よくあるご質問（FAQ）

よくあるご質問について（FAQ）でお答えいたします！ ■information(ご案内)　必ずお読みください。 https://minne.com/@miwa-0422/letters/79593 ■ご購入にお読みくださいませ https://minne.com/items/30714944 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― ■Q.01　購入したい商品が、対応可能機種かわからない。 A.商品によってご対応が可能な機種が異なります。 必ず【機種リスト】からお調べください。機種リストに無い場合は必ずお問い合わせくださいませ。 ※事前問い合わせのない場合、お客様ご都合のキャンセルのご対応対象となります。 ▼機種リスト https://minne.com/items/29925993 ※当店の一部取り扱い機種リストとなります。 ※商品タイプ別機種ページを順次制作中 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― ■Q.02　選択のところに希望の機種がない。 A.機種名はカート内の備考欄にご記入をいただいております。 iPhoneSEの方は【　第一世代、第二世代、第三世代　】をご記入ください。 AQUOS senseシリーズ　は酷似機種名が多い為、正確な型番をご記入ください。 機種については　Q.01の【機種リスト】をご確認ください。 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― ■Q.03　発送はいつ頃になりますか？ A.当店は営業日のご発送となりますので、注文日・定休日を除いた日数でお届けしております。※各商品ページの【クリエイターの評価】下にて発送目安日をご確認下さい。 配送目安日が５日の場合 ✕　5日以内に発送 〇　5日営業日(注文日、定休日を除く日数) ご注文受付は翌日営業日からとなります。 土日祝日のご注文は定休日明けから受付、ご対応となりますので予めご了承くださいませ。 ▼配送方法について https://minne.com/items/42606248 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― ■Q.04　画像と実際のカラーがイメージと違います。 A. 商品画像はできるだけ実物の色に近くなるよう努めておりますが、光の加減（太陽光下と蛍光灯下）で色の鮮やかさが異なります。 お客様のご使用のモニター環境により、カラーの印象や見え方が異なる場合がございます。 またイメージ違いでのご交換は、原則お断りさせていただいております。ご不安な場合はお問い合わせいただけますと幸いです。 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― ■Q.05　カラーが気に入らない。交換できますか？ A.お客様ご都合によるご交換は原則お断りさせていただいております。 ご交換の際に発生する往復送料、送金時のお手数料など全てお客様ご負担となります。 ※商品制作費、お手数料代を別途ご負担いただく場合がございます。 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― ■Q.06　商品に間違いや破損などがあった場合はどうしたらよいですか？ A.品質管理及び発送には十分留意しておりますが、万が一商品の間違いや破損、汚損、キズ等がありました際は、お受け取り完了をされる前に商品到着後一週間以内にご連絡ください。送料弊社負担にてご対応させていただきます。 なお、それ以降にご連絡となってしまう場合は状況に応じてのご対応となりますため一度ご相談ください。 ※ご交換品制作の際に材料の仕入れによりお待たせしてしまうことがございます。その際はおってご連絡させていただきます。 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― ■Q.07　手帳型ケースのカメラ穴部分が接着されていません。 A.破損防止のため、カメラ穴が大きい機種の場合、貼り付けをしない仕様となっております。 ▼手帳型スマホケースについて https://minne.com/items/42576368 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― ■Q.8　ケースのサイドボタンが覆われている。 A.機種によって覆ってお作りする仕様となっております。お選びいただく事はできませんが、操作いただけるのでそのままご使用いただけますと幸いです。 ▼シェル型スマホケース(背面ケース)について https://minne.com/items/33343632 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― ■Q.09　本革にシワがある。革のイメージが異なる。 A.当店は、本革本来の個性をそのままにできるだけ自然に近い状態で製作をしており、できるだけ革を破棄しない製作を心がけております。 ヴィーガンレザーや合成皮革と違い、個性も味わいの一つとして捉えてお楽しみいただければ幸いです。 ▼使用レザーについて https://minne.com/items/35910743 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― ■Q.10 受注生産ってなに？ A.受注生産とは大量生産と違い在庫を持たずにお客様のご希望に応じて、 受注された数だけの商品材料を取り寄せ個別に生産する製品の生産のことです。 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― ■Q.11　おサイフケータイ対応してますか？ A.当店では未確認でございますので予めご了承いただいた上、ご購入をお願い致します。 その他ご不明点がありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― ■Q.12　電話対応してますか？ A.少人数体制、リモートワーク（在宅勤務）のため、電話対応を休業させていただいております。ご不便をおかけいたしますが、ご理解の程、よろしくお願いいたします。 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― その他ご不明点がありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。