修理について

お買い上げいただいたアイテムが破損してしまった場合、修理費用無料にて、修理を承ります。 【対象となるアイテム】 当店でご購入いただいたアイテム ※以下の事例は修理対応できかねますので、ご了承ください。 ・故意の破損 ・アイテムを紛失している ・損傷が大きく、修復不可能なもの ・金具変更（ピアス金具をイヤリング金具に変更したいなど） ・他の作家様からご購入したアイテム ・初期不良（初期不良品対応をさせていただきます。詳しくはこちらをご確認ください。https://minne.com/@atelierorava/letters/72202） 【料金】 ・修理費用は無料で承ります。 ・以下の費用についてはお客様のご負担となります。 　・当ショップにアイテムを送付する送料 　・パーツ交換が必要な場合のパーツ代 【修理の流れ】 （１）当ショップのメッセージ機能にて修理依頼の申し込みをお願いします。 　　〇メッセージにご記入いただく内容 　　　・氏名 　　　・住所 　　　・修理をご依頼されるアイテム名（分かる範囲で結構です） 　　　・損傷の状況（具体的にご記入ください） 　　　・損傷状況が分かる写真を添付 （２）当ショップでメッセージの内容を確認し、お見積りをお知らせします（費用が発生する場合）。内容にご納得いただけましたら、修理専用ページを作成するので、購入手続きをお願いします。 （３）お客様より当ショップまで、修理依頼アイテムをご送付いただきます。（送料はお客様にご負担いただきます） （４）修理完了後、お客様のもとに送付します。（お客様への送料は当ショップが負担します。）