ご購入の際にお読みください

ご注文、オーダーいただけるものに関しての注意事項等を記載しておりますので、ご一読くださいませ。 arroserのフラワーアイテムは基本的にオーダーメイドでございます。お好きなイメージで、ご予算内での製作も可能です。 また全ての商品はラッピングして発送致しますので ギフトにも喜んでいただけます。 …取り扱いの花について... arroserではドライフラワーをメインに扱っております。 ご希望であれば、プリザーブドフラワー、アーティシャルフラワーもお取り扱いがございます。ご相談くださいませ。 ・プリザーブドフラワーとは... 長期間美しさを楽しむことができるように、 本物の植物を特殊加工したものです。 お手入れの必要がなく、 生花のような質感と柔らかさを楽しめます。 保存環境にもよりますが、 1.2年と長く綺麗な状態をお楽しみ頂けます。 また、色移りや液漏れを起こす事がございます。 飾られる際には、壁を汚す恐れがありますので 十分にご注意ください。 染色液が出ている場合はティッシュや柔らかい布等で優しく吸い取ってください。 …ドライフラワーとは... 生花を自然乾燥させたお花です。 乾燥していますので壊れやすくデリケートです。 時間の経過とともに色褪せていきますが、 その風合いもお楽しみいただけます。 …アーティフィシャルフラワーとは... 造花のことです。 arroserで発注している物は造花と分からないような、自然な色カタチのものです。 ドライフラワーやプリザーブドフラワーにはない 大ぶりな存在感や、生花に似た風合いが出せるので 一部使用することもあります。 ドライフラワーとプリザーブドフラワーを 組み合わせている為、 劣化のスピードの違いや、退色の具合も異なります。 それらも風合いとして お楽しみいただけたらと思っております。 …返品・交換・キャンセルについて… ご注文後の返品・交換・キャンセルはお断りいたします。 商品に欠陥がある場合をのぞき、 基本的には返品には応じる事が出来ません。 ご了承くださいませ。 …発送について… オーダーの場合、花材から仕入れる為 2週間前後お日にちを頂きます。 お急ぎの場合はお早めにご注文くださいませ。 …複数のアイテムをご注文の場合… それぞれに送料が発生致します。 型崩れ、葉こぼれ防止の為に同梱もでき兼ねます。 ご了承くださいませ。 …お届け先が複数あるご注文の場合… 必ずお届け先ごとのご注文をお願い致します。 ご一緒にカートに入れて決済されました場合の お届けは１箇所しか承れません。 お届け先が複数ある場合は カートを分けてご注文お願い致します。 …配送中の折れや葉こぼれ… 天然の素材を使っておりますので、 デリケートでとても壊れやすいです。 梱包は丁寧に行なっておりますが、多少の折れや葉こぼれはご理解の上、ご購入お願い致します。 修理なども受け付けておりませんのでご了承ください。 もし発送中に大きく破損するなどがあれば、 到着後3日以内にメールにて お問い合わせお願い致します。 期間を過ぎた場合は対応でき兼ねます。 また、写真とのイメージが違う等と言った理由でも キャンセルはでき兼ねます。 写真はできるだけ自然な色で撮り 加工も自然のお色味に近くしておりますが、 部屋の日の入り方や背景により 実物と異なって見える場合もございます。 ご了承くださいませ。 …商品到着後… 配送中の破損防止の為、 スワッグはワイヤーで固定して発送致します。 お怪我防止の為にもペンチなどで 切る事をお勧めしています。 その際十分にご注意ください。 …飾る際の注意点… 直射日光や高温多湿、 エアコンの風が直に当たらない場所に 飾っていただくと、作品を長く楽しんで頂けます。 高温多湿な場所ではカビが生えたり、 プリザーブドフラワーの染料の液漏れなどが 発生しやすくなります。 染料の色映りや、ワイヤー等により壁を 傷付けてしまう可能性もございますので、 飾る場所には十分にご注意ください。