必要とされるお客様へ　2022.06.01 ――施行

　当店の【 〝お取り置き・留め置き〟に対する定義・対応 】について 　――2022.06.01　本日より下記の通りと致します。 ① ◆商品の「お取り置き」とは？ 　Ａ．当店の場合、「購入予定の商品」を「確実に購入するお約束をして頂いたお客様に限り、ある一定期間、他のお客様には販売しない対応を取ること」を示すものとします。【※】「商品を、ある程度日数が経ってから受け取ること」も示すようですが、混同を避けるため、この場合は「留め置き」と言い表すことに致します。 ② ◆「お取り置き可能な期間」は？ 　Ａ．すぐにご購入頂けない理由を様々にお察しすると致しましても、通常、お取り置きの期間は「1～2週間程度」と考えます。当店では、お客様の「お取り置きご希望期間」をお伺いした上で、「最長20日間、お取り置き可能」とさせて頂きます。 ③ ◆「お取り置き可能な期間」以内に購入できなかった場合は？ 　Ａ．ご事情を様々にお察しすると致しましても、了承を頂けるか否かによらず、「他のお客様も購入可能な通常の販売品」に戻させて頂きます。また、次回「お取り置き」のご希望を出されることがありましても、応じられない可能性がございます。ご了承ください。 ④ ◆「お取り置き中」に minne から配布されたクーポン券等が使用可能となったら？ 　Ａ．使用して頂いて構いませんが、クーポン券の有効期限を過ぎた場合は「通常の商品価格」でのお支払いをお願いいたします。 ⑤ ◆「購入済みの商品を、希望するお届け日まで当店にて保管」は可能か？ 　Ａ．以下の条件によって「可能」です。 　まず、この場合は〝お取り置き〟ではなく〝留め置き〟と表現させて頂きます。基本、お支払い頂いた商品は「発送までの目安（日数）」以内に発送しなければなりません。minne のシステム上、販売者に「早急に発送するよう勧告」が届く仕組みとなっているからです。「郵便局内に留め置き」できる期間につきましても、長期間に及ぶ保管は「置き場等の問題により難しい」とのことです。 　ただし、「お客様のご都合」・「ご了承を頂いている」・「販売者が minne にその旨を直接お伝えする」場合は「可能」となります。（お問い合わせした結果、こうしたご回答を頂きました） 【※】ご注文前にメッセージで「留め置き依頼」を下されば、ご希望商品を「お客様専用購入ページ」とし「発送までの目安（日数設定）」を変更して対応することも可能です。「留め置き」可能な日数は当店の場合「お支払い完了日から、最長60日間」とさせて頂きます。それ以上はあくまでもご相談、というかたちでお願いいたします。 【※】「購入・お支払い済みの商品を留め置く事例」と致しましては、「プレゼント用に購入したため、記念日等（お届け希望日）に合わせて配送して欲しい」などがございます。そうした場合の「注文方法詳細」は、別途レターに掲載中の【 お届け日（配達日時指定）の可能範囲について 】も併せてご確認ください。適しているいずれかの方法で、対応させて頂きます。