〖返品、交換について〗

ご購入の前にご確認ください
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・「サイズ」「素材」「色」をご確認の上、ご購入ください。
・素材やハンドメイドの特性上、表記サイズや仕様には差異があります。サイズ差異は、＋－9ｍｍまでを許容範囲とさせて頂いております。また、染色のムラ、柄やパーツなどにズレや歪み等が生じる場合が希にあります。
・それぞれが異なる１点ものとしてご理解ください。
※サイズを測るときは水平な台または床の上に置き、しわや、たわみをよくのばしてから測ってください。



ご注文後のキャンセルについて 
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ご注文確定メール送信後のキャンセルは、一切お受けできません。あらかじめご了承ください。


返品、交換について 
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作品がお手元に届きましたら、すぐに商品内容をご確認ください。
お客様のご都合によるご返品は、不備がある場合を除きお断りしております。

『お届け作品に不備がある場合のみ、返品をお受けいたします』
　　　　▽
万が一、不良品やご注文内容と異なる作品が届いた場合、お手数ではございますが、お荷物到着後3日以内に、ご連絡をお願いいたします。
その際には、不良箇所の確認をさせていただいております。確認後、交換・返品に関するご案内を追ってさせていただきます。
ご連絡なくご返送された作品を検品し、不良がない場合は、送料着払いにてお客様に作品をご返送いたしますので、予めその旨ご了承ください。

いずれも以下の場合は、返品をお受けできません。
　・事前にご連絡なく、無断返送されたもの
　・すでに着用されたもの
　・香水・化粧品、たばこやペットなどのにおい移りがあるもの
　・洗濯、クリーニングされたもの
　・商品ラベル、付属品などが取り外し、紛失されたもの
　・お客様のもとで、汚れやキズをつけたことが明らかにわかる商品
　・ご返送時の作品状態がお届け時と著しく異なっているもの

〔リプルネ〕返品、交換について

〖作品のお届け、配送について〗

配送について 
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・日本郵便ゆうパック、または、ヤマト運輸宅配便コンパクト　でのお送りとなります。
※ご注文金額が税込み23.000円以上の場合、送料を無料とさせていただきます。

※発送作業は平日のみになります。土・日・祝日は定休日とさせて頂いております。ご了承くださいませ。
※他サイトでも販売しているため、在庫切れ、予告なく販売終了となる場合があります。


作品梱包、ギフト包装について
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環境に配慮し、必要最低限の資材を使い、コンパクトな梱包で発送しております為、たたみシワや、たたみ折れ線、などがどうしても付いてしまいますことをご理解を賜れましたら幸いです。
誠に恐れ入りますが、通常のギフト包装は承っておりません。ご了承くださいませ。



ご注文のおまとめ（同梱）発送ついて 
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複数のご注文を頂いた場合、おまとめ（同梱）して発送させて頂きます。

〔リプルネ〕作品のお届け、配送について

〖ご注文について〗

ご注文の流れ 
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ご注文（ご入金）完了後→ ご注文完了メールが、お客様のご登録メールアドレスに自動的に送信されます。1週間以内にお支払いが確認されない場合、お客様都合によるキャンセルとなりますのでご注意ください。
　　　　　　▽
　
お仕立てをスタートします→ 日本国内の職人が丁寧にお作りいたします。どうぞ、出来上がりを楽しみにお待ちください。
　　　　　　▽
　
作品発送後→ お荷物のお問い合わせ番号を記載した、発送完了メールをお送りします。お荷物に関するお問い合わせは、直接最寄りの配送会社営業所までお願いいたします。
　　　　　　▽
　
お手元に届いたら→ すぐに作品内容をご確認ください。万が一、不良品やご注文内容と異なる作品が届いた場合、お手数ではございますが、お荷物到着後3日以内に、ご連絡をお願いいたします。

〔リプルネ〕ご注文について

〖作品について〗

予約販売について
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予約作品は、入荷後の発送となりますので「お届け予定」を必ずご確認のうえ、ご注文ください。
リプルネの作品は予約販売作品となっています。ご注文を受けてから職人が丁寧に仕立てています。作品が届くまでにちょっと時間はかかりますが、待つ時間もまた、楽しみの一つと感じでいただけましたら幸いです。
必要とされる作品だけを作ることで、無駄を省き、限られた資源を守りたい....、そんな思いで日本国内にて作品作りをしています。


お問い合わせについて 
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実際にお手にとって生地や色を確認していただける「パーツサンプル郵送サービス」を行っております。
また、送料ご負担をご了承頂けるならば、撮影サンプルをお送りしますので、実際にご試着頂くことも可能です。
その際は、どうぞお気軽にお問い合わせ、お申し付けくださいませ。

※誠に勝手ながら、休業日のお問い合わせにつきましては、平日の営業時間（11:00～17:00）に順次対応させて頂きます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。


カラーについて
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作品の画像は、可能な限り実際の商品に近い色で掲載しております。 同じカラー名でも、実際のお色味は各商品により異なりますので、作品ページの画像を必ずご確認ください。
※ご使用のパソコンモニター設定や閲覧環境、携帯端末のメーカー・機種・画面設定等により、実際の作品の色と異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。


作品のお手入れについて
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次の点に気をつけていただくと、より永く、良い状態でお楽しみいただけます。
・洗濯は可能ですが、素材の特性上、洗濯後縮み、しわが発生します。また 型崩れや色落ちが生じる場合がございますので、繰り返しの洗濯はご注意下さい。
・洗濯の際にはネットを使用し、タンブラー乾燥はお避け下さい.
・洗濯時の他製品との色移り、水濡れや摩擦による色移り・色落ちに十分ご注意下さい。
・長時間濡れたままにしておくと色が落ちる恐れがあります。洗濯後は形を整えてすぐに干してください。
・繊維を傷めるので、漂白剤は使用しないでください。
・色合いを損なうので、蛍光剤入りの洗剤は使用しないでください。
・リネンやコットンの生地にネップ（節）が生じている部分がありますが、これは繊維の特性であるため、あらかじめご了承ください。また生地を傷つける原因になりますので、ネップを無理に引っぱり取ろうとしないでください。

〔リプルネ〕作品について

〖釦ホールの設定サイズについて〗

当ショップの釦ホールサイズは、一般的なサイズと比べて「やや小さめ」の設定となっております。
（一般→釦サイズ+厚みに対して、当ショップ→釦サイズ+1～2ｍｍ）
（ブラウス/ワンピース/オールインワンのアイテムに限ります）

やや小さめの設定をする理由としまして、
「着用時に釦が外れてしまっていたようで、インナー下着が見えてしまって恥ずかしい思いをした」というご意見を数件いただいた為です（2021年頃）
再確認をしたところ、滑りやすい生地のくるみ釦/貝釦のため簡単に釦ホールから外れやすい状況でした。

そのご意見をきっかけにして、やや小さめの釦ホールサイズに設定を変更いたしました。
最初のうちは、やや開閉難さがありますが、着用を続けているうちに少しずつ釦ホールが広がっていきますので、最初よりはややスムーズに開閉していただけます。
とはいえ、着用時に釦が外れてしまう事は問題ですので、やはり「やや小さめ」サイズである、という事をご了承いただきますようお願い申し上げます。

もし、一般的なサイズをご希望でしたらご注文時にメッセージなどで申しつけくださいませ。そのようにお仕立てをさせて頂きます。
その際は「着用時に釦が外れてしまう」等による交換・返品には対応しかねますので、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。





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