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この度は大変申し訳ございませんでした。やりとりの中で嫌な気持ちになられたのなら心から申し訳ない気持ちですし、私としては全く上から目線ではないです…(´･_･`)ただ 説明文を読まれておらず、イヤリング希望でのご購入で、到着後にピアスに変更して頂きたいとのメッセージで、最初は御断りさせて頂きましたが、その後すぐに金具が外れたとのことでイヤリングではなくご希望のピアスに変更をし、再発送させて頂きますとご連絡させて頂きました(´･_･`)改めこの度は、このような形になってしまい、大変申し訳ない気持ちと今後このような事がないよう改善していこうと思います。この度はご指摘など含め、有り難う御座いました！