交換及び返品、ご購入後のサポート「特定商取引法に基づく」

「返品・交換について」 原則的にお客様の御都合による返品、交換は承りかねますので、ご了承願います。 ・返品は未使用のもののみ、到着後3日間以内にメールにてご連絡頂きましたもののみお受け致します。 「ご使用された商品はいかなる場合でも交換及び返品はできかねます。」 ・事前に連絡なしで返品された商品は承る事ができかねます。 「引き渡し時期」 在庫があるものに関しては決済確定後1-2日後（定休日以外の営業日） *商品の在庫状況によって、すぐにご用意ができない商品は事前にご連絡させていただきます。 「アフターケア（保管方法・修理等）について」 ・ジュエリーはアクセサリーでも大変デリケートなつくりとなっております。いかなる金属や宝石も、使用状況や衝撃、天候や肌との接触など外部環境の影響により、経年変化や破損の可能性がございます使用状況によっては数回の着用で歪みや石取れが生じてしまうこともございます。 使用中、肌に異常を感じた際は、すぐに使用を止め医師にご相談ください。 高温の場所（サウナなど）や極寒の場所（スキー場やスケート場など）では、火傷、凍傷の原因になる場合がございます。また運動時、就寝時などは、思わぬ事故につながる場合がございますので、ご使用をお控えください ・お手入れ・保管方法について 着用後は一度拭いて保管袋に保管してください。 保管ときは、衝撃や摩擦などを避けるため他のアクセサリーと触れないようにしてください。 ・修理について 原則、お買い上げいただいた商品の修理はできかねます。 特定商取引法に基づいた返品及び交換期間８日以内であれば、未着用で起きた不具合については交換させていただきます。 ※Atelier B.Ecudesで購入した商品、Atelier B.Ecudes以外で修理された商品に関しては、品質管理上修理はお受けできません。 ※送料が発生する場合、お客様負担となる可能性がございます。予めご了承ください。