※ご購入前に必ずお読みください※

知らない相手からのお買い物はご不安がつきものだと思います。それが顔の見えないネット上ならなおさらです。
こちらでは、お客様にご安心して円滑にお買い物をしていただくために、なるべく丁寧に注意事項のご案内をさせていただきます。
長文になりお手数をおかけしますが、どうか最後までお目をお通しください。
以下の内容にご納得をしてからのご購入をお願いいたします。


●作品について
・ひとつひとつ丁寧に制作しておりますが、手作業ですので、個体差が生じることがございます。
ハンドメイド品の醍醐味としてお楽しみいただけたら幸いです。

・レジン（樹脂）を使った作品は、小さな気泡やムラが生じてしまうこともあります。なかなか完全に取り除くことが難しく、ご容赦くださいますようお願いいたします。

・できるだけ実物に近いお色味になるよう撮影しておりますが、モニターによっては実物とお色味が多少異なる場合がございます。


●配達方法・発送日数について
・大きな作品以外の配達方法は、基本的にクリックポストを採用しております。
トラブル予防の観点から追跡サービスがあることや、全国一律の送料で安価であることなどを理由としています。

・厚さ3㎝を超える作品やギフトボックスは、レターパックプラスをご利用ください。
各作品説明文にご案内があります。

・クリックポスト…ポスト投函　追跡あり
・レターパックプラス…対面受け取り　追跡あり

・クリックポストの場合、お品物はハガキサイズよりも少し大きめで厚さ3㎝のダンボール小箱に入れての発送となります。

・クリックポストの場合、ご自宅に郵便受けがなかったり荷物が入らなかったりするときは、手渡しでの配達になります。
郵便受けに入らない且つご不在時は、「不在配達通知書」が投函され、配達を行う郵便局へ持ち戻るそうです。
郵便局に再配達のご依頼ください。

・クリックポストのシステム上、お届け日のご指定はできません。
申し訳ありませんが、早期発送のご依頼も承ることができません。

・愛知県からの発送です。

・万が一、お客様のご登録いただいているご住所に不備があってお届けできなかった場合、お客様にご連絡した上で再送のお手続きをさせていただきます。その際、送料はお客様のご負担となりますことをご了承ください。
ご住所にお間違いがないか、ご注文前にご確認お願いいたします。

・発送までの日数につきましては、各作品ページに目安の記載がごさいますので、そちらをご参考になさってください。
土日祝日は含みません。
出荷までの日数であって、お手元に届くまでの日数ではありませんのでご注意ください。


●ご連絡のお返事
・基本的に土日祝日は、発送作業もメッセージのお返事もお休みいただいております。ご理解のほどよろしくお願い致します。

・お返事できる時間帯は、平日9:30〜17:30です。

・メッセージは、原則二営業日以内にお返事いたします。
お急ぎの方は、緊急の旨をお伝えしてくださると助かります。


●ご注文後の流れ
・オプションの選択がない場合
アクセサリーの金具のオプションがある作品の場合、指定の選択がなかった際は確認のご連絡をいたします。
三日間お返事がなかった場合は、こちらで金具を選ばせていただきますことをご了承ください。
お待ちした日数分だけ発送が遅れることもご理解いただけますようお願いします。
ラッピングの場合、ご指定がないときは簡易包装となります。特に確認のご連絡はいたしませんでご注意ください。

・発送が完了いたしましたら、追跡番号をお知らせします。

・お手元に届きましたら、ご感想をレビューにていただけると大変嬉しいです！


●返品・返金について
・当ショップの不備以外の理由による返品・返金はお断りさせていただきます。

・お荷物開封の際に破損や入れ違いなどがあった場合、到着から三日以内にメッセージにご連絡ください。写真で確認できましたら、対応させていただきます。

・保証期限について
ご購入から三週間以内に壊れてしまった場合もご連絡ください。
ハンドメイド品は繊細なつくりの品物ですが、お客様としてはがっかりされたことでしょう。
真摯に対応させていただきますので、まずはご相談くださいませ。


●取り扱いや保管について
・ひとつひとつ丁寧にお作りしてはおりますが、ハンドメイド品は繊細なつくりですので、なにとぞ丁寧なお取り扱いをお願いいたします。

・金属メッキの部分やレジンを使用している部分は、汗や空気、紫外線などによる変色などの劣化を避けられません。
できるだけ長くお使いいただくためには、アクセサリーのご使用後は柔らかい布で特に直接肌に触れていた箇所を拭き取り、できるだけ空気を触れないよう袋などに入れて、直射日光が当たらない場所で保管していただくことをおすすめいたします。
それでも完全に劣化を防ぐことは難しいことをご了承ください。

・レジンは熱に弱いので、レジンを取り扱った作品の保管は高温になる場所をお避けください。


●作業環境やアレルギーについて
・現在、作業場にしている実家では猫を飼っています。
作業部屋から完全に猫をお出入り禁止にすることは難しく、アレルギーの方はご注意ください。

・同居の家族も含め喫煙者はおりませんが、お灸の匂いが紙もの類についている可能性ありますことをご了承ください。

・金属アレルギー対応の金具もご用意しておりますが、金属アレルギーには個人差があります。
そのときの体調もあり、全ての方にアレルギー反応が出ないことを保証するものではありません。
各自のご判断でお願いいたします。


長文にも関わらず、ここまでお読みくださり誠にありがとうございました。
他にご不明な点がありましたら、お気軽にご連絡ください。

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