メノ工房

⋆͛📢⋆おしらせ
ショップ紹介及びにQ&Aを一部内容変更をしました。
ご確認の程よろしくお願いいたします。

メノ工房のQ&Aを作成しました。
以下のページから見て頂くとスムーズにご理解できると思います。m(_ _)m
https://minne.com/items/35913089

発送後トラブルについて
https://minne.com/items/39974102

❗️定休日…土日、祝日/祭日
各商品は、支払いから発送までの日数は5日または、7日(土日、祝日/祭日除く)となります。
尚、土曜日につきましては、平日の営業窓口に間に合わなかった商品のみ発送対応となります。(制作及びに受付はお休みとなります。)
また、受注制作により複数ご注文された場合、追加毎に1~2日程 日数が増えます。システム上設定した単品の日数しか表示されません。この件(複数ご注文した場合)については、システム上の日数が過ぎてもこちらから連絡しません。
複数ご注文した計算の日数が過ぎる(過ぎた)場合、連絡をさせていただきます。

土日と祝日祭日は、郵便営業時間外な為、制作も含め定休日とさせていただきます。
順次対応してますので、ご購入した方々や御相談の方々少々お待ち頂くようお願い致します。

⚠️梱包時にオリジナル未着防止シールを貼付させていただきます。

工房全スタッフが集中製作及びに効率と技術向上により、挨拶を含め個別メッセージ(不着、発送内容相違以外)とレビューなど拝見していますが、返事対応をやめさせていただきます。
＊特に発送日以内の催促や定形外料金で購入後の日付指定や希望日は出来ませんので、見送らせていただきます。


~いつも作品をご覧にいただきありがとうございます。( ᵕᴗᵕ )

ご理解いただけないお客様が多くなっており、安心して取引をしたい為に書かせていただきます。


《お願い》

・成人式、卒業式や季節イベント(花見、夏祭り、紅葉狩り)など年間行事は、余裕を持って注文をお願いします。
品によってはお時間がかかる品がある為、急ぎでも間に合わない恐れがあります。

・購入後に*備考欄やメッセージに「急ぎで」「○日までに届けて欲しい」「いつ発送になりますか？」などは対応しません。日数通りに手配をします。
支払った送料分以上の対応はしませんので、事前に御相談をしてください。
* 備考欄は｢購入前の相談｣ではありません。

・minneはフリーマーケットではなく通信(ネット)販売です。
値下げ交渉やご希望価格など値段を下げることはしません。また、｢専用ページ｣｢まとめページ｣等オーダーでもないページ作成希望と上記の値下げの件共にお断りします。

・到着後、明らかな色違いやサイズ(金具)が異なる以外の｢思ったのと色(大きさ)が違う｣など、お使いのモニターや素材のグラデーションのかかり具合は、実際と異なる場合があります。
実物に近い写真を撮っていますが限界があります。ご理解の方お願い致します。

『発送を急かし催促する行為はおやめください。
お客様も同様こちらも生活があります。
ご理解の程よろしくお願い致します。』

・購入(注文)前に、送り先をお伝えせずに｢到着までどのくらい？｣等とご質問が多発しています。
配達業者ではありませんので、明確なお答え出来ません。また、悪天候による遅延や普通郵便な為、確実にその日に届く保証もございません。ご不安の方は購入前に御相談へ
御理解の程、宜しくお願い致します。

《発送日数について》
⚠️発送日数はあくまでも目安です。

基本的に発送までの日数は、土曜日曜日、祝日祭日除く【5日】で設定しています。
なるべく設定より早くお届けできるように制作をしていますが、年間行事や当アプリ内のキャンペーンなどイベントにより集中的に購入がある為、予定より過ぎる場合があります。
ご理解の程、よろしくお願いします。

●複数購入した場合
システム上、どうしても単品の日数になってしまいます。複数購入した場合は、発送日数(日曜、祝日祭日除く)+追加毎に1~2日程かかります。
発送日数(土日、祝日祭日除く)+追加毎に1~2日が過ぎた場合連絡します。


《発送方法について》

●発送方法は基本的に定形外郵便になります。
定形外郵便は、土日祝日配達なし、1日繰り下げ、追跡番号に破損の補償はございません。
また、定形外以外の配送をご希望の方は、事前に御相談ください。

●発送後に｢○日までに使いたいけどまだ届かない｣等、配送に関してはこちらの責任は負いません。


●複数購入した場合
送料+追加料金は自動的に発生する為、支払った送料範囲内で手配をさせて頂きます。


●送料に関して
ご自身でカートに入れ試算してください。重量やサイズにより変動するため個別にお答えすることは出来ません。


●住所について
住所はお間違え(記入漏れ)のないようにお願い致します。
購入(注文)前にご確認してください。
こちらから住所の確認は控えさせていただいております。

また、発送後の宛先変更の対応は出来ません。購入後住所の変更(修正)しても取引ページは更新されません。

●別々で購入した場合
発送期限日までに発送が可能だった場合、同梱させて頂きます。
尚、別々で発送の希望でしたらメッセージにてご連絡下さい。

●住所未確定(不明)等による返送
再発送のご希望する場合、送料+手数料(minne)で請求させていただきます。


⚠️着払いゆうパック/着払い宅急便
購入後か購入前関係なく、商品価格が所在地までの着払い送料の2倍以上の商品を購入した場合のみ対応します。
所在地までの送料はご自分でネットで調べていただきます。お客様がご自分でメッセージ欄に明確に着払いと記載した時点に、価格を了承したこととみなし、届きましたら送料トラブルによる受け取らず、返送される場合は、商品代金を往復送料としていただきます。よって返金できません。

それでも購入後に急ぎの要望がありましたら、その分のお支払いを請求し、早急手数料として出品させて頂きます。
商品を購入した日(23:59)までに支払いが確認取れなかった場合、いかなる理由があっても平常通りに対応します。

なお、ギフトやプレゼントによる梱包対応はしておりません。

○支払い期限について
選ばれた支払い方法のシステム期限通りですので、こちらから確認連絡しません。フォロワー様でも同等に対応します。
また、支払い期限日までに間に合わなかった場合、次回、購入した際に支払い予定日をお伝え下さい。
1点ものや限定商品に関しては、支払い予定から過ぎた場合、『購入者の都合』としてキャンセルさせていただきます。

《商品の在庫数や製作について》

●制作について
当店は購入(入金)してから制作が完了後、発送日数までに発送を目指しています。
決して発送日数までに到着ではございません。


●オーダーについて
お支払いしてから製作になります。
順番で制作になるため、オーダーの見本や途中経過の展示はしません。


●在庫数について
在庫数は、現品の数を示していません。
その商品の制作可能数です。
気候や天候による製作に影響する作品以外は基本的に作り置きはしません。
なので購入したら直ぐに発送する訳ではございません。

●選択肢がない｢現品｣｢1点限り｣と書いてある商品の金具変更について
選択肢が商品に金具変更する場合は、1度パーツを分解する為、オーダー手数料として+¥500とさせていただきます。(⚠️商品によっては出来ない場合がございます)

●『1点のみ』は、売切れ次第終了です。
『1点のみ』だけでなく他の商品も含め再販予定の質問、予約などの受付はしません。
よって再販希望をされた場合、個別での再販の連絡は、他のお客様と平等を考え控えさせていただきます。

●アフターケアサービスについて
当店の商品はアフターケアするほど値段を設定してありません、往復送料自己負担+パーツ代+交換料金により、もう一回購入した方が断然お得と思います。

経年使用し、保管不良などによりのアフターケアを求める方の購入はご遠慮ください。

値段的に考えて24k金パーツではないので金属の酸化などは自然現象/常識です。

2024/2/28更新

季節に合わせた簪を始めヘアクリップ、ヘアピンにピアス(イヤリング)を迅速且つ、お手頃な価格で提供を目指しています❣️

時には季節と関係がなく気まぐれな商品を作る時もありますので、思い出した時にちょこっと見てください。(❁ᴗ͈ˬᴗ͈)

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2024/02/28記載