＊返品交換
サイズ相違の交換をご希望されるお客様が、たまにいらっしゃいます。
Dog is familyの商品の全ては、ご注文をただいてからお客様のために一つ一つお作りをしております。
そのため、こちらの制作ミス以外での返品交換は一切お受け出来ません。
せっかく気に入って購入してくださったのにお断りするのは大変心苦しいのですが、また一からお作り直ししなければならない事は他のお客様のご迷惑にもなりますので、どうかご理解いただきますようお願い致します。
ご注文いただく前にレターにある「サイズについて」をお読みいただき、必ず今一度サイズをお確かめの上でご購入ください。
よろしくお願いいたします。

＊もしサイズに不安がある場合、ご注文前にお気軽にご相談ください。







返品交換について　必ずお読みください

＊商品ページに記載しているサイズは、全てお洋服の仕上がりサイズです。

＊お洋服に使用している生地によっても、選ぶサイズが異なる事があります。
前回は〇〇cmで丁度良かったが、同じサイズで注文したら今回は小さかった。
というような事が起こるのは、そういった原因かと思われます。

＊だいたいの目安として、
伸縮性のある生地を使用したお洋服の場合、ヌードサイズに＋１～２ｃｍ
(伸縮性がある生地＝Ｔシャツやスエットのようなニット生地の事です)
伸縮性のない生地を使用したお洋服の場合、ヌードサイズに＋３～４ｃｍ
で、お選びいただくと丁度良いかと思います。

＊たまにお手元にあるお洋服のサイズを測ってご注文されるお客様がいらっしゃいますが、先にお伝えしたように使用生地によって適したサイズも変わってきます。
お手持ちの伸縮性のあるお洋服を参考にされて測られた場合に、同じサイズで伸縮性のないお洋服をお作りすると小さくて着られないといった事がおこりますのでご注意ください。

＊わんちゃんのお洋服は、人の服のようにサイズが統一されておりません。
同じサイズ表記でもメーカーや作り手によってまったく違うことがありますので、必ず首回り・胴回り・着丈のサイズを確認されてからご購入ください。



サイズについて

＊サイズ調整をご希望のお客様

・首回り・胴回り・着丈　３点のヌードサイズまたは、レターにある「サイズについて」をお読みいただいた上で、ご希望の仕上がりサイズをご指定ください。

・ヌードサイズなのか仕上がりサイズなのかを、忘れず明記してください。

・着丈は、短め・長め　とお好みがあるかと思いますので、お好みの着丈をご指定ください。

・ご注文が多数になる事があるため、見落としがないようメッセージでやりとりをした場合でも必ず備考欄にサイズをご記入ください。
ご注文の都度お願い申し上げます。
・出来る限りご希望に添えるよう頑張りますが、ミリ単位でのご指定はお許しください。

・調整料金はいただいておりませんが、Ｓサイズを超える場合は別途生地代を加算させていただいております。


以上、スムースなお取引のため
どうか漏れのなき様よろしくお願い致します。

サイズ調整について

＊お願い
数ある素敵な作品の中から私の拙い作品をお選びくださり、本当にありがとうございます。
今回このようなお願いをさせていただく失礼を、どうぞお許しください。

ご注文からお手元に届くまで、出来る限りお客様をお待たせしないよう日々努めておりますが、毎日多数お問い合わせをいただき製作時間が少なくなってしまう事が大変大変多いです。
お問い合わせのほとんどはサイズについてのものですが、サイズの選び方などはレターの「サイズについて」に詳しく書いておりますのでまずはそちらを一度ご確認ください。

お読みになった上で、わからないことがあればご相談くださいますようどうぞよろしくお願い致します。


＊在庫について
一人でせっせと作っているため、ご注文がキャパを超えてしまわないよう販売数を調整しています。
特に新作はすぐsold outになってしまいご迷惑をおかけしてますが、そういった理由ですぐ再販出来る事も多いので、しばしお待ちいただけたら幸いです。
　

＊お取り置きについて
定番商品以外は生地に限りがある場合がございますが、基本お取り置きはしておりませんのでご了承ください。
あくまでご購入された方が優先となります。
仮に専用カートをお作りした場合でも長時間お取引がなされない場合は、他のご購入者様が優先となる場合もありますのでご了承ください。


＊キャンセルについて
お気が変わったりご事情があったりは仕方のない事です。
全くお気になさらず早めに一言ご連絡ください。
＊無言キャンセル（ゆうちょ払いやコンビニ払いで未入金のまま放置）された方は、申し訳ありませんが今後のお取引をお断りする場合があります。



＊レビューに関して
レビューをいただく事は、作品作りの大変な励みになっております。
レビューに返信する事もせず大変失礼をしておりますが、その分を製作時間に使わせていただく事こそお客様に喜んでいただけるものと思っております。
どうぞご容赦くださいませ。
ご投稿いただいた画像は、Instagramの投稿や商品ページ等で使わせていただく事があります。
もし不都合があればおっしゃってください。

レビューの温かいお言葉に、日々感謝と喜びを感じております。
心よりお礼申し上げます♡



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