FAQ

Q：ギフト指定はできますか？ A：簡易的ではございますが、当サイトでのご購入アイテムは全てギフト仕様の包装紙に包んでお届けします。シールレス包装ですので、お客様でメッセージカードなどを入れ直して包装し直すことも可能です。 Q：洗濯時の注意点、お手入れの方法は？ A：初期の洗濯では染料の染み出しや軽度の縮みがある場合があります。特に濃色のアイテムは初期の数回は(デニムと同様に)染料の染み出しがございます。他の衣類へ色移りしないよう、単独での洗いを行なって下さい。 色が落ち着きましたら一般的なハンカチやスカーフなどと同様にお洗濯可能です(漂白剤使用不可／洗濯ネット利用推奨)。乾燥機を利用されますとシワや大幅な縮みの原因となることがあります。また長時間の天日干やプリント面への直接のアイロンがけは、色焼けの原因となる場合があります。 使い込むほどに吸水性も良くなりますので、風合いの変化も楽しみながらご使用下さい。 Q：プリント/生地の性能は？ A：世界最高水準の安全レベルや環境への配慮を証明する「エコテックス®スタンダード100」認証を受けた日本国内の工場でプリントを行なっております。また有害性の指摘のある「アゾ染料」は不使用、乳幼児用品の指針であるホルムアルデヒドも基準値以下または未検出となっており、安心してご利用いただけます。 また抗菌処理も施されており、抗菌/制菌の効果基準も実証されています(永久的な効果ではありません)。 Q：デザインによりサイズや風合いの差がある A：濃色のデザインは(染料の染み出しが想定されるため)予洗いを施してからお届けしております。そのため、予洗いをしていないデザインと比較すると若干の縮みや風合いの違いが見られますが、洗いを重ねると同じサイズ感、風合いに落ち着きます。またカットや縫製時に若干の差が出る場合もございますので予めご了承下さい。 Q：不良品の規定はありますか？ A：生地の両端は「ほぐし加工」という処理方法になっております。ご利用初期は軽度のほつれが出る場合がありますが不良品ではございません。ほつれはハサミでカットしてご利用下さい。プリントの特性やサイズの違いに関しては上記のFAQをご参照下さい。 その他の製品に関する不良がございましたら「問い合わせフォーム」よりご連絡下さい。状態に応じて返金交換をさせていただきます。 Q：明細や領収書は同封されますか？ A：紙の明細や領収書はお届け荷物には同封致しません。ご注文の内容は会員ページにご確認いただき、ご不明点がございましたら、メッセージよりお気軽にご連絡下さい。