FAQ よくある質問

◼︎注文から発送について ご入金確認後から3〜14日以内に発送予定です。 ひとりでの作業になるためお時間をいただく場合がございます。大変申し訳ございませんがご理解頂けますと幸いです。 注文が集中していた場合や、何かしらで発送が遅れる場合は随時お知らせいたします。 ◼︎日時指定について レターパックプラスの特性上、対応ができません。 レターパックプラスとは↓ ◼︎ギフトラッピングについて 対応ができません。こだわりを持って梱包をしております。 プレゼント用のメッセージカードのご用意がございます。ただ、メッセージは私が代理で書くことはできかねます。 大切な人へのメッセージを贈る方からの手書きの文字、言葉で伝えていただいた方が想いが伝わるという考えのもとです。ご理解ください。 ◼︎アレルギー対応について AMBERで使用しているアクセサリーパーツは全てアレルギー対応の【サージカルステンレス】です。個人差により、アレルギーの症状が出る可能性もございます。痒み、かぶれ、痛み等の症状が出た場合使用をご遠慮下さい。 ◼︎蝶々について 本物ですか？とのご質問をされることがあります。本物ではなく本物をお手本にイラストを描き、自作したパーツになります。 ご安心ください。 ◼︎モチーフのサイズを変更したい モールドを使用しているため、【水晶標本シリーズ、結晶シリーズ、妖精シリーズ、その他作品】は変更できません。 ご了承下さい。 ◼︎金具のカラー変更について 変更できます。 オプションにて変更できます。 オプション詳細については下記のURLをご確認ください。 https://witchcrystal.base.shop/blog/2024/02/11/130922 ◼︎指輪の号数の変更 フリーサイズのみのご用意になります。 ご自身のサイズに合わせて調節ができます。 ◆そのほかご不明な点について 【メッセージ】にてお気軽にお問い合わせください