《ご購入前に》
◆minneのご購入マニュアルをご確認ください。
◆ご注文のお手続きを完了する前に、オプション欄からサイズ・カラー等、発送の目安日数・他注意事項をご確認ください
minneのシステム上、ご注文のお手続き完了後の変更はできません。但し、ご購入金額に影響のない場合は、変更は可能ですが（ご注文日～翌日まで対応いたします）なるべく早めにご連絡をお願いいたします。
◆一つ一つ丁寧な制作を心がけておりますが 精密な機械生産ではなく手作り品のため、個体差などがあります。既製品のような完璧な品をご希望の方はご注文をお控えください。
◆返品は受け付けておりません。商品の説明欄はよくご確認いただき、気になる点がございましたらご注文前にお問い合わせください。
お手元に届きましたらお品物をご確認いただき、お気づきの点がございましたら3日以内に必ずご連絡をお願いします。ご連絡なしでのご返送は受け取れませんのでご注意ください。お話し合い後に返送いただく場合は、配送方法をお知らせいたします。
マスクに関しては衛生品のため、返送は受け付けておりません。
◆お写真の色合い…お使いのパソコンのモニターの環境によって多少の違いが生じる場合がございます。
◆メッセージやご連絡はいつでも受け付けております。
なるべく早いご返信を心掛けておりますが、メッセージをいただいた時間帯により翌日、もしくは遅いお時間にご連絡をする場合もございます。
土日祝、夏期・冬期休暇中はご連絡ができない場合もございますが必ずご返信はさせていただきます。

◆差額が生じた場合のご対応について
ご注文のお手続き後はシステム上、金額の修正等ができません。
その場合はケースバイケースでこちらからご提案をさせていただきます。

★受注生産★
ご注文（ご入金確認後）のご依頼を受けてから制作します。発送までの目安の日数は商品各ページの日数をご確認ください。
受注作品と他の作品を同時購入された作品は【受注生産】作品が出来上がり次第、他の作品も同封して送ります。
別々の発送をご希望の場合はご注文を分けてお手続きください。
土日祝日を除く各ページ記載の日数が仕上がり予定です。それよりも早く出来上がった場合は即発送いたします。

★オーダーについて★ 
・フルオーダー（K's nineのSHOPにない形）、在庫生地以外のリクエストは受け付けておりません。K's nineのSHOP内で取り扱っているオーダー可能の作品はお受けいたします。
・ご注文の際に、各作品ページの必要事項をお知らせください。
（必要事項をコピーして貼り付けていただけると間違いがございません）
・ご希望のイメージの細かなご指定を頂くことは出来兼ねます。
・生地は日々在庫の変化がございます。ご注文が重なった場合などは、ご注文の順番にご対応させていただきたいと思います。
・入金後のキャンセルは出来ません。

《ご購入のお手続き～配送》
◆入金確認後に、制作や梱包作業にはいります。ご入金が遅くなる場合はご連絡をお願いします。
◆ご注文お手続き後のご注文内容の変更・キャンセルはminneのシステム上、難を要し、お時間を頂くことによりお客様のご負担が増えることも考えられますためお控えください。

★配送について★
・クリックポスト➡追跡あり・補償なし・ポスト受取（梱包代含んでおりますことご了承ください）
・補償のある「ゆうパック」「宅配便」をご希望の場合はご注文のお手続きの前にご相談下さい。
・送料無料の場合は、お品物により配送方法が異なります。
・お客様による住所や宛名の誤登録等で宛先不明などで返送されてしまったお品の再発送は、送料はお客様のご負担をお願いいたしますので
　ご注意ください。配送されたお品物が配送元に返送されて来ない場合は再度ご注文のお手続きが必要となりますことご了承ください。
・輸送中の荷物紛失および破損などの不具合につきましては返金・交換対応はいたしかねます。発送のご連絡の際に追跡番号をお知らせをしております。
・他のアイテムとご購入の場合、クリックポストでは厚みの規定で送れない場合がございます。
　複数のご購入・ラッピングのご指定の場合は必ずご注文の精算前にご相談くださいませ。送料の確認・見積をいたします。

★ギフト配送の際のご対応について★
ギフト用にご購入されご購入者様とは別のご住所への発送をご希望の場合は、
備考欄にその旨と購入者様のお名前、贈り先の郵便番号・ご住所・宛名をお知らせください。
贈り主様が分かるようにお名前を添えさせていただきます。
封筒の送り主は万が一郵送時にトラブルがあった時の対応のため、K's nineとさせていただいています。
ギフト用なのでお値段がわかるような書類などはもちろん同封はいたしませんが、お店（ギャラリー）で同じ商品を扱っている場合、サイト上でお値段を控えることは出来ないことをご承知おきください。。

★ラッピングについて★
・お品物に合わせてラッピンングいたします　 ご注文のお手続きの際にオプション欄よりお申込みください。
　ご注文の際にお申し込みがなく、のちのご連絡の場合、配送準備の進み具合によりご対応が出来ないことがございます。
・複数のご注文の場合、ラッピングを分けることも可能です。
　分け方をご注文時に備考欄にご指示ください。
　特に指定がない場合はひとつにまとめてラッピングいたします。
・複数をご一緒にラッピングの場合は、配送方法の見積が必要となる場合がございます。ご注文前にご相談をお願いいたします。

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