■【Q】使う日にちが決まっているのですが間に合いますか？最短でいつ発送ですか？
【A】基本的に発送までの目安通りで発送いたします。
購入後に備考欄に希望日などを記入いただいてもご希望には添いかねます。
お急ぎの場合は、使用日に合わせてご自身の判断で「翌日発送」などのオプションをあわせてご購入ください。

■【Q】商品がまだ届かないのですが。商品の配送状況を教えてください。
【A】追跡ありの発送方法の場合は追跡番号をお伝えしますのでご連絡ください。
追跡なしの発送方法の場合は、こちらでもお調べが出来ませんので、お届けまで今しばらくお待ちください。

■【Q】「翌日発送」「３日後発送」とはどのようなものですか？
【A】追加料金で早めに発送することが出来るオプションです。
お使いになるお日にちより逆算し、配送方法についてもあわせてご自身でご判断の上でご購入ください。
ご指定いただいた内容でお送りしても間に合わなかった場合、責任は負いかねます。
なるべくお早めにご注文いただきますようお願いいたします。

■【Q】注文をキャンセルしたいのですが可能ですか？
【A】一度ご注文いただいたもののキャンセルはお受け出来ません。
ただし、注文内容を変更したい場合については正しい内容で再度ご注文をしていただき、iwairoまでご連絡ください。
一度目のお取引のキャンセル手続きをいたします。

■【Q】登録していた住所が間違っていたのですがどうすれば良いですか？
【A】発送前であれば宛先の変更は可能ですのでご連絡ください。
発送後に宛先の不備でこちらに返送された場合、新しい宛先まで再送することが可能です。（着払いでの発送となります）
キャンセルや返金対応はしておりませんので、住所登録の際は十分ご注意くださいませ。

■【Q】どのように梱包されていますか？
【A】水濡れ対策をし、茶封筒に入れての発送しております。
出来るだけお安く販売するため、簡易包装とさせていただいております。

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