SHOP GUIDE/ショップガイド

■沢山の数ある中よりご覧くださりありがとうございます■ お品の製作の際は、気に入って頂けるよう一点一点製作努めて参りますので、何卒よろしくお願いいたします。 ■営業時間に関して 通常、平日10時～17時までのご注文応対、メッセージの確認/ご返信とさせて頂いております。 ⇒見落としが無い限り必ずご案内させて頂きますので、ご参考にして頂ければ幸いです ■製作しているお品に関して 1点、1点手作業での製作となり、ご注文から～7日前後を目安となります。 納期のご希望/ご要望は可能な限りご対応できるよう努めてまいりますが、目安内ギリギリになる場合もございます。 お品の品質を落とさないためにもご了承くださいますと幸いです。 ■在庫数に関して 小さな工房のため、万が一の注文過多の際など、資材手配/製作対応が遅れによる、ご迷惑をおかけする可能性があるため、通常在庫を一点にてさせて頂いております。 ■ラッピングについて 現在の所、通常包装のみとなります。 ■お品の納期（発送時期の目安） 現在は、通常通り「約1週間 」となります。 ■よくある質問 Q.発送に関して A.通常の納期が目安となります。 ・ゆうパケット便の配送指定の場合のみ、全国送料無料でお届けさせて頂いております。 ⇒不在時でも受け取りが可能なポスト投函となります、発送後にお荷物番号を記載の上、ご案内させて頂いております。 ・厚み制限等もなく、対面手渡し受け取り、日時指定の可能な「佐川急便」もご対応はしております。 Q.どれくらいで届きますか？ A.当方兵庫県よりの発送となり、下記を目安にして頂ければ幸いです ゆうパケット便の場合⇒発送より通常1～3日前後でお届け 佐川急便の場合⇒発送より通常1～2日前後でお届け ※配送に関してはお荷物の遅延、気候状況により日数が前後する場合もございます。 Q.キャンセル可能ですか？ A.製作前のキャンセルは可能です。決済完了後より製作に入らせて頂きますのでキャンセルご希望の際は決済前にご一報くださいませ。 また、製作後やお届け後のキャンセルは基本的にはお受けできませんのでご注意ください。ませ Q.直接、お店で購入することはできますか？ A.申し訳ございません。工房直販価格での販売となりますため、卸販売等を行っておりません。 ⇒兵庫県姫路市に工房がございます、ご連絡を頂ければサンプル品などを手に取ってご覧頂く事は可能です。 Q.荷物のお問い合わせ番号を教えてください A.お品の発送後にお荷物番号等を記載の上ご案内をさせて頂きます。 ⇒お荷物番号のシステム反映が24時間程度前後する場合もございます。 Q.革に関して A.当店では、革本来の風合い、キズ、シワも避けず裁断/製作をしております。 より状態の良いお品を愛用したいという当然のご意見を承知の上にはなるのですが、 手作業で製造しておりますため、革本来の傷や風合いを初め、工程跡、ミシンのステッチ跡など製造の跡が付かないままでのお届けは難しい次第となります。 作り手からの直接のお届けとなり、一番に実物を気に入って頂き、永く沢山ご愛用をお願いしたい思いしかございませんが、 傷一つない革でお品が届くと捉えずご検討くださいますと幸いです。 Q.お直し/修理に関して A.モノ作りがを続けております限りお直し、お修理も承っております。 購入時期、症状によりご案内/ご対応が前後いたしますが、お気兼ねなくお問い合わせくださいませ。 ⇒お直し工賃は基本的に無料修理させて頂いておりますが、返送料のみご負担を頂く場合もございます。 Q.革の取り扱いに関して A.準備中