返品・交換について

当ショップでご購入頂いた作品の 返品・交換に関するページです。 ご希望のお客様は下記をご一読頂き メッセージにてご連絡をお願い申し上げます。 ■ 返品・交換可能な条件について 以下の条件を満たしている場合、返品・交換対応を いたします。 ⑴作品お届け後、5日以内 ⑵開封時点での商品の破損・汚れ、または当ショップ側の不手際による商品違い ⑶未使用 ■返品・交換の流れについて ①お客さま：店へのご連絡 →返品または交換希望の旨をお伝えください。 その際、返品・交換対応希望の原因（商品の破損や汚損、商品違い）の記載や、商品状態が分かるお写真の添付も併せてお願いいたします。 ②店：お客さまへのご連絡 →諸々状況把握後 お客さまに不備のあった商品を返送していただきたい旨をご連絡いたします。 ③お客さま：「着払い」にて当店宛にご返送 住所はメッセージにてお伝えさせていただきます ④店：商品確認後、ご希望に合わせて対応 ⑤"返品"をご希望の場合 →返金対応をさせていただきます。 ⑥"交換"をご希望の場合 →検品した商品を、改めて発送いたします。 ■ 返品・交換に関する補足説明 発送後のお客様ご自身による作品のご購入間違いにつきましては、返品・交換は承っておりませんので何卒ご了承ください。 イヤリング・ピアス金具の間違いについては 交換を承っておりますので下記リンクページより ご確認くださいませ。 https://minne.com/items/39558764 その他ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。