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ご購入をご検討してくださっているお客様へ
ご購入・お問い合わせの前に一読くださいますようお願いいたします。

①作品に関して
②素材・お手入れ・保管方法に関して
③配送に関して
④返品・交換に関して
⑤その他



①作品に関して┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈

作品は手作りで行っております。
なるべくお写真と同じようにおつくりしておりますが、全く同じというものをご提供することが難しいです。ハンドメイドならではの味わいとしてお楽しみいただけたら幸いです。

また、おひとつおひとつ丁寧に心を込めておつくりしておりますが、ハンドメイド品ですのでお取り扱いには十分にご注意くださいませ。

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②素材・お手入れ・保管方法に関して┈┈┈┈┈┈┈┈┈

作品のほとんどが本物のお花（ドライフラワー・プリザーブドフラワー）でできております。


素材に関して
・中にはとても繊細なものもございます。本物のお花の儚さもご一緒にお楽しみください。

・季節によってお花の状態やお色味が異なる場合がございます。そのため再販不可となってしまう商品もございますことをご了承くださいませ。

・時間の経過とともにお色が退色してしまったり、お花の劣化等が生じることもございます。1つ1つのお花の変化もお楽しみいただけたら幸いです。



お手入れ・保管方法に関して
・本物のお花のため、洗面所など湿気の多いところでの保管はお色の退色を早めてしまう・カビてしまう原因となります。湿気の少ない直射日光の当たらない涼しい場所での保管をお願いいたします。長くお使いいただくために、小さなお箱に乾燥剤とともに保管することをお勧めしております。

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③配送に関して┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈

作品によって作成時間が異なるため、発送目安は作品ごとにご確認ください。


梱包に関して
・小さな段ボール箱にお入れし、発送しております。

・本物のお花は繊細です。圧が加わるお花がつぶれてしまったり、お花が取れてしまうことがございますので基本的にプチプチに包んだり、緩衝材をおい入れしておりません。もし緩衝材等をご希望の方がいらっしゃいましたらメッセージにてお知らせください。


発送日数・料金に関して
・通常、『普通郵便　定形外　規格内』で都内よりお届けしております。

・郵便局が定めるお届け日数はあくまでも目安となります。

・普通郵便でお届けの場合で、ご希望日数にまでにお届けできなかった場合の責任はこちらでは負いかねます。お急ぎの場合は、必ず速達をご利用ください。送料に速達料金は含まれておりませんので、速達をご希望の場合はは追加料金での対応となります。ご購入前にメッセージにてご相談ください。


・日付指定でのお届けは追加料金を頂きます。ご相談くださいませ。
・その他保証付き・追跡等をご希望される方は、追加料金にて対応させていただきます。ご相談くださいませ。


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④返品・交換に関して┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈
返品・交換は基本的にお受けできる場合とお受けできない場合がございます。


返品・交換可能なケース
・作成者側のミスで金具・作品が間違った状態で届いた
・作成者側のお届け先の間違え
・はじめから作品が破損した状態で届いた



送料をいただき交換可能なケース
（往復の送料や追加料金をお客様でご負担していただきます）
・お客様の金具のお間違え
・お客様のお届け先のお間違え



対応不可能になってしまうかもしれないケース
・お客様のイメージ違い*
・対応可能なケースでも一度ご使用になられた場合
・商品発送後の別の商品への変更



*お写真をよく見ずにご購入された、色み野若干の違い等はお受けできない場合がございます。

作品は季節によって、日光のあたり方によって、お客様のご使用になられている端末によってお色味に多少の差が出ることがございます。
また、一度双方で　ご確認させていただいた後の変更等もお受けできない場合がございます。


できる限るの対応はさへていただきたいと思いますので、
なにかございましたら、一度メッセージにてご相談くださいませ。


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⑤その他┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈

お問い合わせ等はメッセージにてお受けしております。
何か些細なことでもございましたら、メッセージにてご相談くださいませ。


ここまでお読みいただきありがとうございました。
みなさまに喜んでいただける作品をおととけできたら幸いです。

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ご覧いただきありがとうございます。
丁寧なお取引きを・梱包を心がけています！
皆様にステキな商品を届けられたら幸いです☺︎