特定記録郵便での配送方法には、保障が付いておりません。
万が一、配送による商品の破損が発生した場合は、メッセージにてご連絡ください。

メッセージに添付してほしいもの
1.梱包用段ボールが破損・損傷した状態が分かる画像
2.破損・損傷した状態が分かる商品画像
この2点の画像と破損状況の説明も詳しく書いていただけると助かります。

こちらが状況を認識できないようなメッセージでは対応が出来ない場合もあり得ます。
配送による破損であると認識できましたら、その時点で可能な対応をさせていただきます。

破損による対応は、アクセサリー本体に対してのみに限らせていただきます。
梱包に使用した資材等の破損に関しましてはご勘弁願います。

配送による破損が発生した場合

「14kgfのピアスキャッチを紛失してしまった」または「14kgfのフープが歪んでしまった」時、お客様の方で取り換えや装着可能なデザインの商品は、キャッチのみフープのみをお送りする事が可能です。
Inesで購入された商品に限らせていただきます。

これは14kgfの商品のみの対応になります。
その他の商品に関しましては、セットもののため一部パーツのみをお送りする事は出来ません。

キャッチやフープだけをお送りする場合は、パーツ代金＋送料をお支払いいただきます。
また、新しい商品をご購入する場合に一緒にキャッチやフープをメッセージにて依頼していただければ、無料にて提供させていただきます。
無料にて提供できるのは片方1個のみになります。


ピアスキャッチの紛失・フープの取り換えに関して

ノンホール樹脂フープピアスはデザイン上繊細で複雑な作りになっております。
着用時にフープ部分に力が加わりますと、歪みや破損の原因になってしまうため、フープ部分に力を加えないよう気を付けましょう。

【着用の手順】
①フープ部分を90度外側に回します
②樹脂部分を広げて親指と人差し指で広がった状態を保つようにつまみます
③耳たぶの下に張りが出るように耳たぶを引っ張ります
④樹脂部分を耳たぶに差し込みます
⑤位置を整え、フープをおろします

ノンホール樹脂ピアスは慣れるまで着用が難しいようです。
また、耳の形状や厚みによっては、着用しにくい場合もあるようです。

【着用しずらい場合の奥の手】
ご購入されたノンホール樹脂フープピアスが、どうにもこうにも着用しずらいという場合のやり方です。
あまり推奨できるやり方ではありませんので、どうしようもないという場合のみこんなやり方もできますよというやり方です。

①フープ部分を樹脂部分から抜いてしまう
②樹脂パーツを先に耳に付ける
③フープを樹脂パーツに差し込む

樹脂ノンホールピアスの構造上、フープを樹脂パーツから抜く事ができますが、あまりやり過ぎると穴が緩くなってしまう恐れがあるためやりすぎ注意です。

ノンホール樹脂フープピアスの着用時のコツ

金属アレルギーをお持ちの方で、購入された商品でアレルギー反応が出た場合、Inesの方では返品や返金に応じる事は出来ません。
アレルギー反応が出た場合は、早めに使用を中止してください。
無理に使用し続けると、ピアスホールが塞がってしまったり、腫れや膿が悪化する可能性もあります。
症状が治まるまで小まめに水で洗い流したり膿を拭き取り、消毒など適切な対応をしてください。

金属アレルギー対応素材として「14kgf」「チタン」を使用した商品を取り扱っておりますが、必ずしもアレルギー反応が出ないという事ではありません。
金属アレルギーの方が使用しても、反応が出る方が少ない素材だと思ってください。
金属アレルギーは人によって反応する金属の種類が違います。
そのため、金属アレルギー対応素材であっても、アレルギー反応が出てしまう方も稀にいるようです。

金属アレルギー対応素材を使用しているのは、主に耳と接触する部分のパーツです。
それ以外のパーツについては、金属アレルギーは考慮していないものがほとんどです。

Inesでは金属アレルギー対応素材でできたものと、そうではないものが混在しているため、商品説明の最後にあるピアス金具の素材の表記を参考にして下さい。

【14kgf素材について】
Inesで使用している14kgf素材で出来たピアス金具（ポスト＆キャッチ、フープ、フック）は、アメリカ製のもので統一しています。
14kgf素材のアクセサリーがアメリカでは普及しているため、アメリカ製の素材は安全性が高いそうです。

14kgf（14金ゴールドフィルド）は、真鍮の芯材に14金を圧着させたものになります。
金メッキより厚めに金を巻き付けているため、使用中に多少傷がついても芯材が出てくる心配が少ないのが特徴です。
「kgf」がゴールドフィルド、「kgp」が金メッキを表す表記になります。

【チタン素材について】
チタン素材を使用したピアス金具には、ポストとキャッチがチタン製のものや、ポストのみがチタン製のものがあります。
ピアスのトップ（飾り）部分はアレルギー対応素材では無いので気を付けてください。
商品説明の下にあるピアス金具の説明に記載があるので参考にしてください。

※金属アレルギー反応が出て使用できないアクセサリーについて
使用したアクセサリーの返品や返金に応じられないため、アクセサリーはフリマやオークションサイトなどを利用してご自身で販売されてもかまいません。
販売する際にInesの名前で販売したり、販売した物の修理を引き受けたりしないようにしてください。
また、フリマなどで販売される際には「使用済み」「消毒済み」である事の表記をして、キチンと消毒してから販売してください。




金属アレルギーをお持ちの方

金属アレルギーをお持ちの方のために、金属アレルギーを防止するコーティング剤の塗布をオプションとして追加する事ができます。
ピアスの耳に触れる金属部分に塗布すると、樹脂の膜を作り耳に金属が直接触れないというものになります。
ただ、このコーティング剤を塗れば絶対にアレルギー反応が出ないというわけではないため、その点を踏まえた上でお考えいただけますようお願いいたします。
また、効果のある期間には限りがあり、取れてしまいやすいため効果は一時的である事を理解した上で利用してください。

金属アレルギー対応の素材である「チタン」「14kgf」には、コーティング塗布のオプションは付けておりません。
また、アメリカンピアスなどチェーンタイプのピアスも、コーティング剤を塗るとチェーンが固まる恐れがあるためコーティング剤は使用できません。

【コーティング剤使用の注意点】
・コーティング剤を塗布しても絶対にアレルギー反応が出ないとは言い切れません。
・コーティング剤を塗布した部分がテカります。
・コーティングされた部分が滑りが悪くなります。
・コーティング剤には効果のある期間に限りがあります。
・スタッドタイプのピアスは、キャッチと擦れるためコーティングがはがれやすいです。
・塗布サービスは商品購入時のみの初回限りとさせていただきます。


【コーティング剤を塗布する部分】
・スタッドタイプのピアスは、ポスト部分のみに塗布します。
　キャッチやヘッドの裏側まで塗布すると、液溜まりが出来てしまうためポスト部分のみになります。
・フックタイプやフープタイプは、着用する際に耳が通過する部分に塗布します。
　塗布範囲を広めに塗るため、耳から出ている部分がテカる可能性もあります。

【コーティング剤を塗布した商品の梱包】
・コーティング剤を塗布したピアスは台紙にセットすると擦れる恐れがあるため、ビニール袋に入れてのお届けになります。

【コーティング剤の効果がなくなった場合】
・コーティング剤はネットショップなどで簡単に手に入れる事が可能であり価格もそれほど高価ではないため、2度目以降はお客様ご自身での塗布をお願いいたします。
・Inesへの塗布の依頼も可能ではありますが、送料の負担額等を考慮するとお客様の負担額が大きくなってしまうためお勧めしません。


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