先日、ティッシュカバーをご購入いただいたお客様から「ホックが外れてしまった」とのご連絡をいただきました。
せっかく選んでくださったのに、残念なお気持ちにさせてしまったこと、本当に申し訳なく思っております。
同じようなことが起きないよう、以下の対応を今後徹底いたします。
・ホックの打ち込みをこれまで以上にしっかり行う
・生地の厚みに左右されないよう、ホックの取り付け位置を若干見直す
・発送前に5〜6回ホックの開閉を繰り返し、外れないかを検品する
現在販売中のティッシュカバーはすでに上記の対応を反映させております。
すでにお届けした商品で気になる点がありましたら、いつでもご連絡ください。誠意をもって対応させていただきます。
これからも、ひとつひとつ丁寧にお作りしてまいりますので、どうぞ安心してご使用いただけますと幸いです。
先日、ティッシュカバーをご購入いただいたお客様から「ホックが外れてしまった」とのご連絡をいただきました。
せっかく選んでくださったのに、残念なお気持ちにさせてしまったこと、本当に申し訳なく思っております。
同じようなことが起きないよう、以下の対応を今後徹底いたします。
・ホックの打ち込みをこれまで以上にしっかり行う
・生地の厚みに左右されないよう、ホックの取り付け位置を若干見直す
・発送前に5〜6回ホックの開閉を繰り返し、外れないかを検品する
現在販売中のティッシュカバーはすでに上記の対応を反映させております。
すでにお届けした商品で気になる点がありましたら、いつでもご連絡ください。誠意をもって対応させていただきます。
これからも、ひとつひとつ丁寧にお作りしてまいりますので、どうぞ安心してご使用いただけますと幸いです。