うもれぎ

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ご覧頂きありがとうございます！うもれぎと申します。

宝石やガラスやハンドメイドパーツ集めがとにかく好きで、最近では、好きが高じてシルバーや真鍮パーツ、ガラスカボション等の自作を始めました。
集めた素材を使用した作品だけでなく、オリジナルデザインの作品も少しずつ出品しておりますので、ご覧いただけましたら嬉しいです☺️

以下にご購入に関する説明をまとめてあります。

長くて恐縮ですがどうかご確認くださいますようお願いいたします。
（お取引の際は以下につきご了承いただけたものとして対応いたします🙇‍♀️ ）

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【お願い】

説明文の見落としと思われるご注文・お問い合わせが度々ございます。

まずは画像・説明文全体に目を通してからご注文やお問い合わせをしてください🙇‍♀️

ネット販売の特性として、ご協力・ご理解をお願い申し上げます。



【再販について】
再販のご希望をいただいた場合、基本的に
「製作ができ次第、再販（在庫追加）する」という対応をさせていただいております。
再販のお知らせ等につき個別での対応はできませんので、お気に入り登録・再販通知機能等をご利用いただきお待ちくださいませ🙇‍♀️

個人で少しずつ仕入れ・製作を行なっている関係上、
再販の可否や時期等の確約ができないため、上記の対応となっております。ご不便をおかけして恐れ入ります🙇‍♀️


【お取り置きについて】
・原則としてお取り置きは行っておりませんが、
作品によっては可能な場合もございます（資材に余裕がある場合等）。ご希望の場合はお問い合わせください。


【オーダーについて】
資材の調達が可能なリクエストに限り承っておりますので、まずはご希望の内容をお聞かせいただけましたら幸いです。
ご依頼内容をお伺いし、製作困難と判断した場合は、お断りさせていただいております。
また、製作可能な場合であっても、資材の取り寄せ等でお時間をいただくことがあります。
ご相談のお手数をおかけして誠に恐縮ですが、何卒御了承くださいませ。

※お手持ちルースでのお仕立てはできません🙇‍♀️

※オーダー・お取り置きをご希望されたにもかかわらずご注文いただけない等のトラブルが生じた場合、以後のお取引をお断りさせていただくことがございます。


【修理について】
・配送事故等によって到着時に破損していた場合
・ご購入から半年以内に破損した場合
には、状態を確認した上で修理を受け付けますので、お手数をおかけして誠に恐縮ですが、ご返送をお願いいたします。

破損の状態や経緯によっては、必要な範囲で修理代金をいただく場合もございますことをご了承くださいませ（その際はminneにて修理専用ページをご購入いただくかたちで対応させていただきます）。
また、恐れ入りますが送料のご負担をお願いしております。返送方法は何でもかまいませんので、ご負担が少ない方法をお選びください
（例：紙やティッシュペーパーなどでくるみ、小さい封筒に入れて郵便でお送りいただく等）

再入手困難なパーツの紛失・破損や、
破損が著しく再製作レベルとなるような場合には、修理不可となります。何卒ご了承ください。


【作品について】
・ハンドメイドのため、色・大きさ・形などに若干の個体差や歪みが生じている場合があります。製作には可能な限り注意を払い、検品もしっかり行いますので、使用に支障のない範囲での誤差につきましてはご了承ください。
また、天然石を使用したものについても個体差がございますことをご理解くださいますようお願いいたします。

※カラーチェンジの特性をもつ石について
ほとんどが「蛍光灯〜太陽光（白熱灯、ペンライト）」で観察できるものとなっています。そのため、お客様のご自宅に蛍光灯が無い場合など、カラーチェンジをご確認いただけないこともございます。カラーチェンジの仕方については各作品ページに記載しておりますので、ご理解いただいた上でご注文くださいますようお願いいたします。

・説明文や注意書き・画像等をご確認のうえでご不明点等ございましたら、遠慮なくお問い合わせください。
・トップ画像だけでなく、各画像・説明全体に目を通していただきますようお願いいたします。
（お手数をおかけして恐縮ですが、お届けまで実物をご覧いただけないネット販売の特性としてご理解ください🙇‍♀️）

・なるべくお取引が終了するまでの間は連絡がつくようにしていただきますようお願いいたします。
受注・発送メッセージへのお返事は不要ですが、
お問い合わせいただいた際や配送トラブル発生時など、場合によっては緊急でお返事をお願いする場合がございます。


※値下げ交渉について
個別メッセージでの値下リクエストや交渉によるお値下げは承っておりませんのでお控えくださいますようお願い申し上げます。


【修理について】
製作には十分注意を払い、検品等は毎回必ず行っておりますが、それでもまれに石取れなどが発生することがあります。
そのような場合はご返送いただき状態の確認・修理をいたしますので、お問い合わせください。


【梱包、発送等について】
◯梱包
・プレゼント用ラッピングについては「ギフトラッピングについて」のページに説明がありますので、ご検討されている場合はぜひご覧ください。
・検品後、台紙にセットしopp袋に入れて緩衝材などで包み、A6サイズの箱に入れてお送りします。

◯発送方法
・現在はクリックポストのみです。
追跡番号あり、お届けはお客様ご自宅ポストへの投函（受取印不要）、到着日指定不可、補償なし、となっております。
恐れ入りますが、その他の配送方法や日時指定には現在対応できませんのでご了承ください。

・クリックポストの追跡番号で確認できる配送ステータスは、『引受』『到着（最寄郵便局）』『お届け済み』
の3つです。
発送連絡後に『引受』のまま長いこと止まっているかのように見える場合がありますが、中継等の経過が表示されないだけで配送自体は進んでいますのでご安心ください。

・お問い合わせ番号による追跡が可能となったのをこちらで確認してから、発送連絡および追跡番号のお知らせをしております。

・万が一ポストに入りきらなかった場合には、手渡し又は再配達扱いになります。その場合は不在票等でお受け取りの時間を指定していただくことができます。


◯配送時の紛失・破損
・クリックポストでの配送事故率は極めて低いですが、万が一未着の場合については、こちらで郵便局への問い合わせ等対応させていただきますのでご連絡ください。

・配送事故等によって到着時に破損していた場合には、修理を受け付けますので、お手数ですが返送をお願いいたします。
原則として返送時の送料はお客様にご負担いただき、修理費用、梱包代および再送送料はこちらで負担することとさせていただきます。返送方法は何でもかまいませんので、ご負担が少ない方法をお選びください。

・同じものを新たに製作したり在庫のものを再度お送りすることは原則としてできません。


【キャンセル・返品・ご注文の変更について】
・minneでは、注文確定後のキャンセル・返品は原則としてできないシステムになっています。
注文確定後にどうしてもキャンセルの必要が生じた場合はご連絡ください（発送後は、ご連絡いただいてもキャンセルできません。）

◯キャンセルの方法について

《キャンセル希望の旨を出品者へ連絡するだけでは、キャンセル手続きは完了しません。》

・お客様からキャンセルのご連絡があった場合、
こちらから「キャンセル依頼」を送信いたしますので、続けてお手続きをお願いいたします。
Webブラウザ版の「買ったもの詳細ページ」に「依頼に同意する」ボタンが表示されますので、ボタンをクリックするとキャンセル成立となります。

・キャンセル手続きの際、出品者からminneへ「理由」を送付する必要がありますので、必ずひとこと理由をお知らせください（「操作を間違えた」「気が変わった」など何でも大丈夫です）。

・キャンセルするには出品者・購入者双方の手続きが必要です。
出品者側のみの操作ではキャンセル処理が完了しませんので、ご希望の際は手続きへのご協力をお願いいたします。

・注文したにもかかわらず着金期限がすぎるまで放置して自動キャンセルすることはおやめください。


【ご注文品や配送方法などを変更したい場合】
いったん合意キャンセルしたあと再度ご注文いただくかたちになりますので、ご連絡及び手続きへのご協力をお願いいたします。



その他ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

ご理解とご協力をお願いいたします。


以上
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うもれぎと申します。
きらきらしたものやちいさなものが大好きで、暇さえあればビーズやパーツや石などを集めています。


マイペースで恐縮ですが、少しずつ更新して参りたいと思っております。
どうぞよろしくお願いします！