【重要】

11月16日～12月1日までショップをお休みします*
（16日までの注文は発送目安通りに通常発送いたします。）
そのため今月ご利用のお客様はお早めのご注文をお勧めいたします*

12月2日~注文受付など通常通り再開いたします*


シーズン中により、現在製作時間を重視させて頂いております。
そのため商品に関してのお問い合わせやオプション等の希望などのご返信にお時間頂戴しております。
（お急ぎの日数確認に関しましてのお問い合わせのみの場合は返信をさせて取り急ぎでさせて頂きます。）

ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解頂けますと幸いです。

現在オーダーメイド、セミオーダーは全て休止させて頂いております。

商品ページ通り（＋記載オプション）での販売となりますので、
何卒ご理解の程お願いできますと大変幸いに御座います。


みなさまへ

お忙しいところ、こちらのページにお越しくださり本当にありがとうございます。

こちらではご購入前にご確認して頂きたいことをご記載しておりますので、
お時間を頂戴してしまうのですがお読みいただけましたらとても嬉しく思います。

また当方からのご連絡は出荷時となっておりますことご留意頂けますと幸いです*

＊営業時間につきまして＊

当店での【ご注文は24時間いつでも】お受けしておりますが、
発送や製作業務は【定休日(土日祝）には行っておりません。】

ですが繁忙期などは発送業務を行っておりますので
【注文確認メッセージに出荷日が土日で記載されている場合】は
土日での出荷を行っております。

そのため、発送までの目安を各商品ページに記載をしておりますが、
【定休日を挟む場合は明けの出荷】となりますこと
予めご了承の上ご注文をお願いいたします。

お急ぎの方は予めご相談くださいませ。

＊商品の在庫について＊

他店舗との共有となります為、花材が品切れとなった際は
【品切れのご連絡をする場合が御座います。】

また当店では取り置きをしておりませんのでご了承をお願いいたします。

また花材の廃盤などで仕入れができなくなった場合もご連絡を差し上げる場合が御座います。

商品は基本的に受注製作での出荷となっております。
【在庫ありだったので当日出荷だと思ったのですが・・・】とメッセージを
頂くことが多く御座いますが、受注製作となります為ご理解の程お願い申し上げます＞＜

ぜひ受注製作の商品につきましては
【作りたてのお客様のためのヘッドドレスをお楽しみ頂ければ嬉しく思います＾＾】


＊商品の納期について＊

商品ページに記載通り発送目安にて出荷【アトリエより荷物をお出し致します】
そこからの到着日に関しましてはお住まいの地域や選ばれました発送方法で変わります。

＊宅急便や、レターパックプラス
【こちらの場合は１～3日前後での到着となります。】

＊ゆうパケットや定形外など上記以外の発送方法
【こちらの場合は3～6日前後での到着となります。】

運送会社の繁忙期などにより前後する場合が御座いますのでご不安な方は事前に
お問合せくださいませ。（その際は商品番号も添えてご連絡くださいませ。）

お急ぎのお客様は事前にご相談を必ず頂きますようにお願い申し上げます。
ご注文前のご相談のないご希望は一切お受けができませんため予めご容赦くださいませ。

＊宅配便コンパクトについて＊
一律の料金にて設定をさせて頂いておりますが
その時々の出荷の仕方により料金が前後してしまうことが御座いますが
ご請求をすることも、返金も出来ませんため
予めご理解いただきました上ご選択くださいませ。

＊プリザーブドフラワーについて＊
生花を特殊加工したお花で、長期(～2年)に渡って保管が可能なものとなっております。

＊ドライフラワーについて＊
こちらは3か月程度本来の色合いでお楽しみいただけ、その後少しお色合いが
変わってくる場合が御座いますがそのまま1~2年お楽しみいただくことは可能で御座います。
上記２つは本来本物の植物で御座います為、全く同じ完璧なものは存在しません。
１つ１つの美しい植物達を愛してくださる方のご注文をお願いいたします＾＾

＊アーティフィシャルフラワーについて＊
こちらは造花となっておりますため半永久的にお楽しみいただけますが、
本来からあるシワや細かい印刷のむらなど造花特有のものも御座います。
完璧なものでないと困るとゆう方はご遠慮頂きますようお願い申し上げます。

＊お花の仕入れについて＊

当店で使用するお花も入荷のたびに
若干色合いの誤差が生じる場合が御座いますが
出来る限りRuri本人が仕入れ先に出向き、色を確認し仕入れるように
努めてはおりますので、何卒ご理解の程お願いできますと幸いです。

＊商品画像について＊

出来る限り本来のお色に近づけれるよう撮影時に工夫を
しておりますが、どうしてもお手持ちのスマートフォンの
明度でしたり、PCモニターの色彩設定などにより
多少の誤差など発生する場合が御座います。
予め何卒ご理解の程お願い頂けますと幸いです。

＊返品について＊

上記記載が理由での返品や、お客様によるご都合でのご返品に関しましては
到着日から3日以内にご連絡を頂き、お客様ご負担での返送をお願い申し上げます。

また破損保証がない発送方法【宅急便以外】での郵送の際の破損は一切の責任を負えません。
そのため、破損保証ありの宅急便をおすすめさせて頂いております。

上記以外の破損の場合は責任をもってご対応の程させて頂きますので、
3日以内のご連絡をお願い申し上げます。

＊商品の選択肢について＊
選択肢が御座います商品につきまして、選択されず（又は備考欄に記載なし）
ご注文が御座いました場合は出荷に遅れができる場合は御座いますので
必ずお選びいただい上でご注文くださいませ。

＊キャンセルについて＊
お客様のご都合によっての購入後お日にちがたってから（24時間経過）の
キャンセルはお受けが出来兼ねますので何卒ご了承の程お願い申し上げます。
またお客様ご都合での返送を理由のキャンセルは
お受けができませんので何卒ご理解の程お願い申し上げます。

＊商品の返送・保管について＊
お客様の不在による受け取り期間終了に伴う返送や
送付先ご住所などの誤りなど当方に不備の無かった返送につきましての
保管期間は2か月とさせて頂いております。
また再送をご希望されます場合も再度お客様ご負担となります送料が必要となりますので
当方の方へご連絡を頂けますと幸いに御座います。

＊商品の発送方法選択欄について＊
最近ご注文の際に宅急便をご選択の際に
お住まいの地域と違うものをお選びになったままご注文されるお客様が
増えてきております。
当方ではお客様のお選びになったものを後に変えることはできませんので、
必ずご注文の確認画面の際にご自身のお住まいの地域に選びなおしました上
ご注文をお願いいたします。
差額等が発生しました場合、手数料を差し引きました金額を切手等で
ご返金させて頂くことが御座いますのでご了承の程お願いいたします。

＊さいごに＊

当店ではフラワーアレジメントデザイナー(JDP)資格
プリザーブドフラワーデザイナー(JIA)資格を
取得しておりますRuriが運営をしております。

日々製作に努め、向上心を持ち丁寧に製作をしておりますので、
ぜひみなさまとのご縁をお待ちしております＾＾

長々と細かく書いてしまい申し訳ございません。
トラブルのない気持ちの良いお取引を目指しております。

何卒どうぞよろしくお願いいたします。

お花で素敵な1日のお手伝いができますように。

Ruri*

Ruri*-BonneChance-

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