません。
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よくあるご質問(Q1〜Q3)
■Q1:発送(配達)予定日を教えてほしい
■A1:遅延の連絡がない限り、
【ご注文時点で】商品ページに記載されていた納期の通りです。ただし注意点として、
混み具合に応じ、
商品ページの納期が都度変わるため、
minne事務局からのメール
(写真2〜3枚目参照)
をご確認頂くのが一番確実です。
発送の目安とは、
【ご入金日から数えて◯日後】の発送
という意味です。
あいにく
作家側には同じメールが届かないため、
お手数ですが、
お客さま側でご確認お願いいたします。
メール件名:
作品の注文手続きが完了しました
差出人:
order@minne.com
メール受信日:ご注文日
というメールが、ご登録のメールアドレスに届いているはずですので、ご確認ください。
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■Q2:複数の作品を注文する場合は?
また、送料はどうなりますか?
■A2:お届け先が同じで、
合わせてA4用封筒に収まる量なら、
1通にまとめて発送可能です。
ご希望の作品を順にカートに入れた後、
最後にお会計へお進みください。
(別々に会計すると、送料も別々にかかります。)
※ただし、サイズや重量の上限により、
1通にまとめられないケースもあります。その場合はご連絡いたします(送料が別途かかります)。
※お届け先が同じでも、特急分と通常分は分けてご注文ください。(発送ごとに送料がかかるため。)
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■Q3:複数の作品を1袋のラッピングにまとめてほしいのですが…
■A3:=> 無料簡易ラッピングの場合
個別包装のみとなります。
ただし、複数個を1件のご注文としてまとめてご購入いただいた物は、1通の封筒で、送料が1件分に収まるよう、同封して発送します。
※ただし、厚み・重量制限を超える場合は、別途送料をご連絡します。
■A3:=> 有料ラッピングの場合
リングケースなら1袋に2点まで同梱可能です。
◆2点を1袋にまとめたい場合
どちらか1点にだけ有料ラッピングをご指定ください。
◆1袋に1点ずつラッピング希望の場合
それぞれ別に有料ラッピングをご指定ください。(例:2点の商品を別々にラッピングしたい場合は、有料ラッピングも2点分ご注文ください)
※ コインケースの場合、1袋の中に1点まで有料ラッピング可能です。
※バッグ類のラッピングはご対応しておりません。
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