ご利用規約

トラブル防止のためご注文前に必ずご一読をお願いします。 [ 営業時間 ] 営業日時：月曜日～金曜日 9：00～16：00 休業日：土日祝 ※営業時間外や早朝・深夜でもご連絡を差し上げる場合がございます。 [ 納期について ] 納期カウント開始はご注文日ではなくご入金及び作成に必要な全ての情報が揃った日（デザイン確定）より開始となります。ご注文内容に不備や不足がございました場合や校正のお返事がない場合は納期が延びます。また納期日数は営業日での換算となります。 [ 複数点購入について ] 1回のご注文で複数点ご購入の場合「ご注文商品の中で一番高い送料」の1点分のみ適応されます。また納期については「遅い方の納期」が適応され、商品ページに記載の発送方法から変更となる場合がございます。※梱包の都合などで個別発送となる場合がございます。 [ 商品再送について ] 商品をお受け取りできなかった場合、運送会社に商品が保管されます。保管期間を経過の商品は当店へ返送されます。ご不在やご登録のご住所間違え等お客様都合での商品再送は再送にかかる費用を請求させていただきます。※帰省中などで現住所とは異なるお届け先にお届けの場合、現在お住まいの方のお名前をご登録ください。現住所とお名前が一致しないと返送されてしまう場合がございます。このような場合も再送料はご負担となります。※商品が処分となっている場合は再制作料金が発生します。 [ お急ぎのお客様について ] 配送業者の状況や天候・交通状況により輸送に遅延が出る場合がございます。出来るだけご希望に添えるよう尽力は致しますが、〇〇日までにお届けというお約束はできかねます。商品ページに記載の納期をご確認の上、お急ぎの場合はご注文前にお問い合わせをお願いします。 [ キャンセル・返品について ] ご注文後のキャンセルは不可となります。なお商品に欠陥がある場合を除き返品には応じておりません。またご連絡が長期間つかない場合、意思疎通が出来ない場合、トラブルが発生すると判断した場合等は、こちらの判断でご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。 [ デザインについて ] 『デザインの見比べ』『デザイン変更』はお受けいたしかねます。状況によっては対応可能な場合もございますが有料対応となる場合がございます。 [ 文字入れについて ] 大文字や小文字、日付の記載方法は商品サンプルや商品説明内の記載方法で文字入れさせていただきます。『名前は全て大文字』『日付は数字』など記載方法に指定がある場合はご注文時の備考欄にその旨ご記載ください。（デザインによって対応不可な場合もございます） [ 工場直送商品について ] 商品ページに工場直送と記載のある商品は、工場から直接お客様へお届けいたしますため当店では検品をしておらず簡易包装でのお届けとなります。そのためお客様ご自身でご検品をお願いします。配送時の破損などの不具合、不良がございました場合は到着後5日以内にご連絡をお願いします。なお納期に余裕がない場合、商品に不具合があっても交換などの対応が出来かねますため余裕をもってご注文いただきますようお願いします。 [ ペーパレス化について ] 一部商品を除き、お買い上げ明細書（納品書）はお荷物へ同梱は致しておりません。ご注文内容は「ご注文確認メール」にてご確認をお願い致します。 [ 免責事項について ] 個人運営となりますため、運営者又は家族の病気・不慮の事故等の不可抗力によりご注文商品の作成時期が遅れる可能性がございます。 万が一お客様に損害が生じた場合、いかなる賠償責任も負わないものと致します。 [ 商品の不具合について ] 商品到着後は速やかにご開封いただき商品に不具合、不備、輸送時の破損等がございませんかご確認をお願いします。商品の品質、配送には万全を期しておりますが、万が一、不具合、不備等ございました際は詳しい状況をお伺いさせていただきたいと思いますので、お取引ページのメッセージにてお知らせください。迅速に対応させていただきます。 [ 商用利用について ] 〈 awins original 作品 〉については商用利用料が発生いたします。フォトスタジオ様、カメラマン様、撮影会、イベント使用など個人利用以外で〈 awins original 作品 〉をご使用いただく場合、商品代金とは別途商用利用料をいただいております。（レンタルでの使用は不可） [ 禁止事項 ] ＊商品写真、画像および文章の無断転載や商品転売 ＊レンタル使用（おうちスタジオレンタル、レンタルスペースなど） ＊商品の模写・複製等（個人利用も不可）