初期不良品への対応について

制作、発送時には万全な対策を心掛けていますが、ご購入いただいたアイテムで、初期不良があった場合、返金、交換（修理）をいたします。 【対象となる事例】 ・当ショップでご購入いただいたアイテムで、到着時に初期不良があるもの ・ご注文いただいたアイテムと異なるアイテムが到着した場合 ＊到着後、７日以内にご連絡をいただきますようお願いします。 ＊初期不良とは明らかな損傷、汚れを指します。 〇以下の事例には対応できかねますので、ご了承ください。 ・上記の初期不良に当てはまらないもの ・お客様都合による返金、交換 ・到着後、８日以上経過した初期不良品 （通常の修理対応となります。詳しくはこちらをご覧ください。https://minne.com/@atelierorava/letters/72205） 【対応の流れ】 ・アイテムが到着したら、速やかに開封し、破損等はないかご確認をお願いします。 ・初期不良が確認されたら、到着後７日以内に当ショップのメッセージ機能にてご連絡ください。