重要なお知らせでございます。
お客様各位
平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
昨今の物価高騰や人件費の上昇により、私たちのビジネス環境はますます厳しくなっております。しかしながら、DIYBEJEWELでは、お客様にお求めやすい価格で高品質な商品を提供することを最優先とし、商品代金の値上げを最小限に抑える努力を続けております。
【8月の定休日】
8月23日(金曜日)
土・日・祝日
配送方法の変更についてご案内させていただきます。
【送料無料の条件】
ご購入金額の合計が4,400円以上の場合、送料無料となります。この際、当店が送料を負担し、追跡が可能な配送方法でお送りします。
【配送方法のオススメ順変更】
商品別にご指定いただく配送方法のオススメ順番を変更いたしました。「定形外郵便120円」は、送料が安いものの、以下の理由から現在オススメできません。
追跡番号がないため、配送状況を確認することができません。
お届けまでの時間がかかることが多くなっています。以前は郵便局でも早く配送できる体制が整っていたとのことですが、現在は人手不足の影響で配送に時間がかかる場合があると聞いております。
【追跡可能な配送方法】
急ぎで確実にお届けしたい場合は、220円で追跡可能な配送方法をご利用いただけます。この方法は、一部を当店で負担しており、安心してご利用いただけるようになっております。追跡番号を使って、荷物の配達状況をリアルタイムで確認できるメリットがございます。
【プライベートオーダー】
年末年始の期間は、例年多くのご注文をいただく時期となります。そのため、商品の在庫が一時的に不足する可能性がございます。お客様にスムーズにお買い物を楽しんでいただけるよう、事前にご希望の商品を確保する「プライベートオーダー」をご利用いただくことをお勧めいたします。
プライベートオーダーにより、ご希望の商品を年末年始の繁忙期にも確実に手に入れることができます。特に人気商品や数量限定の商品につきましては、お早めのご予約をお願い申し上げます。
【お問い合わせ対応】
そのため、現在のお問い合わせ対応には一部遅延が発生する場合がございます。特に、土曜日、日曜日、祝日、および定休日以外に最大96時間の回答時間を要することがございます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
お問い合わせ対応の詳細
対応時間: 平日(月曜日~金曜日) 10:00~16:00
対応時間外: 土曜日、日曜日、祝日、および定休日
回答時間: 最大96時間(3-4営業日)
私たちは、全てのお問い合わせに迅速かつ丁寧に対応することを心掛けておりますが、状況によっては回答までにお時間をいただく場合がございます。ご了承いただけますようお願い申し上げます。
引き続き、DIYBEJEWELをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。