hina工作室

〈受注確認につきまして〉
当方では以下の場合を除き、ご注文者様ひとりひとりに受注確認のメッセージをお送りすることは致しておりません。

１．備考欄へご記入いただいたご要望などについて、当方から確認させて頂きたいことがある場合。

２．商品ページに記載されている発送までのお約束日数を超えてしまう場合。

上記のことが無い場合はminneさんからの受注・入金確認済みメールの受領をもちましてご注文者様・作家双方がお取引の成立を認識・確認したものとし、個別での受注確認のご連絡は差し控えさせて頂きますことをご了承くださいませ。

〈ご質問はご注文前にメッセージで〉
作品についてのご質問、チェーンの長さ変更などのご要望・・・
作家からの返答を聞いてから注文を確定したいという場合は、いきなりご注文の備考欄に質問を書くのではなく、まずはメッセージにてお問い合わせください。
＊＊＊メッセージのお返事に１～２日頂戴する場合がございます＊＊＊

〈ご住所登録につきまして〉
番地の登録が無いご注文者様が多くいらっしゃいます。
「お客様情報」と「配送先情報」を登録なさっていると思いますが、作家に開示されるのは後者の「配送先情報」です。従ってこちらに不備があると当方から住所確認のご連絡をさせて頂くことになります。また作家に開示されるのはご注文が確定した時点で登録されている「配送先情報」ですので、ご連絡後に訂正していただいてもその情報は作家の方へは反映されませんので必ずメッセージにてご連絡をお願い致します。

〈キャンセルにつきまして〉
キャンセルを希望する旨ご連絡のないまま、ご入金期日を過ぎて自動キャンセルとなるケースが増えております。ご購入手続きをなさる前に本当に欲しいものなのかよくお考え下さいませ。顔の見えないお取引であるからと安易なことはなさいませんようお願い申し上げます。ご注文が入った時点で資材の確保をし、制作スケジュールの調整をしてご入金が確認でき次第速やかに発送準備に入れるよう予定を立てております。放っておけばキャンセルになり催促の連絡もないので気楽だとお思いの方もいらっしゃるのかと存じますが、本来はそのように簡単なことではないとご理解ください。

〈オーダーメイドにつきまして〉
ギャラリーをご覧になって「この作品の色違いはできないの？」「ピアスのチェーンをもっと長く/短く」などご要望がございましたらメッセージでお問い合わせくださいませ。できる限りご希望に沿うものをお届けしたいと考えております。

＊2016.4.8追記＊
いつもたくさんのメッセージやレビューをありがとうございます。
とても嬉しく拝読しております。
誠に申し訳ないことに、すべてにお返事をする余裕が無くなって参りました。
届いたお品物の不具合やお問合せにはもちろんお返事しておりますが、
到着のご連絡やレビューにはお返事できない場合がございますことお詫びを
申し上げますとともに、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

はじめまして！

hina工作室と申します(^o^)

「かわいい」「きれい」と思えるものを ちょこちょこ手作りしています。
自分で満足するだけでなく どなたかが「あ、かわいい」と
にっこりして下さったらとても嬉しいです。

著書のご紹介
*「マニキュアフラワーでつくるアクセサリー」池田書店　2016年2月
*「きらきらつやつや　マニキュアフラワー＆ＵＶレジンアクセサリー」日本ヴォーグ社　2016年12月