梱包・発送・返品・キャンセルについて

CRALICEのショップをご利用、ご覧いただきありがとうございます。  ※こちらのページはご購入出来ません。   商品発送の際、返品キャンセルの ・お知らせしておきたいこと ・ご確認いただきたいこと などをこちらに記載致します。  尚、新たにご確認いただきたいことが増えた場合にも 文章を追記していきます。  (2021年11月更新)    ◆納品書について◆  商品発送の際、環境保護への配慮のため納品書は発行・同封しておりません。 必要なお客様は、ご購入時の備考欄に「納品書希望」とご記入下さい。    ◆梱包について◆  硬めの発送用梱包箱の中に、 ・破損防止のため、クリアBOX及びアクセサリーBOXに商品を入れる ・クリアBOX及びアクセサリーBOX内の隙間を紙製緩衝材または綿で敷き詰める ・気泡緩衝材等で小型ダンボールとBOXの間の隙間を敷き詰める  を基本の梱包形態に致します。 破損の可能性が少ない商品や小さな商品の場合はOPP袋でのラッピングとなる場合もあります。  複数点ご購入の場合、作品の形状によりますが、大きめのクリアBOXに複数点お入れ致します。 一つずつクリアボックスに入れて発送することもできますので、ご希望の方はメッセージにてお知らせください。    ◆発送方法◆   ＊定形外郵便(規格内)(一律140円) (追跡なし・郵便受け投函) ＊定形外郵便（規格外）（一律220円） (追跡なし・郵便受け投函) ＊クリックポスト(198円) (追跡あり・郵便受け投函)  ＊レターパックプラス（520円） （追跡あり・手渡し配達）  4種類ご用意いたしました。 定形外郵便の 【規格内（140円）】は厚さ3cm未満 【規格外（220円）】は厚さ3cm以上 で設定させていただいております。 複数点ご購入の場合でも基本的には定形外郵便（規格内）で郵送することができますが、小型段ボールに入りきらない場合や厚み3ｃｍ以上の作品を１点でもご購入の場合は定形外郵便（規格外）での発送となりますので、ご了承ください。その際は一度メッセージよりご連絡いたします。 商品数やサイズによっては送料の過不足が出る場合がありますが、返金や請求は致しません。 商品未着の場合、郵便局へお問い合わせいたしますが、郵便事故であっても補償は致しかねます。 不安な方は追跡機能のある クリックポスト・レターパックプラスをおすすめします。 クリックポストは厚さ3cm未満のものが対象なので、作品によっては選択出来ないことがあります。ご了承ください。    ◆5000円以上ご購入で送料無料となります◆  送料無料の場合、基本的には定形外郵便（規格内）での発送です。 厚みの関係で入らない場合は定形外郵便（規格外）での発送となります。 ※5000円以上のご購入で初めからクリックポストやレターパックプラスをご希望の場合はメッセージまたは備考欄にてお早めにご連絡下さい。      ◆返品、キャンセル◆  注文品の間違い、不良品以外の場合、 minneの規約にある通り、お客さま都合(色や形やサイズがイメージと違う など)による交換・返品は致しかねます。  キャンセルについてもminneの規約にある通り、受け付けておりません。 お尋ねしたいことがある時には、お買い物の前にお問い合わせ下さい。   ご注文後、梱包・発送の準備を進めます。 7日以上の未入金キャンセルや無断キャンセルの場合、【購入者都合キャンセル】とさせていただき、今後のお取引をお断りいたします。 スムーズな発送作業、また商品の購入を楽しみにお待ちいただいているお客様もいらっしゃいますので、ご理解下さい。