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ご購入前に必ずお読みください ひとつひとつ心を込めて制作しております。 ご注文の前に、下記の内容をご確認いただき、ご了承のうえでご購入をお願いいたします。 ● 受注制作について 当店の作品は ご購入後に制作する「受注制作」 です。 そのため、ご注文をいただいてから 制作開始 となり、完成までにお時間をいただきます。 ⚠ ご注文確定＝代金のお支払い完了後に制作開始となります。 「〇〇がほしい」とリクエストをいただいた時点では、ご注文にはなりませんのでご注意ください。 また、ご予約・お取り置きはお受けしておりません。 在庫状況や制作スケジュールにより、販売をお休みする場合がございます。あらかじめご了承ください。 ● 制作・発送について 仕事をしながら作家活動を行っております。そのため、ご連絡・制作・発送にお時間をいただいております。 ・制作は仕事の休みの日にまとめて行っております。 ・通常の制作期間は1〜2週間ですが、混雑時には2〜3週間かかる場合がございます。 ・完成次第、順次発送いたしますが、ご注文の順番が前後する場合がございます。 ⚠ お急ぎの対応が難しい場合もございますので、あらかじめご了承ください。 お届けの目安を考慮のうえ、ご注文をお願いいたします。 ● 配送について 北海道から発送しております。お届けまでにお時間をいただくことがございます。天候や配送業者の状況により、到着が遅れる場合がございます。万が一、配送が大幅に遅れる場合は、可能な範囲で対応いたしますが、配送業者の遅延による補償は致しかねますのでご了承ください。 配送方法 ・定形外郵便（特定記録付き） 　　　　　 ※状況により、レターパックプラス（日本郵便）で 　　　　　発送する場合がございます。 ・ミンネコ宅急便（補償あり） ・ネコポス（ヤマト運輸） 　　　　　※厚さ3cm以内の規定箱に入るもののみ対応 ・クリックポスト（日本郵便） 　　　　　 ※ネコポスの代替として使用する場合があります ⚠ 注意事項 ・送料に関して、実際の送料と誤差が生じる場合がございますが、過不足の請求・返金は行っておりません。 ・土・日・祝日は発送をお休みしております。 ・定形外郵便・クリックポスト・ネコポスは補償がないため、万が一の紛失・破損には対応できません。補償が必要な場合は、ミンネコ宅急便をご利用ください。 ・お客様のご都合で作品が返送された場合、再発送には追加の送料（500円〜）が発生いたします。「再発送のご依頼カート」をご用意いたしますので、そちらからお手続きをお願いいたします。 ● ラッピングについて ・エコ簡易包装でお届けいたします。 変形防止のため、箱に入れて発送いたします。 ・プレゼント用ラッピングをご希望の方には、無料で簡易ラッピングを承ります。 　　　ご希望の際はご注文時にお知らせください。 ● キャンセル・返品・交換について 受注制作のため、ご注文後のキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。ただし、以下の場合は対応いたしますので、到着後3日以内にご連絡ください。 ・配送中の事故による破損があった場合（開封時の写真を添えてご連絡ください） ・注文内容と異なる作品が届いた場合 ⚠ 以下の場合はキャンセルの対象となることがございます。 ・過去に他の作家様やショップ様とのトラブルが確認された方 ・お取引の継続が難しいと判断した場合（不当な要求・誹謗中傷・威圧的な言動など） 安心してお取引できる環境を大切にしております。 円滑なやり取りが難しい場合、キャンセル・お取引のご遠慮をお願いする場合がございますので、ご了承ください。 ● 作品について（ハンドメイドの特性） ひとつひとつ手作業で制作しております。 以下の点をご理解のうえ、ご購入をお願いいたします。 ・接着にはグルー・ボンド・両面テープなどを使用しております。引っ張ったり少しの衝撃などで破損する恐れがありますので、お取り扱いにはご注意ください。 ・グルーやボンドのはみ出し、左右非対称、縫い目のずれ、下書きの跡、形成過程でついた焦げなどがある場合がございます。 ・使用する材料には、仕入れ段階で傷・汚れ・縫い目のずれなどがある場合がございます。 ・ハンドメイド作品のため、同じデザインでも個体差が生じることがございます。 ・採寸には多少の誤差がございます。 ・撮影環境やご使用のモニターによって、実物と色味が異なる場合がございます。 また、当店の作品は猫のいる一般家庭で制作しております。 可能な限り注意を払っておりますが、猫の毛が付着する可能性がございます。アレルギーをお持ちの方や気になる方はご注意ください。 ● 安全について 当店の作品を使用することによる事故・怪我等の責任は負いかねます。必ず飼い主様の管理のもと、安全にご使用いただきますようお願いいたします。 誤飲やケガを防ぐため、装飾部分が取れかけている場合は、使用を中止してください。 ● カスタマーハラスメントについて ・SNSやレビューや対面で一方的に苦情を発信し、他のお客様へ悪印象を広める行為・お取引とは関係のない第三者を巻き込む行為 ・取引のやり取り（メッセージやLINEなど）のスクリーンショットを無断でSNS等に掲載する行為 ・過度な要求、誹謗中傷、威圧的な言動、悪意のあるレビュー投稿 悪質な場合は、お取引をお断りさせていただき、必要に応じて適切な対応を取らせていただきます。 ●知的財産権・デザインの模倣について 以下の行為はご遠慮ください。 ・作品・デザイン・写真の無断使用・転載 ・作品を参考にした模倣品の制作・販売 ・SNSや他の販売サイトで、当店のデザインを再現した作品の掲載・販売 当店の作品を模倣・販売する行為はお控えください。 発見した場合、適切な対応を取らせていただくことがございます。 ● 最後に ハンドメイドならではの温かみを感じていただける作品作りを心がけております。 ご理解いただける方にお迎えいただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。