belleandboo

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商品の納期やご質問などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
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■営業時間■
営業日時：月曜日～火曜日　10：00～17：00
　　　　　木曜日～土曜日　10：00～17：00
休業日：水曜・日曜（ほか年末年始等）
※営業時間外や早朝・深夜でもご連絡を差し上げる場合がございます。

■納期について■
納期のカウント開始はご注文日ではなくご入金及び作成に必要な全ての情報が揃った日（デザイン確定）より開始となります。ご注文内容に不備や不足がございました場合や、送付させていただいた校正のお返事がない場合は納期が延びてしまいます。

■複数点購入時の納期について■
1回のご注文で複数点ご購入いただいた場合「遅い方の納期」が適応され、商品ページに記載の発送方法から変更となる場合がございます。
※複数点ご購入の場合でも、梱包の関係などで個別発送となる場合がございます。

■お急ぎのお客様について■
オーダーをいただいた順に製作に進めさせていただいており、配送業者の状況や天候により輸送に遅延が出る場合もございます。出来るだけご希望に添えるよう尽力は致しますが、〇〇日までにお届けというお約束はできかねます。商品ページに記載の納期をご確認の上、お急ぎの場合はご注文前にお問い合わせをお願いします。

■キャンセル・返品について■
受注生産商品につきましては、ご注文後のキャンセルはお断りをさせていただいております。なお商品に欠陥がある場合を除き返品には応じておりません。またご連絡が長期間つかない場合、意思疎通が出来ない場合、トラブルが発生すると判断した場合等は、こちらの判断でご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

■文字入れについて■
大文字や小文字の使い方、日付の記載方法など商品ページでご案内の文字にて入れさせていただきます。
記載方法に指定がある商品につきましては、変更対応不可の場合もございますので、予めご注文時の備考欄にその旨お問合せください。

■ペーパレス化について■
一部商品を除き、お買い上げ明細書（納品書）はお荷物へ同梱は致しておりません。ご注文内容は「ご注文確認メール」にて、ご確認くださいますようお願いします。なおご希望の場合はご注文時の備考欄に「納品書希望」とお書き添えいただけましたら同梱させていただきます。

■商品再送について■
お客様が商品をお受け取りできなかった場合、最大7日運送会社に保管されます。保管期間を過ぎますと商品は当店へ返送されます。ご不在や、ご登録のご住所間違え等お客様都合での商品再送は再送にかかる費用を実費請求させていただきます。
※商品が処分となっている場合は再制作料金も発生します。
※送料は弊社が設定した送料ではなく、運送会社の通常運賃となりますのでご了承ください。

■Belle&Booライセンス商品について ■
イギリス「Belle&Boo」社とライセンス契約をし、販売しております。
版権の無断使用や模倣品等の企画、販売につきましては著作権法等に抵触する恐れがございます。


最後までご一読いただき誠にありがとうございます。
「Belle&Boo」 の絵本の世界をお楽しみください。

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ライセンス商品と英国直輸入商品を扱っております。