ご購入前に一読をお願いします

イレブンファクトリー minne店をご覧いただき誠にありがとうございます。 よくあるご質問・注意点について、ご利用前にご確認お願いいたします。 【営業日 / 対応目安について】 ＊営業時間：平日10:00〜17:00 ＊土日祝日は定休日となります。発送やお問合せの返信が出来ませんのでご了承ください。 ＊お問合せにつきましては営業日に拝読し、順次ご返事いたします。ご注文状況により返信には数日お時間を頂く場合がございます。 （４営業日以上返信がない場合は大変恐れ入りますが再度ご連絡をいただけますと幸いです） ＊発送作業を優先させていただくため、ショップからご購入後のメッセージや追跡番号等のお知らせはございません。ご希望の方はお気軽にメッセージ等でお知らせくださいませ。 ＊発送までの日数・発送方法は商品により異なります。一度に複数の商品をご購入の際は、発送日が遅い商品 / 大きいサイズの送料に合わせての発送となります。またご注文点数によって、配送方法及び送料が変更になる場合がございます。 【再発送について】 お届け先情報のお間違い、省略による商品の返送・紛失が増えております。 商品が戻ってしまった場合の再発送は再送料が発生いたします。 正しいお届け先情報の入力の仕方や注意事項など、ご購入前に下記URLをご確認いただきますようお願いいたします。 詳しくは https://minne.com/items/34914408 【領収書・納品書について】 当店ではお客様の個人情報保護の取り組み・環境保護への配慮のため納品書の同梱をしておりません。 また、決済はお客様とminne間で行われる為ショップから領収書発行は行っておりません。 お支払い時のご利用明細書や振込の控え（振込明細）等で代替をお願いいたします。 【商品・ご注文について】 ＊ご注文後も発送までにメッセージにて確認・質問をさせていただくことがあります。 万が一お返事に時間を要する方は発送日が延びる場合や、止むを得ずキャンセルさせていただく場合がございます。 ＊ご注文の際に確認画面で、内容をご確認の上ご購入をお願いいたします。 購入後に誤りや選択忘れがあった場合はメッセージでお知らせください。 オプション未選択の場合は商品説明に記載の色やサイズで発送いたします。 誤りや選択忘れによる返品やご交換は出来かねますので、必ず事前にご確認をお願いいたします。 ＊事前のお知らせをせずに商品の仕様が変更になる場合がございます。ご購入の都度商品の概要欄をご確認ください。 【重要なお知らせ】 ＊当ショップの商品は全て受注販売となります。初期不良品の場合を除いて、ご購入後の返品・交換は出来ません。 ＊初期不良による返品・交換はお届け後７日以内とさせていただきます。期間経過後はお受付できませんのでご了承ください。また、やむを得ず返品や返金となった場合はお振込手数料をご負担いただきますので予めご了承ください。 ＊商品がお手元に届きましたらすぐに開封し、ご注文の商品が正しく配送されているか確認してください。梱包には十分注意を払っておりますが、配送中に破損する可能性も考えられますので商品に破損がないかも合わせてご確認ください。 ＊初期不良や誤発送によるご返品・ご交換は、恐れ入りますが商品到着後７日以内にお問合せからご連絡をお願いいたします。 【その他】 ＊発送作業を優先させていただくため、ご購入後ショップからのメッセージ等はお送りしておりません。 ＊ご不明な点がございましたら、メッセージ等でお気軽にお問い合わせくださいませ。 ＊出品中の作品は全てオリジナルです。画像や商品説明文を含め、デザイン等の複製品や類似品の流用及び転用は禁じます。 ＊＊最後に＊＊ いつもたくさんのレビューやメッセージをお寄せいただき誠にありがとうございます。 制作・発送業務を優先させていただいておりますので返信を控えておりますが、全てのレビューを楽しく読ませていただき励みにさせていただいております。引き続き、イレブンファクトリーをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。